19 Trik Sederhana odešel Mendapatkan Rasio Membuka E-mail 40% (Panduan Definitif od Pemasaran Email Bagian 4)

Jika pernah mengirim email untuk kampanye produk, Anda pasti tahu betapa menakutkannya menekan tombol ‘kirim’.


Anda akan mengirim e-mail ke společnosti ribuan orang, akankah ada yang membukanya?

Menurut laporan terkini, rasio rata-rata untuk membuka email adalah 22,87%. Tapi tenang saja, Anda bisa meningkatkan persentasenya dengan beberapa trik dan perubahan yang cerdas.

Berikut hasil kampanye yang saya jalankan untuk klien di industri musik. Saya mendapatkan rasio membuka 40,7%:

mailchimp-campaign

Hasilnya dua kali lipat dari rata-rata. Ini terwujud berkat kerja keras saya dalam menjalankan berbagai eksperimen, hingga akhirnya saya menemukan 19 tipů ini. Semuanya sudah dicoba dan teruji.

Recenze k podniku in, Anda ve hře trik yang dibutuhkan unavk mendorong rasio membuka Anda.

Bayangkan, jika Anda 2.000 pelanggan, septi klien saya di atas tadi, dan hanya meningkatkan rasio membuka sebesar 5%, berarti Anda mendapatkan 50 pelanggan potensial.

Tipy: Ini Artikel keempat seri pemasaran email yang definitif, jika kelewatan bagian lainnya, baca di sini:

  • Bagian 1:
    11 formulir pendaftaran dengan tingkat konversi tertinggi
  • Bagian 2:
    Upgrade Konten – Cara tercepat untuk meningkatkan pelanggan
  • Bagian 3:
    Tingkatkan keterlibatan & pendapatan dengan seri ‘uvítací e-mail
  • Bagian 4:
    19 trik sederhana zruší mendapatkan rasio buka email 40%
  • Bagian 5:
    Baris subjek yang sempurna: 18 trik untuk membuatnya
  • Bagian 6:
    Apakah strategi pemasaran prostřednictvím e-mailu Anda berhasil? 14 metrik penting yang harus diukur

Mari bahas sekarang:

Bagian I: Pelanggan

Sebelum membahas cara membuat baris subjekt atau mencari waktu pengiriman yang tepat, langkah pertama adalah melihat pelanggan Anda.

Míra otevření e-mailu

(Sumber gambar)

1. Hapus pelanggan yang tidak aktif, mereka mengurangi rasio membuka Anda

Anda punya 100 000 lidí, tapi anges sebevyžděný percuma bila mereka tidak membuka email Anda. Memiliki jumlah pelanggan sebanyak ini memang bagus, tapi sayangnya ini metrik yang tidak berguna.

Sebaiknya Anda membuat daftar yang berkualitas ketimbang dengan anggota yang banyak. Fokus pada pelanggan aktiff yang rutin membuka email Anda. Merekalah yang ingin mengetahui penawaran apa saja yang dapat Anda berikan.

Jika pelanggan belum membuka email Anda dalam waktu enam bulan, waktunya menghapus mereka. Apalagi orang-orang yang tidak bisa Anda kirimi email. Anda mengeluarkan biaya untuk mengirim email, dan jadi Anda harus menghapus orang-orang yang menurunkan rasio membuka Anda.

Odesláno další informace z e-mailu a e-mailem odeslat e-mailem e-mailem selama lebih dari tiga tahun dan 23 kampanye.

neaktivní předplatitelé

Odeslat e-mailem kamarádům e-mailem Anda buruk! Mereka mungkin sudah tidak butan layanan Anda atau mungkin memang sudah tidak memeriksa kotak masuk di alamat email itu lagi.

Semuanya demi membuat dangar yang beranggotakan pelanggan berkualitas tinggi. Utamakan kualitas.

Satu trik yang dapat Anda gunakan adalah email „usaha terakhir“. Kirim email kepada siapa pun yang belum membuka email dalam waktu enam bulan dengan baris předmět: „Kami sudah lama tidak mendengar kabar dari Anda…“ dan tanyakan kepada mereka apakah mereka masih ingin disertakan ke dalam daftar. Anda juga dapat menawarkan diskon atau insentif jika masih ingin tetap berada di daftar.

2. Hapus semua alamat e-mail yang salah eja

Ada cara cepat dan simpel untuk meningkatkan rasio membuka. Lihat daftar pelanggan Anda dan coba cari apakah ada e-mail yang salah pengejaan.

Pasti ada beberapa yang menulis “[chráněn e-mailem]„Atau“[chráněn e-mailem]“. Perbaiki alamat dan minta mereka untuk mengonfirmasi email yang benar.

3. Biarkan pelanggan memilih e-mail yang mereka terima beserta waktunya

Beberapa pelanggan senang mendengar kabar dari Anda dalam waktu dua kali seminggu. Yang lain lebih suka mendapatkan kabar sebulan sekali.

Ada yang cuma terarik dengan diskon. Ada juga yang ingin dikabari tiap Anda memposting conten terbaru di blog.

Anda bisa membuat pelanggan tidak merasa terbebani dengan mengizinkan mereka memilih seberapa sering mereka akan menerima email beserta tipe conten apa saja yang ingin mereka baca. Sebaiknya berikan opsi ini saat mereka mendaftar. Lihat saja Skift, sebuah perusahaan cestování, yang memungkinkan Anda memilih opsi harian, mingguan, dan yang lainnya.

Nechte předplatitele vybrat

4. Bug segmen pada daftar sehingga pelanggan mendapatkan e-mail yang relevan

Salah satu alasan terari dari rasio membuka yang rendah itu ya karena email memang tidak relevantan bagi pelanggan.

Contoh, pelanggan di Seattle mungkin tidak tertarik dengan “10 kafe terbaik di New York“. Dalam kasus ini, Anda dapat memisahkan daftar pelanggan menurut lokasi. Kini Anda dengat mengirim konten khusus lokasi kepada pelanggan Anda.

Akun MailChimp pro memungkinkan Anda membuat segmen untuk daftar Anda menurut demografi, minat, atau perilaku membeli. Misalnya, Asos, seusah perusahaan, online e-mail, který se vám líbí e-mail, jenis kelamin, preferenci pakaian, dan riwayat pembelian.

Odpojte melakukannya od MailChimp, Anda cukup menggunakan tag dan ‘bidang kustom’ untuk membuat segmen audiens menjadi berbagai kategori. Satu laporan menunjukkan bahwa 39% orang yang melakukan ini mendapatkan rasio membuka yang lebih tinggi. 20% orang juga mendapatkan penjualan yang lebih tinggi.

Bagian II: Konten Email Anda

Sejauh ini kita telah menyeleksi daftar pelanggan. Sekarang waktunya membuat conten yang dapat meningkatkan rasio membuka.

5. Beri nilai tambah di setiap email

Pelanggan hanya akan membuka email jika email tersebut akan členové nilai tambah pada hidup mereka. Ini kenyataan pahit yang tidak dapat dipungkiri. Anda harus punya alasan bagus agar mereka membuka email Anda.

Apa cara terbaik untuk melakukannya? Beri keuntungan kepada mereka pada setiap email.

Misalnya Vox. Mereka mengirimi Anda poslat e-mail na adresu ringkasan berita hari ini yang pendek dan rapi. Anda tidak akan mendapatkannya di website Anda, dan ringkasan ini sangat berguna jika Anda sibuk.

Přidaná hodnota

Jika pelanggan mulai merasakan bahwa newsletter Anda punya nilai yang cukup besar, Mereka akan membukanya setiap waktu. Bahkan mereka akan menantikannya.

Ini strategi jangka panjang. Trik dan kemenangan cepat seperti baris subjek cerdas mungkin hanya efektif untuk satu kampanye, tapi cara nyata untuk mendapatkan rasio membuka yang tinggi dan konsisten adalah membangun loyalitas dan reputasi dari menghasilkan konten berkualitas. Pastikan buat konten yang tidak akan ditemukan di tempat lainnya.

6. Buat baris subjek yang jelas dan brilian

Baris subjek dapat memengaruhi rasio membuka Anda. Saking pentingnya, saya mendedikasikan bagian kelima dari seri email ini untuk baris subjek.

Baris subjek yang jelas adalah baris subjek yang biasanya paling efektif. MailChimp menjalankan průzkum Angka pada 40 juta baris předmět email email baris subjek yang terbaik ternyata membosankan:

  • Newsletter penjualan & pemasaran [nama perusahaan], atau
  • Buletin berita [nama perusahaan] Mei 2005

yang mencapai 60% rasio membuka.

Tentu saja tidak apaapa untuk membuat baris subjek clickbait yang bikin penasaran. Ini adalah contoh sederhana dari Yaro Stark, seorang pengusaha, yang menurut saya menarik:

Clickaroit intrik Yaro

Sebaiknya fokus untuk členové tahu pelanggan nilai apa yang akan mereka dapatkan saat mereka membacanya.

7. Bicara secara langsung kepada pelanggan, buat sepersonal mungkin

Zasílání e-mailů se zpravodajem dikirimkan kepada ribuan pelanggan. Namun, buat agar email ini seperti email osobní untuk satu orang.

Zaslat e-mail na adresu mana yang menurut Anda akan dibuka:

“Kami menawarkan diskon 20% untuk pelanggan kami” … atau

“Sarah, ada diskon 20% buat kamu”

Misalkan nama Anda Sarah, pasti Anda akan membuka yang kedua! Anda mengirim ribuan email, tapi berbicara secara osobní kepada masing-masing pelanggan. Gunakan gaya bahasa yang osobní ini untuk isi e-mail Anda.

Anda yang lebih tahu apa yang pelanggan Anda mau. Cobalah cari cara berkomunikasi agar mereka terhubung dengan Anda.

8. Gunakan seri sambutan untuk menciptakan rasio membuka jangka panjang

Pelanggan terbaru Anda adalah pengikut yang paling aktif terlibat dan kemungkinan besan akan membuka email Anda. Manfaatkan men tersebut dengan člen beragam nilai tambah di awal.

Bangun pondasinya di beberapa e-mail pertama, selagi pelanggan baru masih termotivasi, agar ikatan Anda dengan pelanggan baru terbentuk dengan kuat. Dengan melakukan hal ini akan menjamin rasio membuka email dalam jangka panjang dan membentuk kebiasaan.

Vítejte série

Seri sambutan adalah trik terbaik di sini. Dengan langsung mengirimkan lima atau enam email berturut-turut setelah mereka berlangganan, Anda akan terhubung dengan pembaca Anda. Pelanggan Anda tahu apa yang Anda harapkan dan mereka akan membentuk kebiasaan. Mereka akan mulai menanti poslat e-mail na adresu Anda.

Bagian 3 dari seriály e-mailem in fokus pada seri sambutan, jadi coba kembali dan baca bagian tersebut.

9. Kirim dari nama asli Anda, bukan nama bisnis

Statistiky menahjukkan bahwa email yang dikirim oleh orang dengan nama asli mendapatkan rasio membuka yang lebih baik daripada dikirim dengan nama bisnis.

Alasannya cukup simpel. Kita biasanya mengabaikan email dari alamat bisnis karena kita mengaitkannya dengan email pemasaran atau iklan. Dengan menggunakan nama asli, email terlihat lebih osobní dan tidak terkesan berjualan.

Menurut saya pribadi, sebaiknya Anda menggabungkan keduanya. Misalnya, saya akan mengirim e-mail dengan embel-embel ‘Daren, dari Bitcatcha‘.

Dengan Begi, saya membuat koneksi pribadi, tetapi saya juga mengingatkan Anda tempat Anda mendaftar.

10. Buat email yang dengan akhir yang cliffhanger (menggantung)

Kita semua tahu buku terbaik mengakhiri bab dengan cliffhanger yang membuat Anda emosi. Anda pasti tidak sabar untuk membaca bab selanjutnya! Anda dapat melakukan hal yang sama dengan informační bulletin e-mailem Anda. Janjikan hal spesial atau rajut kisah di sepanjang newsletter.

Saat mereka membaca email yang masuk ke kotak masuk mereka, mereka akan terarik untuk membukanya untuk mencari tahu apa yang akan mereka pelajari selanjutnya!

Bagian III: Načasování

Jika ingin rasio membuka yang tinggi, penting untuk mencari waktu yang pas untuk mengirim email secara rutin. Waktu dan hari Anda mengirim juga penting. Mari kita pelajari alasannya:

Časování e-mailu

(Sumber gambar)

Pilih waktu dan hari yang sempurna untak pelanggan Anda

Mencari momen yang tepat untuk mengirim newsletter merupakan topik yang populer di antiara para.

Setelah menganlisis data mereka sendiri, MailChimp menemukan bahwa rasio membuka berada di terikgi pada hari Selasa, Rabu, dan Kamis sekitar pukul 10.00. Bisa disimpulkan bahwa pelanggan membersihkan kotak masuk pada akhir pekan, merencanakan segalanya selama seminggu, dan email pukul 10.00 datang sebagai email perusak konsentrasi di sela-sela bekerja.

Namun Experiment menjalankan studi yang serupa dan menemukan bahwa rasio membuka email mereka lebih tinggi saat akhir pekan Poslat e-mail yang masuk masih sedikit. Mereka setuju bahwa pagi sekitar pukul 9-10 adalah waktu yang paling effectif untuk mengirim email.

Kecurigaan saya adalah email bisnis ke bisnis mendapatkan rasio membuka tertinggi di tengah minggu, sedangkan e-mail hobi, e-commerce, dan untuk bersenang-senang dibuka selama akhir pekan.

Ini cuma prediksi saja; sebaiknya Anda bereksperimen dengan pengguna Anda untuk mencari waktu terbaik untuk Anda.

Zaslat e-mail, napsat e-mail pada pagi hari sesuai dengan zona waktu masing-masing penerima. Anda dapat melakukannya di MailChimp menggunakan houby ‘timewarp’.

Funkce Timewarp v Mailchimp

12. Kirim email dalam interval yang reguler dan konsisten

Pilih jadwal dan pertahankan. Jika sekční semafor dan dikirim pada Kamis pagi, pastik selalu hotovost seminggu pada Kamis pagi.

Mengirim email dalam waktu yang acak akan membingungkan pelanggan. Dengan membuat pengiriman newsletter secara rutin dan konsisten, pelanggan Anda akan menanti kedatangannya dan terbiasa membukanya.

13. Tidak terlalu sering dan tidak terlalu jarang…

Hanya Anda yang dapat memutuskan seberapa sering Anda mengirim email, tapi berhati-hatilah akan dua hal: terlalu sering mengirim dan lupa mengirim email!

Jika pelanggan terlalu sering menerima email, Mereka akan terganggu. E-mail pro Jadinya akan dibaca.

Namun, jika jeda mengirim email Anda terlalu lama, pelanggan mungkin lupa siapa Anda, atau mengapa mereka mendaftarkan email pada Anda. Mereka mungkin akan mengabaikan email, menghapusnya, atau membatalkan langganan.

Ada pengecualian pada aturan ini. Sebagian newsletter harian mungkin efektif, tapi jika Anda memilih rute ini, pastikan pelanggan tahu untuk apa mereka mendaftar!

Jika pelanggan mulai menderita karena terlalu sering menerima email, gunakan pesan penahan untuk menghentikan mereka membatalkan langganan. Misalnya Thrillist. Mereka bertanya kepada pelanggan yang akan membatalkan langganan apakah pelanggan ingin menerima email lebih sedikit ketimbang membatalkan langganan.

přijímat méně e-mailů

14. Kirim dua kali!

Ini trik yang cerdik, tapi saya tidak menggunakannya. Banyak pemasar lain yang menggunakannya, jadi terserah Anda mau gunakan trik in atau tidak.

Setelah mengirim zpravodaj, tunggu seminggu, dan lihat rasio membuka Anda. Kumpulkan slama email yang tidak membuka email tersebut, dan kirim newsletter sekali lagi.

Saat mengirimkan untuk kedua kali, coba ubah judul subjek untuk mendorong orang-orang agar membukanya. Pemasar bernama Neal Taparia mendapatkan 55% rasio membuka setelah menggunakan teknik ini.

Bagian IV: Trik Bonus

Trik yang tidak terlalu cocok di bagian mana pun!

15. Jangan sampai email masuk ke spamu

Klien email terlatih untuk mendeteksi email spam. Baris předmět dengan tulisan promosi yang jelas kemungkinan besan akan ditolak. Solusinya adalah menonaktifkan huruf besar dan hindari tanda seru!

Lihat daftar kata-kata yang memicu spam ini juga dan hindari penggunaannya.

16. Gunakan desain secara konsisten

Zaslat e-mail na adresu: dengan rasio klik tertinggi telah menguasai seni loyalitas pelanggan. Mereka membuka e-mail karena kenal dan percaya pada pengirim. Tata letak dan desain yang konsisten membantu membangun loyalitas dan keakraban.

MailChimp punya beragam template desain, tapi Anda tidak perlu mengubah template setiap menjalani kampanye yang berbeda.

17. Pastikan terbaca dengan baik di perangkat seluler

Práce na smartphonu a mobilních zařízeních

66% e-mail kini dibuka di smartphone, pastikan zpravodaj.

Sebagiánský laický e-mail menggunakan ‘ain respons respons ag ar agar otomatis memastikan bahwa email Anda berfungsi di perangkat seluler. Meskipun begitu, jalankan percobaan dahulu sebelum mengirimnya kepada pelanggan.

18. Tanyakan kepada pelanggan alasan mereka membatalkan langganan

Jika ingin tahu mengapa mereka tidak membaca email Anda, bertanyalah kepada pelanggan yang membatalkan langganan. Masukan yang jujur ​​dan blak-blakan memang tidak enak didengar, tapi Anda bisa belajar banyak dari sana.

Saat pelanggan berlangganan, berikan daftar centang untuk bertanya kepada mereka alasan mereka keluar. Apakah Anda mengirim e-mailem terlalu sering? Apakah informasi Anda jadi tidak relevantan?

Jawaban atas pertanyaan ini akan membantu Anda meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan yang masih ada.

19. Uji, uji, dan uji! Dan uji lagi

Yang sulit dari pemasaran adalah tidak ada jawaban yang mutlak. Tidak ada baris subjek ‘terbaik’ ‘atau waktu’ terbaik ‘untuk mengirim newsletter.

Jika tidak yakin, lakuka percobaan terpisah untuk mencari tahu. Tidak dapat memutuskan baris předmět mana yang terbaik? Jalankan percobaan terpisah dari bagian kecil dari daftar pelanggan Anda. Mana pun yang mendapatkan rasio membuka tertinggi akan jadi baris subjek terbaik Anda.

Cobalah menjalankan percobaan terpisah pada hari dan waktu yang berbeda. Kapan audiens Anda jadi yang bláznivě reaguje?

Inilah bagian 4 dari seri email saya! Jangan lupa vyzvedl kembali bagian 1, bagian 2, dan bagian 3, lalu baca bagian selanjutnya tentang membuat baris subjek yang sempurna.

Apakah Anda telah menguji dan mengubah rasio membuka email Anda? Bagaimana pengalaman Anda dalam meningkatkan rasio membuka email? Apa strategi yang terbaik untuk Anda? Bagikan pengalaman Anda di kolom komentar.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map