19 Trik Sederhana untuk Mencapai Rasio Membuka Email 40% (Panduan Definitif untuk Pemasaran Email Bagian 4)

Jika pernah mengirim email untuk kampanye produk, Anda pasti tahu sulitnya mengatasi tombol ‘kirim’.


Anda akan mengirim email ke banyak orang, akankah ada yang membukanya?

Menurut laporan terbaru, rasio rata-rata untuk email baru adalah 22,87%. Tapi tenang saja, Anda bisa meningkatkan persentasenya dengan beberapa trik dan perubahan yang cerdas.

Berikut hasil kampanye yang saya jalankan untuk klien di industri musik. Saya mendapatkan rasio mendapatkan 40,7%:

kampanye mailchimp

Lipat dua kali lipat dari rata-rata. Ini terwujud berkat kerja keras saya dalam menjalankan berbagai percobaan, hingga akhirnya saya temukan 19 tips ini. Semuanya sudah dicoba dan teruji.

Di akhir artikel ini, Anda akan mendapatkan semua trik yang diperlukan untuk mendapatkan rasio yang Anda Dapatkan.

Bayangkan, jika Anda 2.000 pelanggan, seperti klien saya di atas tadi, dan hanya meningkatkan rasio hanya sebesar 5%, berarti Anda mendapatkan 50 pelanggan potensial.

Kiat: Ini artikel klasik dalam seri pemasaran email yang definitif, jika kelewatan bagian lain, baca di sini:

  • Bagian 1:
    11 formulir pendaftaran dengan tingkat konversi tertinggi
  • Bagian 2:
    Tingkatkan Konten – Cara tercepat untuk meningkatkan pelanggan
  • Bagian 3:
    Tingkatkan partisipasi & Pendapatan dengan seri ‘selamat datang email
  • Bagian 4:
    19 trik sederhana untuk mendapatkan rasio buka email 40%
  • Bagian 5:
    Baris subjek yang sempurna: 18 trik untuk digunakan
  • Bagian 6:
    Apakah strategi pemasaran melalui email Anda berhasil? 14 metrik penting yang harus diperhatikan

Mari bahas sekarang:

Bagian I: Pelanggan

Sebelum membahas cara membuat subjek atau mencari waktu pengiriman yang tepat, langkah pertama adalah melihat pelanggan Anda.

Tingkat buka email

(Sumber gambar)

1. Hapus pelanggan yang tidak aktif, mereka kurangi rasio Beli Anda

Anda punya 100.000 pelanggan, tetapi angka ini hanya bisa diterima jika Anda tidak mau mengirim email. Memiliki jumlah pelanggan sebanyak ini memang bagus, tetapi dikeluarkan ini metrik yang tidak berguna.

Sebaiknya Anda membuat daftar yang memenuhi syarat daftar dengan anggota yang banyak. Fokus pada pelanggan aktiff yang rutin Buka email Anda. Merekalah yang ingin mengetahui penawaran apa saja yang dapat Anda berikan.

Jika pelanggan belum membuka email Anda dalam waktu enam bulan, sudah dibuka mereka. Apalagi orang-orang yang tidak bisa mengirimi Anda email. Anda mengeluarkan biaya untuk mengirim email, dan Anda harus mengembalikan orang-orang yang ingin menambah rasio Anda.

Seperti yang Anda lihat, pelanggan di bawah ini belum membuka email atau mengeklik email selama lebih dari tiga tahun dan 23 kampanye.

pelanggan tidak aktif

Ini tidak berarti penawaran di email Anda buruk! Mereka mungkin sudah tidak membutuhkan layanan Anda atau mungkin memang sudah tidak perlu masuk lagi ke alamat email itu lagi.

Semuanya demi membuat daftar pelanggan beranggotakan berkualitas tinggi. Utamakan kualitas.

Satu trik yang dapat Anda gunakan adalah email ‘usaha terakhir’. Kirim email kepada siapa pun yang belum membuka email dalam waktu enam bulan dengan baris subjek: “Kami sudah lama tidak mendengarkan kabar dari Anda …” dan tanyakan kepada mereka apakah mereka ingin memasukkan ke dalam daftar. Daftar penawaran gratis atau diskon khusus.

2. Hapus semua alamat email yang salah eja

Ada cara cepat dan simpel untuk meningkatkan rasio baru. Lihat daftar pelanggan Anda dan coba cari apakah ada email yang salah pengejaan.

Pasti ada yang menulis “[dilindungi email]“Atau”[dilindungi email]” Hubungi alamat dan minta mereka untuk mengonfirmasi email yang benar.

3. Biarkan pelanggan memilih email

Beberapa pelanggan senang mendengarkan kabar dari Anda dalam waktu dua kali seminggu. Yang lain lebih suka mendapatkan kabar harian lagi.

Ada yang tertarik dengan diskon. Ada juga yang ingin dikabari Setiap Anda memposting konten terbaru di blog.

Anda dapat membuat pelanggan tidak perlu terbebani dengan memberikan mereka memilih akan sering menerima email berbagi jenis apa saja yang ingin mereka baca. Sebaiknya berikan opsi ini saat mereka mendaftar. Lihat saja Skift, perjalanan perusahaan, yang memungkinkan Anda memilih opsi harian, mingguan, dan yang lainnya.

Biarkan pelanggan memilih

4. Buat segmen pada daftar jadi pelanggan dapatkan email yang relevan

Salah satu alasan terbesar dari rasio terbaru yang rendah itu ya karena email memang tidak relevan untuk pelanggan.

Contoh, pelanggan di Seattle mungkin tidak tertarik dengan “10 kafe terbaik di New York” Dalam kasus ini, Anda dapat memilih daftar pelanggan berdasarkan lokasi. Kini Anda dapat mengirim konten khusus ke pelanggan Anda.

Akun MailChimp pro memungkinkan Anda membuat segmen untuk daftar Anda sesuai demografi, minat, atau pembelian. Misalnya, Asos, perusahaan, mengirim email menurut jenis kelamin, preferensi pakaian, dan pelaporan pembelian.

Untuk melakukan di MailChimp, Anda cukup menggunakan tag dan ‘bidang kustom’ untuk membuat segmen audiens menjadi berbagai kategori. Satu laporan menunjukkan itu 39% orang yang melakukan ini mendapatkan rasio yang yang tinggi. 20% orang juga mendapatkan penjualan yang lebih tinggi.

Bagian II: Konten Email Anda

Sejauh ini kita telah menyeleksi daftar pelanggan. Sekarang dibuka membuat konten yang dapat meningkatkan rasio dibuka.

5. Beri nilai tambah di setiap email

Pelanggan hanya akan menerima email jika email tersebut akan memberi nilai tambah pada mereka. Ini kenyataan pahit yang tidak dapat dipungkiri. Anda harus punya alasan yang bagus agar mereka membuka email Anda.

Apa cara terbaik untuk dilakukan? Beri keuntungan kepada mereka pada setiap email.

Misalnya Suara. Mereka mengirimi Anda surel berisi kabar hari ini yang pendek dan rapi. Anda tidak akan menerima di situs web Anda, dan setuju ini sangat berguna jika Anda sibuk.

Tambahkan nilai

Jika pelanggan mulai mendapatkan buletin Anda memiliki nilai yang cukup besar, mereka akan membukanya setiap waktu. Bahkan mereka akan menantikannya.

Ini strategi jangka panjang. Trik dan kemenangan cepat seperti baris subjek cerdas hanya mungkin efektif untuk satu kampanye, tetapi cara nyata untuk mendapatkan rasio yang tinggi dan konsisten adalah membuat loyalitas dan memperoleh dari menghasilkan konten yang berkualitas. Dapatkan buat konten yang tidak akan ditemukan di tempat lain.

6. Buat subjek yang jelas dan brilian

Baris subjek dapat memengaruhi rasio Dibebaskan Anda. Saking pentingnya, saya memperbaiki sebagian dari seri email ini untuk baris subjek.

Baris subjek yang jelas adalah baris subjek yang biasanya paling efektif. MailChimp menjalankan survei angka pada 40 juta baris subjek email dan baris subjek yang terbaik:

  • Penjualan buletin & pemasaran [nama perusahaan], atau
  • Buletin berita [nama perusahaan] Mei 2005

yang mencapai 60% rasio dibuka.

Tentu saja tidak apaapa untuk membuat baris subjek clickbait yang bikin penasaran. Ini adalah contoh sederhana dari Yaro Stark, seorang pengusaha, yang menurut saya menarik:

Yaro membangkitkan minat clickbait

Sebaiknya fokus untuk memberi tahu pelanggan nilai apa yang akan mereka dapatkan saat mereka membaca.

7. Bicara secara langsung kepada pelanggan, buat sepersonal mungkin

Email nawala sering dikirim kepada banyak pelanggan. Namun, buat agar email ini seperti email pribadi untuk satu orang.

Email mana yang menurut Anda akan dibuka:

“Kami menawarkan diskon 20% untuk pelanggan kami”… atau

“Sarah, ada diskon 20% buat kamu”

Misalkan nama Anda Sarah, Pasti Anda akan Membuka yang kedua! Anda mengirim ribuan email, tetapi berbicara pribadi kepada masing-masing pelanggan. Gunakan gaya bahasa pribadi ini untuk isi email Anda.

Anda yang lebih tahu apa yang ingin Anda. Coba cari cara berkomunikasi agar mereka terhubung dengan Anda.

8. Gunakan seri selamat datang untuk membuat rasio pembukaan jangka panjang

Pelanggan terbaru Anda adalah pengikut yang paling aktif diundang dan akan dikirim email besar Anda. Manfaatkan momen tersebut dengan memberikan beragam nilai tambah di awal.

Bangun pondasinya di beberapa email pertama, melalui pelanggan baru masih termotivasi, agar ikatan Anda dengan pelanggan baru terbentuk dengan kuat. Dengan melakukan hal ini akan memberikan rasio membuka email dalam jangka panjang dan membuat kebiasaan.

Selamat datang seri

Seri sambutan adalah trik terbaik di sini. Dengan langsung mengirimkan lima atau enam email yang diterima setelah mereka membantah, Anda akan terhubung dengan pemberi bantuan Anda. Pelanggan Anda tahu apa yang Anda harapkan dan mereka akan menyusun kebiasaan. Mereka akan mulai menunggu email Anda.

Bagian 3 dari seri pemasaran email ini fokus pada seri menyambut, jadi coba kembali dan baca bagian tersebut.

9. Kirim dari nama asli Anda, bukan nama bisnis

Statistik memilih itu email yang dikirim oleh orang dengan nama asli mendapatkan rasio yang lebih baik dari dikirim dengan nama bisnis.

Alasannya cukup simpel. Kita biasanya mengingat email dari alamat bisnis karena kita mengaitkannya dengan email pemasaran atau iklan. Dengan menggunakan nama asli, email terlihat lebih pribadi dan tidak terlihat berjualan.

Menurut saya pribadi, disetujui Anda setuju. Misalnya, saya akan mengirim email dengan embel-embel ‘Daren, dari Bitcatcha’.

Dengan begini, saya membuat koneksi pribadi, tetapi saya juga ingat tempat Anda mendaftar.

10. Buat email yang dengan akhir yang cliffhanger (merebut)

Kita semua tahu buku terbaik mengubah bab dengan cliffhanger yang membuat Anda log. Anda pasti tidak sabar untuk membaca bab selanjutnya! Anda dapat melakukan hal yang sama dengan email buletin Anda. Janjikan hal spesial atau kisah sukses sepanjang buletin.

Saat mereka membaca email yang masuk ke kotak masuk mereka, mereka akan tertarik untuk membukanya untuk mencari tahu apa yang akan mereka temukan selanjutnya!

Bagian III: Pengaturan waktu

Jika ingin rasio yang tinggi, penting untuk mencari waktu yang pas untuk mengirim email secara rutin. Waktu dan hari yang Anda kirim juga penting. Mari kita pelajari alasannya:

Pengaturan waktu email

(Sumber gambar)

Pilih waktu dan hari yang tepat untuk pelanggan Anda

Mencari momen yang tepat untuk mengirim newsletter merupakan topik yang populer di antara para pemasar.

Setelah menganlisis data mereka sendiri, MailChimp menemukan rasio itu Berada di titik tertinggi pada hari Selasa, Rabu, dan Kamis sekitar pukul 10.00. Dapat disimpulkan sebagai informasi tentang penyelesaian masuk, akhir pekan lalu, pembahasan akhir pekan, dan email jam 10.00 datang sebagai email.

Namun Eksperimen Buat studi yang Populer dan temukan rasio data email mereka lebih tinggi saat akhir pekan – saat email yang masuk masih sedikit. Mereka menyetujui bahwa pagi ini pukul 9-10 adalah waktu yang paling efektif untuk mengirim email.

Kecurigaan saya adalah email bisnis ke bisnis mendapatkan rasio terbanyak di tengah minggu, sedangkan email hobi, e-commerce, dan untuk bersenang-senang dibuka selama akhir pekan.

Ini cuma prediksi saja; Dapatkan Anda bereksperimen dengan pengguna Anda untuk mencari waktu terbaik untuk Anda.

Dalam semua kasus, kirim email pada pagi hari sesuai dengan zona waktu masing-masing penerima. Anda dapat menjalankan di MailChimp menggunakan fungsi ‘timewarp’.

Fungsi Timewarp di Mailchimp

12. Kirim email dalam interval yang reguler dan konsisten

Pilih jadwal dan pertahankan. Jika sekali dalam seminggu dan dikirim pada Kamis pagi, harap selalu kirim sekali dalam seminggu pada Kamis pagi.

Kirim email dalam waktu yang acak akan dikirim ke pelanggan. Dengan membuat pengiriman buletin secara rutin dan konsisten, pelanggan Anda akan menunggu kedatangannya dan siap membukanya.

13. Tidak terlalu sering dan tidak terlalu jarang …

Hanya Anda yang dapat memutuskan yang sering mengirim email, tetapi berhati-hatilah akan hal hal: terlalu sering mengirim dan lupa mengirim email!

Jika pelanggan terlalu sering menerima email, mereka akan kesulitan. Email Jadinya tidak akan dibaca.

Namun, jika jeda mengirim email Anda terlalu lama, pelanggan mungkin lupa siapa Anda, atau mereka meminta email pada Anda. Mereka mungkin akan membatalkan email, membatalkannya, atau membatalkan langganan.

Ada pengecualian pada aturan ini. Sebagian buletin harian mungkin efektif, tetapi jika Anda memilih rute ini, meminta tiket tahu untuk apa yang mereka daftarkan!

Jika pelanggan mulai khawatir karena terlalu sering menerima email, gunakan pesan penahan untuk membebaskan mereka membatalkan langganan. Misalnya Thrillist. Mereka meminta kepada pelanggan yang akan membatalkan langganan apakah ingin menerima email lebih sedikit menerima langganan.

menerima lebih sedikit email

14. Kirim dua kali!

Ini trik yang cerdik, tapi saya tidak menggunakan. Banyak pemasar yang menggunakan, jadi Anda ingin menggunakan trik ini atau tidak.

Setelah mengirim nawala, tunggu, dan lihat rasio Anda. Kumpulkan semua alamat email yang tidak dibuka email tersebut, dan kirim buletin lagi.

Saat mengirim untuk kedua kalinya, coba ganti judul subjek untuk mendorong orang-orang agar membukanya. Bernama pemasar Neal Taparia mendapatkan rasio 55% setelah menggunakan teknik ini.

Bagian IV: Bonus Trik

Trik yang tidak terlalu cocok untuk bagian mana pun!

15. Jangan sampai email masuk ke spam

Klien email yang disetujui untuk mengimplementasikan spam email. Baris subjek dengan tulisan promosi yang jelas ditolak akan ditolak. Solusinya adalah meminta huruf besar dan hindari tanda seru!

Lihat daftar kata-kata yang menggantikan spam ini juga dan hindari penggunaannya.

16. Gunakan desain secara konsisten

Email dengan rasio klik tertinggi yang dimiliki senior loyalitas pelanggan. Email yang diterima karena diketahui dan dipercaya pada pengiriman. Tata letak dan desain yang membantu membangun loyalitas dan keakraban.

MailChimp punya beragam desain template, tetapi Anda tidak perlu mengubah template setiap perubahan.

17. Dapatkan terbaca dengan baik di perangkat seluler

Bekerja pada ponsel cerdas dan perangkat seluler

66% email kini dibuka di smartphone, diterbitkan buletin Anda terlihat keren di iPhone, tablet, atau perangkat seluler lainnya.

Sebagian layanan email menggunakan ‘desain responsif’ agar otomatis memastikan bahwa Anda menggunakan perangkat seluler. Saat begitu, mulai percobaan sebelum mengirimnya ke pelanggan.

18. Tanyakan kepada pelanggan alasan mereka membatalkan langganan

Jika ingin tahu mereka tidak membaca email Anda, bertanyalah kepada pelanggan yang ingin berlangganan. Yang jujur ​​dan blak-blakan memang tidak enak didengar, tapi kamu bisa belajar banyak dari sana.

Saat menerima, memberikan daftar centang untuk meminta alasan mereka keluar. Apakah Anda mengirim email terlalu sering? Apakah informasi Anda Jadi tidak relevan?

Jawaban atas pertanyaan ini akan membantu Anda meningkatkan kualitas layanan untuk pelanggan yang masih ada.

19. Uji, uji, dan uji! Dan uji lagi

Yang sulit dari pemasaran tidak ada jawaban yang ditawarkan. Tidak ada baris subjek ‘terbaik’ atau waktu ‘terbaik’ untuk mengirim nawala.

Jika tidak yakin, coba uji coba terpisah untuk mencari tahu. Tidak dapat menentukan baris subjek mana yang terbaik? Jalankan percobaan terpisah dari bagian kecil dari daftar pelanggan Anda. Mana pun yang mendapatkan rasio tertinggi akan mendapatkan baris subjek terbaik Anda.

Coba jalankan percobaan terpisah pada hari dan waktu yang berbeda. Kapan audiens Anda jadi yang paling responsif?

Inilah bagian 4 dari seri email saya! Jangan lupa untuk melihat kembali bagian 1, bagian 2, dan bagian 3, lalu baca bagian selanjutnya tentang membuat baris subjek yang sempurna.

Apakah Anda Telah Diperbaharui dan Ubah Rasio Dibagikan Email Anda? Bagaimana pengalaman Anda dalam meningkatkan rasio Email? Apa strategi yang terbaik untuk Anda? Bagikan pengalaman Anda di kolom komentar.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector