E-poçt marketinqiniz işləyir? Ölçmək üçün 14 Ölçülü Metrikalar (Müəyyən E-poçt Marketinq Təlimatı Part 6)

Məlumat, statistika və rəqəmlərə gəldikdə, mən bir növəm.


Google Analytics rəqəmlərimlə birləşməyi sevirəm. E-poçt marketinq kampaniyalarımın ölçülməsi ilə məşğul oldum. Qrafikləri və cədvəlləri və nömrələri sevirəm.

E-poçt marketinq ölçümləri ilə bülletenlərimi kimin açdığını dərhal görə bilərəm. Ən yaxşı müştərilərimi görə bilərəm və hansı mövzuların ən yaxşı işlədiyini anlaya bilərəm.

Email Marketing Metrics

(şəkil mənbəyi)

Müəyyən E-poçt Marketinq Bələdçimizdə Catch-up

  • 1-ci hissə: Ən yüksək konvertasiya edilən 11 qeydiyyat forması
  • 2-ci hissə: Məzmun yeniləmələri – daha çox abunəçi üçün ən sürətli yol
  • 3-cü hissə: Nişanları artırın & bir e-poçt qarşılama seriyası ilə gəlir
  • Hissə 4: 40% e-poçt açıq dərəcəsi əldə etmək üçün 19 sadə tövsiyələr
  • 5-ci hissə: Mükəmməl mövzu xətti: onu dırnaqlamaq üçün 18 tövsiyə
  • 6-cı hissə: E-poçt marketinqiniz işləyir? Ölçmək üçün 14 əsas ölçü

İşləmədiyini də görə bilərəm. Növbəti dəfə daha yaxşı nə edə bilərdim?

Buna görə statistika və məlumatlar bu qədər vacibdir. Onlar sadəcə maraqlı deyil, işinizi inkişaf etdirmək üçün vacibdir.

E-poçt analitiklərinə baxmağa çox vaxt sərf etməyimin başqa bir səbəbi var:

Elektron poçtlarınızı açan insanlar ən çox məşğul olan və vacib izləyicilərinizdir. Şirkətinizi qiymətləndirirlər. Onlar sizinlə əlaqə qurur və qarşılıqlı əlaqə qururlar.

Niyə onlar haqqında daha çox bilmək istəməzdiniz?

e-poçt kampaniyası məlumatları

E-poçt ölçümləri şərtlərinin sürətli bir lüğəti

Əvvəlcə əvvəlcə hamımızın eyni səhifədəyik. Bu yazıdakı müxtəlif e-poçt marketinq şərtləri haqqında danışacağam:

Açıq nisbət – Elektron poçtunuzu açan ümumi abunəçilərinizin faizi.

Klik dərəcəsi – E-poçt daxilindəki linki tıklayan ümumi abunəçilərinizin faizi.

Abunə olunmadı – Bir elektron poçt kampaniyasından sonra neçə nəfər siyahıdan çıxarıldı.

İndiyə qədər e-poçt marketinq seriyamızı izləmisinizsə, veb saytınızda bir e-poçt qeydiyyatı forması quracaqsınız, bir e-poçt qarşılama seriyası yaratacaqsınız və mövzu xəttinizi mismarlayacaqsınız.

Ancaq e-poçt marketinqinizin nə dərəcədə düzgün olduğunu necə ölçürük?

Cavab e-poçt analitikidir. Və çox!

Bu e-poçt seriyası boyunca MailChimp’u nümayiş olaraq istifadə etdik. MailChimp, kampaniyalarınıza dair çox sayda statistika və rəqəm təqdim etdiyindən bu gün heç bir fərqi yoxdur.

Özünüzə daxil olmaq üçün MailChimp-ə daxil olun və ‘report’ a başlayın.

mailchimp xəbər verir

Hazırsınız? Lazımi ölçülərə dalmaq imkanı verir.

1. Ümumi iş məqsədlərinizə qarşı irəliləyin

Açıq qiymətlər və klik nisbətlərinə baxmadan əvvəl, daha geniş iş hədəfləriniz barədə düşünməyinizi istəyirəm.

Statistikalar və rəqəmlər çox vacibdir, lakin sizi daha böyük bir məqsədə aparan deyilsə, onlar “boş nəticələr” dir. Başqa sözlə, onlar yaxşı görünə bilər, ancaq bir şey əldə etməyinizə kömək edirlər?

E-poçt marketinqinizin sədaqətini artırması, daha çox satış çıxarması və işinizi növbəti səviyyəyə qaldırması barədə düşünün.

Hər hansı bir e-poçt marketinq kampaniyası üçün müvəffəqiyyətin əsl ölçüsü, işinizi daha da itələyirsə.

2. Açıq qiymət

Elektron ticarət şirkəti üçün orta açıq qiymət – 16.71%

Açıq nisbət tez-tez marketoloqların diqqət etdikləri rəqəmdir. E-poçtunuzu neçə nəfərin açdığını təmsil edir.

Təbii ki, burada mümkün olan ən yüksək nömrəni axtarırıq. E-poçtlarınızı nə qədər çox insan açsa, onları çevirmək və ya veb saytınıza qaytarmaq şansları bir o qədər çoxdur.

açıq nisbət

Yüksək açıq faiz dərəcəsi də müəyyən bir sədaqətdən xəbər verir. Bu, abunəçilərinizin elektron poçtlarınızı açmağa və içərisində olanları görməyə can atdıqlarını göstərir.

Elektron ticarət şirkəti üçün ortalama açıq nisbət 16,71% -dir, buna görə yaxşı iş görsən!

AMMA, yalnız açıq dərəcəyə etibar etməyin. Bu abunəçilərin hərəkətə keçib-keçmədiyini görmək üçün daha dərin qazmalıyıq.

Açıq nisbətinizi yaxşılaşdırmaq üçün məsləhətlər istəyirsiniz? Müəyyən E-poçt marketinq təlimatımızın 4-cü hissəsini oxuyun.

3. Rate vurun

Elektron ticarət şirkəti üçün orta klik dərəcəsi – 2.3%

Klik dərəcəsi tez-tez kampaniyanızın uğurunun daha yaxşı bir göstəricisidir. Yüksək klik dərəcəsi insanların elektron poçtlarınızı açmadığını, veb saytınıza kliklədiyini göstərir.

klik dərəcəsi

Elektron poçtunuzun məzmunu ilə maraqlandıqları və maraqlandıqları deməkdir. Bu da fəaliyyətə çağırışınızın işlədiyini və doğru auditoriyanı cəlb etdiyiniz deməkdir.

Orta klik dərəcəsi olduqca aşağıdır, buna görə ruhdan düşməyin. Lakin klik edənlərə diqqət yetirin. Ən çox məşğul olan müştərilərinizdir.

4. Eniş səhifənizdəki dönüşüm nisbəti

Bir çox insan yaxşı bir klik nisbətinin işlərinin edildiyini düşünür. Lakin, yaxşı bir e-poçt kampaniyasının əsl testi bu vuruşun bir dönüşüm və ya satışa başlaması olub olmamasıdır.

Onlayn marketinq kursu keçirdiyinizi deyək. Kursu təşviq edən abunəçilərinizə bir e-poçt göndərirsiniz və onları açılış səhifəsinə istiqamətləndirirsiniz.

Abunəçilərinizin beş faizi açılış səhifəsinə klik edir, lakin bu sayda neçə nəfər sizin kursunuza yazılır?

Çevirmə dərəcəsi

(şəkil mənbəyi)

Bu, kampaniyanızın nə qədər uğurlu olmasının əsl ölçüsüdür.

E-poçt dönüşümünüzü izləyə bilərsiniz Google Analytics-dən izləmə URL yaratmaq və bu linki bülletenlərinizə yerləşdirmək.

5. Açılış səhifənizdə sıçrayış sürəti

Dönüşüm sürəti ilə yanaşı, sıçrayış sürətini də ölçmək istəyirəm. Başqa sözlə, nə qədər insan bu səhifəyə girdi və heç bir şey etmədən itdi?

Buradakı yüksək sıçrayış nisbəti, insanların səhifəni tıklamalarına inandırdığımı, ancaq onları çevirmək üçün yetərli işlər görmədim deməkdir..

Səfərdə bu kiçik zəif cəhətləri tapmaq və daha yaxşı nə edə biləcəyinizi anlamaqdır. Mənim üçün sıçrayış dərəcəsi mənə bir şey bağlamaq lazım olduğunu söyləyir.

6. Gəlir və satış dərəcəsi

Bu dönüşüm nisbətinə bənzəyir, lakin xüsusi olaraq onlayn sifariş və satışdan əldə olunan gəlir üçün hazırlanmışdır. MailChimp bunu hesablamaq üçün ağıllı bir yola malikdir. Bir e-poçt kampaniyasından nə qədər sifariş hazırladığınızı söyləyir.

Həm də onu sifariş üçün gəlir və kampaniyadan əldə olunan ümumi gəlir şəklində bölür.

Bunu qurmaq üçün etməlisiniz e-ticarət saytınızı MailChimp ilə əlaqələndirin (bu pullu bir xüsusiyyətdir). Mağazanızı MailChimp-ə bağladıqdan sonra nəticələr belə göstərilir:

mailchimp e-poçt kampaniyası

Elektron ticarət saytları üçün bir e-poçt kampaniyasının real satışa səbəb olub olmadığını görmək idealdır.

7. Abunə olunma dərəcəsi

Elektron ticarət şirkəti üçün abunəçinin ortalama dərəcəsi – 0,23%

Bir neçə nəfərin bülletenlərinizdən və ya yeniləmələrinizdən imtina etmələrini gözləmək təbiidir. Bunun üçün hər cür səbəb var. Bəlkə də imza atdıqlarını unutdular və ya bəlkə də artıq problemlərini həll etdilər.

Böyük bir şey yoxdur.

AMMA, abunə olunma sürətinizin orta səviyyədən daha yüksək olduğunu görsəniz, səhv bir şey ola bilər. Bülletenləri və yeniləmələri çox tez-tez itələyə bilərsiniz. Məzmununuz dinləyicilər üçün əlaqəsiz ola bilər.

Abunə edilməməyiniz sürətlənməyə başlayırsa, strategiyanı yenidən qiymətləndirməyə vaxt ayırın.

8. Dəstəklənməyən Abunəçilər

Dəstəklənməyən abunəçilər abunə olmadıqları qədər vacibdir. Bunlar siyahınızda qalır, amma heç vaxt e-poçtlarınızı açmır və ya sizinlə əlaqə qurmur.

Məsələn, deyək ki, 10000 abunəçiniz var, amma 5,000 heç bir elektron poçt açmadı. Bunlar ‘işlənməmiş’ abunəçilərdir. Heç vaxt açmayan insanlara elektron poçt göndərmək üçün ödəyirsiniz.

Burada edə biləcəyiniz ən yaxşı şey onları siyahıdan çıxarmaqdır. Əlbətdə, abunəçi nömrələrini yarıya endirmək səhv ola bilər, amma ən yaxşısı üçün.

HubSpot bu yaxınlarda 250.000 abunəçi çıxarıldı bu səbəbdən siyahılarından!

9. Sıçrayış dərəcəsi

Elektron ticarət şirkəti üçün orta “yumşaq” sıçrayış: 0.3%
Elektron ticarət şirkəti üçün ortalama ‘çətin’ sıçrayış: 0,24%

Bir e-poçt ‘sıçrayış’, çatdırılmayan bir e-poçtdur. Sıçrayışın iki növü var: ‘sərt sıçrayış’ və ‘yumşaq sıçrama’.

sıçrama dərəcəsi

Yumşaq sıçrayış yalnız müvəqqəti olaraq çatdırıla bilməyən bir e-poçtdur. Bəlkə abunəçinin bir server problemi var və ya onların qutusu doludur.

Çətin bir sıçrayış ümumiyyətlə e-poçt ünvanının olmadığını bildirir. Ya saxta, səhv daxil edilmiş və ya silinmişdir.

Yumşaq sıçramalar yaxşıdır, ancaq hər hansı bir sıçrayış e-poçt ünvanlarını silmək istəyirsən. Niyə? Çünki onlar spam əlaməti kimi görünür və bu, elektron poçt siyahısınızı pis əks etdirir. Siyahınız nəticədə qara siyahıya düşə bilər.

Hər bir kampaniyadan sonra, faizləriniz orta səviyyədən yüksək olduqda, xüsusən hər hansı bir sərt elektron poçtu təmizləyin.

10. 24 saatlıq performans

MailChimp-in 24 saatlıq iş qrafiki həm əyləncəlidir, həm də faydalıdır. Əyləncəlidir, çünki abunəçilər elektron poçtlarınızı açdıqda və onlarla əlaqə qurarkən real vaxtda izləyə bilərsiniz.

24 saat e-poçt performansı

Əksər abunəçilər ilk saat ərzində e-poçtlarınızı açacaqlar ki, ilkin cavab e-poçt siyahısının sağlamlığının yaxşı bir göstəricisidir.

Vaxt dövrünün qalan hissəsi də faydalıdır. Günün müəyyən vaxtlarında fəaliyyətinizin zirvələrini göstərir. Məsələn, abunəçilərinizin böyük bir hissəsinin e-poçtu 10 PM-də açdığını göstərə bilər.

Kampaniyalarınızda bu adi bir haldırsa, bilirsiniz ki, tamaşaçılar ümumiyyətlə axşama yaxındır. Müştərilərinizi bilmək üçün lazımlı məlumatlardır.

11. Ən çox açılan abunəçilər

Bu cədvəl abunəçilərinizin elektron poçtunuzu neçə dəfə açdıqlarını və sıralamasını izah edir. Aşağıda gördüyünüz kimi bir abunəçi elektron poçtumu 73 dəfə açdı.

e-poçt açılır

Bu olduqca qeyri-adi, buna görə də mənim üçün əsas müştəri olduğunu bilirəm. Bülletenimə o qədər maraq göstərirlər ki, 73 dəfə açdılar! Bu şəxs güc istifadəçisidir. Gələcəkdə bu abunəçiyə endirim və ya təklif ilə xüsusi bir e-poçt göndərə bilərdim.

Əslində ən aktiv və məşğul olan abunəçilərimi izləyə bilərəm.

12. Yer

Bu xəritə insanların elektron poçtunuzu harada açdığını dəqiq göstərir. Ən çox məşğul olan müştərilərin və abunəçilərin harada yaşadığını bilmək bir çox səbəbə görə vacibdir.

üst yerləri açıq şəkildə

Əvvəla, abunəçilərinizin vaxt qurşağına əsaslanaraq növbəti e-poçt bülleteninizi göndərməyin ən yaxşı vaxtı barədə məlumat verir..

Ancaq bundan daha çox şey edir. İşinizin və məhsullarınızın ən populyar olduğu yerləri sizə xəbər verir. Bu, daha çox tanıtım üçün istifadə edə biləcəyiniz və deyək ki, Facebook-da reklam verə biləcəyiniz aydın bir demoqrafikanı təmin edir.

Marketinqinizə və yerli SEO-ya necə uyğunlaşmağı bilmək imkanı verir.

Digər analitik xəritələr (məsələn, Facebook Insights və ya Google Analytics-də) faydalıdır. Ancaq e-poçt xəritəniz daha konkretdir, çünki bunlar ən çox məşğul olan izləyicilərinizdir.

13. Göndərmə

Bir bloq yazısı və ya veb səhifə kimi bir e-poçtu ‘paylaşmağın’ vacibliyini çox vaxt düşünmürük. Ancaq inanılmaz dərəcədə güclü ola bilər.

Məsələn, bir dost sizə bir e-poçt göndərirsə, demək olar ki, 100% oxumağa hazırsınız? Şəxsi tövsiyədir. Buna görə ‘irəli’ nisbətimə çox diqqət yetirirəm.

Əvvəla, bu, məzmunumun yeni bir müştəri ola biləcək yeni bir oxucuya çatması deməkdir.

İkincisi, abunəçimin e-poçtda həqiqətən faydalı bir şey tapması deməkdir. Onu başqasına ötürmək üçün köçürüldülər. Bu, (inşallah) düzgün bir şey etdiyimi bildirir.

Abunəçilərinizdən növbəti dəfə bülleten göndərdiyiniz zaman e-poçtunuzu bir dostunuza göndərməsini xahiş edin.

14. İnvestisiya gəliri

Bu yazının əvvəlində qeyd etdiyim kimi, e-poçt strategiyanız işinizi irəliyə aparmasa, statistika heç bir məna vermir.

İnvestisiyanın qaytarılması

(şəkil mənbəyi)

Bunu ölçməyin ən sadə yollarından biri, geri qaytarma, ya da ROI-dir. Qoyduğunuz investisiya ilə müqayisədə nə qədər qazandığınız budur.

Məsələn, MailChimp ilə ayda 50 dollara başa gələn 5000 abunəçiniz var deyin. İnsanların e-poçt siyahısına daxil olması üçün Facebook reklamlarına ayda 50 dollar xərcləyirsən.

Ümumilikdə, elektron poçt marketinqinə ayda 100 dollar xərcləyirsiniz. Xərcləri ödəmək üçün hər ay birbaşa e-poçtlardan 100 dollar qazanmalısınız.

E-poçt marketinqi vasitəsi ilə satışdan 200 dollar geri alsanız, ROI-nu ​​iki dəfə artırırsınız. 500 dollar qazanırsınızsa, 5X ROI almısınız. Öz ROI-nu ​​bilmək istəyirsinizsə, Sleeknote-dan istifadə edə bilərsiniz ROI kalkulyatoru.

Böyük bir miqyasa çatdıqda, e-poçt marketinqi təmin edə bilər 4.300X geri investisiya.

Məlumatlar, rəqəmlər və analitiklər e-poçt kampaniyalarınız barədə bilmək üçün lazım olan hər şeyi söyləyir. İşləyirlər? Ən yaxşı müştəriləriniz kimlərdir? Daha yaxşı nə edə bilərdiniz?

Bununla birlikdə, yalnız ‘boşluq ölçüləri’ üzərində dayanmayın. Həqiqətən vacib olan rəqəmləri dərindən qazmağınızdan əmin olun.

E-poçt kampaniyalarınızla hansı ölçümləri ən vacib hesab edirsiniz?

Bu yazı məni e-poçt marketinqindəki altı hissəli seriyamızın sonuna çatdırır. Ümid edirəm ki, faydalı gördünüz! Marketinq və ya veb inkişafının müəyyən bir istiqaməti ilə bağlı daha bir dərin seriya istərdinizmi? Mənə şərhlərdə bildirin.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map