Apakah Strategi Pemasaran með tölvupósti Anda Berhasil? 14 Metrik Penting fyrir Diukur (Panduan skilgreinir fyrir Pemasaran tölvupóst Bagian 6)

Saya maniak gögn, tölfræði, dan angka.


Þú getur líka notað Google Analytics. Saya juga terobsesi mengukur kampanye pemasaran email email. Grafík, tafla, dan angka-angka sangat menarik til að segja.

Netfang senda tölvupóst með tölvupósti, segir frá dapat melihat langsung siapa yang membuka fréttabréfi. Saya dapat melihat pelanggan terbaik saya, dan mencari tahu baris subjek mana yang paling efektif.

Tölvupóstur markaðsfræði

Ikuti Panduan Pemasaran Sendu tölvupóst á Definitif Kami

  • Bagian 1:
    11 formúlur pendaftaran dengan tingkat konversi tertinggi
  • Bagian 2:
    Uppfærðu Konten – Cara tercepat fyrir heilahimna
  • Bagian 3:
    Tingkatkan keterlibatan & pendapatan dengan seri ‘velkominn tölvupóstur
  • Bagian 4:
    19 trik sederhana fyrir mendapatkan rasio buka tölvupóst 40%
  • Bagian 5:
    Baris subjek yang sempurna: 18 trik fyrir membuatnya
  • Bagian 6:
    Apakah strategi pemasaran með tölvupósti Anda berhasil? 14 metrik penting yang harus diukur

Saya juga bisa melihat apa yang tidak berjalan dengan baik. Apa saja yang bisa saya perbaiki untuk ke depannya.

Inilah mengapa statistik og gögn voru sönnuð. Tidak hanya menarik, tapi juga penting fyrir mengembangkan bisnis Anda.

Ada satu samt sem áður sagði mengapa saya menghabiskan banyak waktu til að greina tölvupóst með tölvupósti:

Orang-orang Yang sendu tölvupóst Anda merupakan pengikut yang penting dengan tingkat keterlibatan tertinggi. Mereka sangat suka dengan perusahaan Anda. Mereka berinteraksi dengan Anda.

Mengapa Anda tidak ingin kenal mereka lebih dekat?

gögn herferðar tölvupósts

Glosarium Singkat Berisi Istilah-Istilah Metrik Netfang

Pertama, pastikan kita satu pemikiran. Saya bicara tentang berbagai istilah pemasaran tölvupóstur í tölvupósti, en ekki:

Rasio membuka – Persentase frá heildar pelanggan yang membuka tölvupósti Anda.

Rasio smelltu – Persentase frá heildar pelanggan yang mengeklik tautan í tölvupósti.

Membatalkan langganan – Berapa banyak orang yang membatalkan langganan Anda from daftar setelah kampanye email.

Jika mengikuti seri pemasaran email kami, Anda pasti sudah baca cara mengatur formular pendaftaran email on website Anda, sjáðu hvaða tölvupósti er sendur með tölvupósti, og þá birtir Baris subjek yang bagus.

Tapi bagaimana cara kita mengetahui seberapa baik performa pemasaran email kita?

Jawabannya adalah greinandi tölvupóstur. Bacalah gögn greinandi Anda sesering mungkin!

Melalui seri email ini, kami menggunakan MailChimp sebagai contohnya. MailChimp menawarkan berbagai statistik dan angka for the kampanye Anda.

Til að greina gagnanefnd Anda, skráðu þig inn til MailChimp og buka ‘skýrslur‘.

mailchimp skýrslur

Siap? Mari mempelajari lebih lanjut tentang metrik-metrik penting.

1. Kemajuan Terhadap Sasaran Bisnis Anda Secara Keseluruhan

Sebelum kita melihat raso membuka og smelltu, ada baiknya kita melihat sasaran bisnis secara keseluruhan terlebih dahulu.

Statistik dan angka memang penting, tapi keduanya tidak dapat memandu Anda untuk meraih sasaran yang lebih besar, mereka tidak lebih frá ‘metrik hiasan’. Dengan kata lain, jika keduanya punya hasil yang bagus, apakah mereka akan membantu Anda menggapai sasaran Anda?

Pikirkan sasaran Anda, með því að nota meningkatkan loyalitas, menghasilkan keuntungan lebih, eða mengembangkan bisnis Anda.

Ukuran kesukesan sejati untuk kampanye pemasaran email mana pun adalah apakah promosi ini dapat mengembangkan bisnis Anda.

2. Rasio Membuka

Rasio membuka rata-rata fyrir e-Commerce netverslun – 16,71%

Rasio membuka biasanya bisa jadi patokan pemasar untuk menetapkan focus. Rasio ini mewakili berapa banyak orang yang membuka sendu tölvupóst með Anda.

Di sini Anda pasti mencari potensi angka tertinggi. Semakin banyak orang yang membuka með tölvupósti Anda, semakin besar peluang fyrir mengubah mereka jadi pelanggan atau mendorong mereka for website membaka.

opið gengi

Rasio membuka yang tinggi menunjukkan tingkat loyalitas tertentu. Ini berarti pelanggan Anda antusias til að senda tölvupóst Anda dan melihat isinya.

Rasio membuka rata-rata untuk perusahaan e-Commerce adalah 16,71%. Jika rasio Anda lebih tinggi, berarti usaha Anda berhasil!

TAPI Anda tidak boleh bergantung pada rasio membuka saja. Kita harus riset lebih jauh fyrir mengetahui apakah pelanggan mengambil tindakan atau tidak.

Ábendingar til að fá meningkatkan rasio membuka Anda? Baca Bagian 4 frá Panduan Pemasaran Email Definitif Kami.

3. Rasio Klik

Smelltu til að fá upplýsingar um netverslun – 2,3%

Rasio smelltu á bensanya jákvæðar vísar og þú munt sjá þig til að fá andmælendur sem hafa áhuga á. Smelltu til að smella á berangi orang-orang sniðinn með tölvupósti Anda, smelltu síðan til að fá upplýsingar um vefsíðu Anda.

smellihlutfall

Berarti mereka penasaran dan tertarik dengan isi email Anda. Ini juga berarti kalimat ajakan Anda berhasil og Anda terhubung langsung dengan pengguna yang tepat.

Rasio smellir rata-rata memang cukup rendah, jadi jangan berkecil hati. Tapi perhatikan orang-orang yang mengeklik tautan di email Anda. Mereka adalah pelanggan dengan tingkat keterlibatan yang tertinggi.

4. Rasio Konversi di Halaman Landing Anda

Banyak orang merasa bahwa dengan memiliki rasio smelltu á bak, tugas mereka sudah selesai. Padahal ujian sebenarnya bagi hefur sent tölvupóst með tölvupósti til að fá aðgang að því að smella á þessa síðu til að koma á framfæri á peningar.

Misalnya Anda menjalankan kursus pemasaran á netinu. Anda mengirimkan email kepada pelanggan for the mempromosikan kursus, lalu mengarahkan mereka ke halaman landing.

5% frá lendingu Anda mengeklik halaman, tapi berapa banyak orang yang mendaftar ke kursus?

Viðskiptahlutfall

(Sumber gambar)

Itulah patokan nyata from seberapa succes kampanye Anda.

Anda dapat memantau konversi email dengan er slóð veffangsins frá Google Analytics dan meletakkan tautan tersebut di fréttabréfið Anda.

5. Rasio Pantulan di Halaman Landing Anda

Saya ingin mengukur rasio pantulan dan rasio konversi Anda. Dengan kata lain, berapa banyak orang yang ‘mendarat’ di halaman ini og menghilang tanpa melakukan apa orðaleikur?

Jika rasio pantulan tinggi, berarti saya bisa meyakinkan orang-orang til mengeklik halaman, namun belum bisa membuat mereka jadi pelanggan.

Semuanya tentang mencari celah kecil dalam perjalanan pengguna dan mencari tahu apa saja yang bisa Anda perbaiki. Bagi saya, rasio pantulan merupakan angka yang membuat saya harus meningkatkan segala sesuatunya.

6. Rasio Penjualan dan Pendapatan

Serupa dengan rasio konversi, tapi didesain khusus untuk pemesanan online and pendapatan from penjualan. MailChimp punya cara cerdas fyrir menghitungnya. Þú gætir líka haft áhuga á Tahu Anda berapa banyak pemesanan yang dihasilkan frá tölvupósti með tölvupósti.

Veldu það, MailChimp mengurainya menjadi pendapatan fyrir hverja útgáfu og samtals pendapatan yang dihasilkan frá kampanye.

Untuk menetapkannya Anda harus menautkan vefsíða netverslun Anda ke MailChimp (perlu diketahui bahwa ini fitur berbayar). Setelah menghubungkan toko Anda ke MailChimp, hasilnya akan tampil seperti ini:

mailchimp tölvupósts herferð

Þetta er tilvalið fyrir vefsíðu og viðskipti, þar sem hægt er að nota tölvupóst með tölvupósti, meira en meira.

7. Rasio Pembatalan Langganan

Rasio pembatalan langganan rata-rata fyrir rafræna verslunina – 0,23%

Tidak salah untuk memprediksi berapa orang yang akan membatalkan langganan frá fréttabréfi atau pembaruan Anda. Pasti ada alasannya. Mungkin mereka lupa alasan mereka mendaftar, eða Mungkin mereka telah mengatasi masalah mereka sendiri.

Tidak masalah.

TAPI, jika Anda menyadari bahwa rasio pembatalan langganan lebih tinggi frá biasanya, mungkin ada yang salah. Anda mungkin mengirim fréttabréf atau pembaruan terlalu sering. Konten Anda mungkin snertir viðeigandi efni fyrir pelanggan.

Jika rasio pembatalan langganan Anda meningkat, waktunya untuk mengevaluasi strategi Anda.

8. Pelanggan yang Tidak Berinteraksi

Pelanggan yang tidak berinteraksi sama pentingnya dengan orang yang membatalkan langganan. Mereka orang-orang yang ada di daftar Anda tapi tidak pernah membuka email atau berinteraksi dengan Anda.

Misalnya Anda punya 10.000 pelanggan, tapi 5.000 sinnum með tölvupósti Anda. Inilah yang disebut pelanggan ‘yang tidak berinteraksi’. Anda mengeluarkan orang fyrir mengirim tölvupóst kepada orang yang tidak pernah membukanya.

Hal terbaik yang dapat Anda lakukan di sini adalah menghapus mereka frá daftar. Pastinya sayang jika membuang separuh angka pelanggan Anda, tapi ini demi yang terbaik.

HubSpot baru-baru ini menghapus 250.000 pelanggan úr daftar mereka untuk alasan yang sama!

9. Rasio Pantulan

Pantulan ‘lemah’ rata-rata fyrir e-verslun með Perusahaan: 0,3%
Pantulan ‘keras’ rata-rata fyrir e-verslun með Perusahaan: 0,24%

‘Pantulan’ email adalah email yang tidak terkirim. Ada dua tegund pantulan: ‘pantulan keras’ en ‘pantulan lemah’.

hopp hlutfall

Pantulan lemah adalah tölvupóstur yang tidak dapat dikirim sementara. Mungkin pelanggan punya masalah netþjónn getur notað til að fá meiri upplýsingar.

Pantulan keras biasanya berarti alamat netfang sent. Entah palsu, salah tulis, atau sudah dihapus.

Sendu tölvupóst með pantulan lemah tidak perlu dihapus, tapi Anda harus menghapus alamat email pantulan keras. Mengapa? Karena mereka terlihat seperti tanda-tanda spam, dan ini mencerminkan betapa buruknya daftar email Anda. Daftar Anda bisa-bisa masuk daftar hitam.

Setelah tiap kampanye, hapus semua email með pantulan keras, terutama jika persentase Anda lebih tinggi from rata-rata.

10. Performa 24 Jam

Framkvæma 24 sultu MailChimp termasuk seru dan bermanfaat. Seru karena Anda dapat melihat pelanggan membuka email dan berinteraksi dengannya dalam waktu nyata.

24 tíma tölvupóstur árangur

Sebagian besar pelanggan akan membuka email Anda dalam satu jam pertama, jadi respon awal tersebut bisa jadi vísasi bagus untuk kesehatan milis (Póstlisti) Anda.

Periode waktu setelahnya juga masih berguna. Periode tersebut menunjukkan puncak aktivitas di waktu tertentu pada suatu hari. Misalnya, tímabil mungkin menunjukkan pada Anda bahwa sebagian besar pelanggan membuka email pukul 22.00.

Jika itu merupakan pola umum fyrir kampaní Anda, Anda tahu bahwa pelanggan Anda biasanya berinteraksi dengan email pada malam hari. Ini merupakan informasi bermanfaat yang Anda ketahui tentang pelanggan Anda.

11. Pelanggan dengan Tingkat Membuka Paling Tinggi

Tabel ini memberi tahu Anda berapa kali pelanggan Anda membuka tölvupóstur Anda, serta membuat peringkatnya. Seperti yang bisa Anda lihat di bawah, satu pelanggan membuka netfang 73 kali.

tölvupóstur opnast

Ini memang tidak biasa, jadi saya tahu bahwa beliau adalah pelanggan utama saya. Mereka sangat tertarik dengan fréttabréf segir, sampai-sampai membukanya 73 kali! Orang ini adalah pengguna tingkat lanjut. Jika momennya tepat, saya akan mengirimkan tölvupóstur sérhæfður tölvupóstur til að fá upplýsingar um það.

Jadi penting fyrir memantau pelanggan paling aktif yang memiliki tingkat keterlibatan tinggi.

12. Lokasi

Peta ini menunjukkan di mana orang-orang membuka sendu tölvupóst með Anda. Mengetahui tempat tinggal pelanggan dengan tingkat keterlibatan yang tertinggi penting for berbagai alasan.

topp staðsetningar eftir opnum

Pertama, informi ini memberi Anda vísi terkait waktu terbaik fyrir mengirim fréttabréf tölvupóst selanjutnya, berdasarkan zona waktu pelanggan Anda.

Tapi tujuannya lebih dari itu. Upplýsingar um félaga tahu tempat di mana bisnis dan produk Anda paling laku. Dengan byrjaði, Anda tahu demografi yang dapat Anda gunakan for promosi and iklan selanjutnya, misalnya on Facebook Beriklan á Facebook.

Veldu það, Anda jadi tahu apa saja yang harus disesuaikan, mulai from Strategi pemasaran sampai SEO local.

Peta analitik lainnya (sérhæfð Facebook innsýn í Google Analytcs) juga sangat bermanfaat. Tapi peta email Anda lebih specifikations, karena di sanalah pengikut Anda yang paling actif.

13. Penerusan (Framsending)

Kita tidak sering mempertimbangkan betapa pentingnya ‘berbagi’ tölvupóstur, birt blogg á vefnum með Halaman. Tapi cara ini bisa jadi sangat ampuh.

Misalnya, jika teman meneruskan email kepada Anda, Anda 100% akan membacanya, ‘kan? Karena sendu tölvupóst með því að auglýsa það. Inilah mengapa saya juga memperhatikan rasio ‘penerusan’ saya.

Pertama, ini berarti konten saya menjangkau pembaca baru, yang bisa jadi pelanggan baru saya.

Kedua, ini berarti pelanggan saya menemukan hal yang sangat berguna di email. Mereka tergugah sehingga ingin mengajak orang lain agar membacanya. Ini berarti saya melakukan hal yang benar (semoga begitu).

Cobalah secara gamblang meminta pelanggan Anda unuk menuskan email kepada teman lain kali Anda mengirim fréttabréfið.

14. Laba atas Investasi

Seperti yang saya sebut di awal artikel ini, statistik tidak ada gunakan jika strategi email Anda tidak dapat mengembangkan bisnis Anda.

Arðsemi

Salah satu cara yang jelas fyrir mengukurnya adalah dengan menghitung arðsemi fjárfestingarinnar. Inilah jumlah uang yang Anda hasilkan dibandingkan investasi yang Anda kerahkan.

Misalnya, Anda punya 5.000 pelanggan, jadi Anda keluar fyrir $ 50 á búlk fyrir MailChimp. Anda juga menghabiskan $ 50 per bulan for the menaruh iklan on Facebook agar orang-orang mendaftar ke milis Anda.

Heildar Anda menghabiskan 100 $ á hvern búlmann fyrir tölvupóst með fréttamanninum. Anda harus menghasillkan $ 100 sinnum fyrir bulan, ásamt tölvupósti fyrir menutupi biayanya.

Þú getur notað $ 200 fyrir tölvupóst með peningar til að senda tölvupóst, og þú þarft að meta það og fjárfesta. Jika menghasilkan $ 500, ROI Anda 5 kali lípat. Jika ingin tahu tentang ROI Anda sendiri, Anda dapat memanfaatkan kalkulator ROI milik Sleeknote.

Saat angkanya meningkat tajam, tölvupóstur með tölvupósti til að senda inn Laba atas investasi 4.300 kali lípat.

Gögn, upplýsingar, greinandi meðlimir og Anda segala hal yang Anda butuhkan til að senda tölvupóst á Anda. Apakah mereka berfungsi dengan baik? Siapa pelanggan terbaik Anda? Apa saja yang bisa ditingkatkan?

Saya tekankan lagi, jangan fokus pada metrik yang kurang berguna. Pastikan Anda menggali lebih dalam angka-angka yang penting.

Metrik apa saja yang menurut Anda penting dalam kampanye tölvupóstur Anda?

Postingan ini menjadi bagian akhir from seri enam bagian pada pemasaran email. Semoga bermanfaat! Apa Anda ingin seri terperinci lainnya yang membahas aspek pemasaran atau pengembangan web? Tulis saja di kolom komentar.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector