Mendorong Tingkat Keterlibatan & Pendapatan Den Seri Email Sambutan (Definicija panduan i Pemasaran Email 3. dio)

Anda tidak akan meminta seseorang untuk menikahi Anda pada kencan pertama, ‘kan?


Dengan standard siapa pun, tindakan itu terlalu ekstrem!

Anda harus memberikan kesan pertama yang baik dan menjalin hubungan secara perlahan. Setelah itu, baru Anda dapat menanyakan pertanyaan besar.

Pemasaran internet kurang lebih seperti itu.

Anda tidak dapat memaksa seseorang untuk langsung membeli proizvodi od Anda. Dan jika Anda terlalu ngotot, bisa-bisa Anda diusir!

Untuk itulah “serijski e-mail sambutan” (e-mail dobrodošlice) ini ada.

E-mail dobrodošlice

Seri ini adalah trik pemasaran email yang terbukti meningkatkan keterlibatan jangka panjang sebesar 33% Dan menghasilkan pendapatan 3 kali lipat.

Da biste dobili seriju e-pošte s bazičkim satu i danom bagian dua, recite menunjukkan cara mendorong angka pelanggan. Dalam bagian ini, saya menjelaskan cara mengoptimalkan pelanggan, mengembangkannya, dan mengubah mereka jadi pelanggan yang membeli produk / jasa Anda.

Pertama-tama, mari jawab pertanyaan yang terlihat jelas.

Ikuti Panduan Pemasaran Email yu Definitif Kami

  • Bazijski 1:
    11 formulir pendaftaran dengan tingkat konvers tertinggi
  • Bazijski 2:
    Nadogradite Konten – Cara tercepat untuk meningkatkan pelanggan
  • Bazijski 3:
    Tingkatkan keterlibatan & pendapatan dengan seri ‘e-mail dobrodošlice
  • Bazijski 4:
    19 trik sederhana untuk mendapatkan rasio buka email 40%
  • Bazijski 5:
    Baris subjekt yang sempurna: 18 trik unntuk membuatnya
  • Bazijski 6:
    Apakah strategiju pemasaran putem e-pošte Anda berhasil? 14 metrik penting yang harus diukur

Apa itu Seri Email Sambutan?

Saat Anda berlangganan ke web stranice s e-mailom sebuah, Anda biasanya mendapatkan email konfirmasi. Web stranica Beberapa bahkan mengirim ‘e-pošta sambutan’. Anda mungkin mendapatkan e-Book gratis atau yang serupa.

djevica-america-dobrodošli-e

Setelah itu apa? Cuma newsletter i promoviraju yang polos i membosankan.

Serijska pošta e-pošte sambutan je terdiri dari lima sampai enam e-mail, mungkin lebih. Dikirim secara berkala selama beberapa minggu, informasi yang ada seria email ini akan meresap pelan-pelan di benak pelanggan baru.

Cara ini član Anda waktu yang lebih lama untuk menjalin hubungan, dan menciptakan peluang lebih tinggi untuk mengubah mereka menjadi pelanggan yang menggunakan produk / jasa Anda.

Mengapa Cara ini Sangat Efektif?

Pošaljite e-poštu sambutan pertama sangatlah kuat. Statistički podaci korisničke adrese e-pošte pertama Anda berpotensi menghasilkan pendapatan 320% lebih banyak daripada yang lain.

Mengapa tidak Anda perpanjang serinya?

Pelanggan terbaru Anda adalah pelanggan yang paling aktif, paling antusias, dan paling merasa tertarik dengan apa pun yang Anda berikan. Mereka cenderung membuka email Anda i membeli produk Anda.

Tapi setelah e-mail pertama itu, rasio membuka cenderung menurun. Pelanggan lupa dengan Anda, mereka beralih ke hal-hal lain. Sebaliknya, seri sambutan dapat mengembangkan prospek saat masih panas-panasnya.

‘Mengembangkan’ pelanggan dengan cara ini memberikan Anda tambahan pelanggan yang ‘siap membeli produk Anda’ sebanyak 50%. Pelanggan yang dikembangkan akan melakukan pembelian yang lebih besar juga.

Berikut adalah beberapa alasan lain mengapa seri e-pošta sambutan efektif:

  1. RepetisiAda teori pemasaran lama yang mengatakan bahwa pelanggan harus melihat marke dan pesan Anda tujuh kali sebelum mereka percaya atau membeli produk dari Anda. Seri sambutan menempelkan nama i merek Anda berulang kali. Ini pentranje terutama jika Anda adalah bisnis yang masih baru.
  2. Pelunag untuk menceritakan kisah AndaAlasan utama pelanggan tertarik pada merek tertentu (dan akhirnya membelinya) itu karena mereka terhubung dengan cerita dan visi misi pemilik bisnis. Pošaljite e-poštu sambutan Anda kesempatan agar Anda dapat menceritakan kisah Anda.

    nastygalscase

  3. Membangun kepercayaanPelanggan biasanya tahu kalau ada website atau layanan baru. Pošaljite e-poštu sambutan dapat membangun kepercayaan, jadi saat Anda menjual sesuatu, mereka kemungkinan besar akan mengekliknya.
  4. Peluang menjual lebih besarDengan satu email sambutan, tekanan penjual unntuk menjual sesuatu dengan cepat pasti ada, dan ini dapat mengganggu sebagian pelanggan. Ako želite poslati e-poštu, Anda će poslati poseban proizvod Anda pelan-pelan, mulai dari produk kecil berisiko rendah sampai produk-produk besar andalan Anda.
  5. Jangan membuat pelanggan baru terbebaniPemasar cenderung kapitalis; mencoba mendapatkan informasi sebanyak mungkin lewat satu email sambutan, dan cara ini tidak selalu efektif. Saat pelanggan dihadapkan dengan berbagai opsi atau kalimat ajakan, mereka akan merasa terbebani. Seri sambutan menghilangkan masalah ini, sehingga fokus Anda tidak terpecah. Dengan begini akan lebih efektif.
  6. Mengembangkan prospekSeri sambutan membersi Anda kesempatan untuk mengembangkan pelanggan baru secara perlahan. Ini adalah teknik pemasaran yang lebih kuat dan berlaku jangka panjang.
  7. Membuat kebiasaanSeperti contoh yang bisa Anda lihat di bawah, seri sambutan membuat pelanggan baru agar aktif untuk membaca email anda. Ketimbang mengabaikan pembaruan Anda, pelanggan baru akan terbiasa unntuk menanti e-mail Anda. Inilah resep untuk mendapatkan rasio membuka yang tinggi di masa mendatang.

Cara Seri Email Sambutan Beraksi

Website pertama yang saya temukan menggunakan seri e-mail sambutan adalah Pinterest (recimo yakin ada yang melakukannya lebih dulu, tapi yang saya melihatnya pertama di Pinterest). Mari kita nudi detalje.

Pinterest se segmentirao sambutan untuk članove savjete i trik bermanfaat platformi mekani tanpa meminta hal berlebihan kepada pelanggan. Pošaljite e-poštu sa najboljim podacima:

Pinterest 1. adresa e-pošte

Anda akli melihat baris subjekt yang bertuliskan ‘Panduan Memulai # 1’. Dari judul itu Anda tahu kalau ini e-mail sambutan.

Isinya cukup sederhana: “Apa itu pin?” Isinya memandu pengguna baru untuk mengetahui apa saja fitur yang ada di dalam, lalu diakhiri dengan kalimat ajakan yang tidak memaksa:

Untuk saat ini, coba prijava i temukan konten yang cocok dengan diri Anda.

Tidak memaksa i tidak membebani. Pelanggan baru juga akan menjadi tahu lebih banyak tentang layanan tersebut.

Yang terbaik adalah, samo člani tahu pelanggan apa informasi yang akan datang selanjutnya: “Selama lima hari ke depan, kami akan mengirimkan informasi selanjutnya…

Ini cara yang halus untuk membersi tahu pelanggan agar menanti email yang akan datang beberapa hari ke depan. Ovo je adresa e-pošte koja se šalje. Jenius.

Pošaljite e-adresu

Pinterest 2. e-pošta

Pogledajte još detalja o Pinterestu i pogledajte detalje o profilima. Seperti e-mail sebelumnya, ada bagian ‘što je sljedeće’ yang mengingatkan pelanggan bahwa ada e-mail adresa je sljedeća..

Adresa e-pošte za Berikut adalah:

Pinterest 3. e-pošta

E-pošta ini berisi kalimat ajakan yang nuansanya lebih kuat. Sekarang Pinterest nudi vam membranu, koja je poznata po danu i platformi..

Kini waktunya menuliskan kalimat ajakan yang penting: menambahkan tombol ‘pin it’ ke web stranica pelanggan.

Dengan begini, Pinterest je napisao da su “melamar pada kencan pertama”, a onda i da su dibahe. Jika Pinterest pamti više od e-maila, dodajte poruku e-pošte, pročitajte više e-pošte i pošaljite nam poruku e-pošte Anda.

Pinterest bukanlah satu-satunya yang menggunakan trik ini.

Asos juga membuat seri e-pošta sambutan yang lebih pendek, cuma tiga email. Tapi ia tidak memaksa untuk menawarkan penjualan berat sampai email ketiga.

asoscase

Pošaljite e-poštu s članovima Anda apa saja yang akan didapatkan pelanggan dari newsletter Asos dan mendorong pelanggan menjelajahi toko. Tidak ada paksaan.

Pošaljite e-poštu sa stavkom khusus yang mungkin Anda suka berdasarkan jenis kelamin i menyorot manfaat saat Anda membeli (gratis ongkir dan pengembalian gratis). Tapi Asos masih belum meminta pelanggan secara langsung untuk membeli.

Satelitska adresa etičke pošte, samo memorija pelanggan membrana, 10% diskon i drugi izbornici potražite sve ajakan yang lebih kuat – ‘belanja sekarang’.

Memang halus, tapi kuat. Merek semakin dikenal dan pelanggan jika didorong untuk melakukan pembelian.

Cara Membuat Seri E-pošta Sambutan Anda Sendiri

Ako ne vidite seriju e-pošte, posjetite ovu poruku, čak i ako želite napomenuti e-poštu. Dalam panduan ini, kita akan menggunakan MailChimp, tapi layanan email seperti Aweber, stalni kontakt, atau Emma juga menawarkan opsi yang serupa.

Seri sambutan menggunakan ‘e-pošta za automatizaciju”. „Automatizacija‘Memungkinkan Anda mengirim email yang dipicu oleh peristiwa tertentu; seperti memicu seri sambutan saat seseorang mendaftar ke milis (E-mail lista) Anda (juga bermanfaat untuk trik super seperti mengingatkan pelanggan jika ada keranjang yang belum checkout, mengirim diskon saat mereka ulang tahun, atau menggunakan riwayat pembelian pelanggan unntuk mempromosikan item serupa).

‘Automatizacija’ adalah fitur berbayar di MailChimp. Jika Anda hanya menggunakan paket standarda, nadogradnja waktunya. Jika Anda masih baru, tutorial baca MailChimp kami dahulu – Cara membuat milis dari nol & mengirim newsletter pertama Anda.

Ini cara kerjanya:

Langkah 1. Prijava na MailChimp i klikni na ‘Automatizacija

MC-automatizacija

MailChimp menyebut kampanye automatizacija je „tijek rada‘(Alur kerja), jadi kita membuat’automatizacijski tijek rada„.

MC-automatizacija-tijek rada

Langkah 2. Pilih daftar pelanggan yang ingin digunakan

Jika punya lebih dari satu daftar, pilih yang ingin digunakan!

Langkah 3. Pilih jenis tijek rada

dobrodošli serije

Tekan opsi ‘serija dobrodošlice”. Anda akan melihat banyak email lain yang dapat Anda kirim otomatis di sini. Anda nanti dapat kembali untuk mempelajarinya lebih lanjut.

Langkah 4. Beri nama tijek rada, lalu sisipkan nama & alamat e-mail di seri sambutan

Savjet Pro: Blogeri Beberapa merasa hal ini akan meningkatkan rasio membuka jika kita menggunakan nama pengirim asli dan perusahaan secara bersamaan. Misalnya, ‘Daren dari Bitcatcha’, ketimbang hanya ‘Bitcatcha’.

Langkah 5. Tetapkan ‘pemicu’ (okidač)

Dalam kasus ini, kami menggunakan pemicu ‘saat pelanggan bergabung’. Itulah momen yang kami inginkan untuk mulai mengirim seri sambutan kepada pelanggan.

MC-okidač

Langkah 6. Tetapkan saat email dipicu

Untuk hasil yang maksimum, tetapkan pemicu pertama ke ‘odmah(Segera). Možete vidjeti sve adrese e-pošte i pošaljite nam e-poštu. Mereka kemungkinan besar akan membuka email jika emailnya langsung dikirim setelah mereka mendaftar – jangan sia-siakan kesempatan ini!

mc-tijek

Langkah 7. Rancang e-poštom sambutan pertama Anda

Sekarang kita bahas bagian serunya. Isu sambutan Anda dengan conten dan gunakan template, MailChimp untuk menghiasnya. (Bingung ingin menaruh apa saja se sambutan email? Kami punya tips-tipsnya di bawah).

Langkah 8. Tetapkan jadwal

Seberapa cepat Anda ingin pelanggan menerima email kedua, ketiga, dan keempat? Pastinya masing-masing punya preferensi tersendiri. Dalam beberapa kasus, seterti Pinterest, e-mail po e-pošti po efektima.

Bagi yang lain – terutama peritel dan i penjual online yang menjual perangkat lunak atau produk digital – Anda mungkin butuh jeda yang lebih lama unntuk membersi pelanggan ruang guna membangun kepercayaan dengan bisnis Anda.

Agar tidak keliru, baca selengkapnya tentang ‘pemasaran berdasarkan gaya hidup pelanggan’. Ini penting karena kita harus memahami di siklus hidup pelanggan lebih berkemungkinan besar akan membeli dari Anda, dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membangun kepercayaan.

Langkah 9. Uji, uji, dan uji!

Karena seri sambutan Anda sudah berjalan, perhatikan angka analitik. Lihat rasio membuka i rasio klik. Dapatkah Anda meningkatkannya? Coba utak-atik baris subjekt, konten, dan jadwal sampai Anda mendapatkan yang tepat.

Bonus za savjet

Sebelum mengakhiri artikel ini, recimo akan berikan savjeti bonus agar seri sambutan Anda optimalno.

1. Apa sasaran Anda?

Sebelum membuatnya, apa tiga sasaran utama Anda? Inilah yang harus putuskan sebelum membuat seri email. Jika Anda punya toko online, berarti Anda butuh kesadaran, pengikut Instagram, dan penjualan.

Dalam kasus itu, e-mail pertama Anda akan jadi cerita Anda, yang kedua sertakan dorongan unntuk mengikuti Instagram Anda, dan ketiga coba dorong unntuk membeli produk Anda.

2. Siapa Anda?

Pastikan e-mail pertama Anda menegaskan siapa diri Anda.

hellofresh

3. Beri tahu keuntungan jika pelanggan mendaftar ke milis

Gunakan peluang ini untuk mengingatkan mereka alasan mereka mendaftar. Beri mereka alasan bagus agar selalu menanti email Anda. Apakah email yang datang akan berisi diskon atau informasi eksklusif?

4. Ceritakan kisah

Salah satu seri sambutan favorit saya panjangnya 20 email! Seri itu dari perusahaan financijski, dan meka menggunakan seri sambutan tersebut untuk menceritakah kisah bagaimana mereka membantu salah satu klien mereka.

Dengan cerita yang menarik, mereka berhasil menceritakan siapa mereka, apa yang mereka lakukan, dan bagaimana kisah Anda memberi nilai tambah. Saat menceritakan segala hal, Anda dapat memperkenalkan beragam produk, mulai dari e-Book murah sampai layanan konsultasi khusus.

5. Dapatkan penjualan pertama yang cepat

Semakin cepat pelanggan membeli sesuatu (apa pun), semakin baik. Setelah membeli dari Anda, pasti ada hubungan. Mereka kemungkinan besar akan membuka email di masa depan dan membeli dari Anda lagi.

Gunakan seri sambutan untuk mengamankan penjualan kecil secepat mungkin.

6. Putuskan apa yang ingin Anda ucapkan dahulu

Jangan langsung putuskan seri lima email lalu mencari tahu cara mengisinya. Putuskan dulu apa yang ingin Anda sampaikan, lagu bagi ke dalam beberapa email.

7. Apa langkah selanjutnya?

Selalu gantung pošalji e-poštu Anda, i beri tahu kapan e-poštu Anda akan datang. Pastikan mereka menantinya.

Čitaj više

8. Buat e-pošta tetap konsisten

Usahakan desain dan tata letak konsisten di sepanjang seri. Buat baris subjekt yang konzistent menggunakan sustav penomoran atau tema yang konstan. Ini trik kecil yang menguatkan citra merek Anda.

9. Podaci minta lebih banyak

Pada formulir pendaftaran awal, sebaiknya hindari terlalu banyak pertanyaan. nama & alamat e-mail sudah cukup jadi syarat agar pelanggan masuk ke milis Anda.

Namun, seri sambutan membersi Anda peluang untuk bertanya informasi yang lainnya. Anda bisa bertanya jenis kelamin, lokasi, preferencii lainnya di email ketiga atau keempat. Itu akan membantu Anda membuat segmen di daftar pelanggan lalu mengirim email yang lebih sesuai.

10. Tunggu sampai seri sambutan berakhir sebelum mengirim standardi za bilten

Pastikan pelanggan baru Anda tidak mendapatkan bilten standardi atau e-pošta promovirati sampai seri sambutan berakhir. Nanti mereka bingung.

Dalam bagijski akhir seri e-pošte, beri tahu mereka bahwa seri tersebut berakhir dan ili lakukan peralihan yang alami ke newsletter regulator.

11. Jika pelanggan menggunakan kode promo, jangan kirim lagi!

Jika Anda menggunakan seri sambutan untuk mendorong kode promo lebih dari sekarang, pastikan Anda memantau penjualan. Anda tidak ingin mengirim kode promo yang sama kepada pelanggan jika mereka sudah menggunakannya.

Seri sambutan merupakan cara sempurna untuk membangun loyalitas merek dan menjalin hubungan yang erat dengan pelanggan demi masa depan. Pesan tersebut membersi Anda peluang lebih untuk berjualan selagi pelanggan sangat aktif dan gembira dengan produk Anda.

Apakah ada yang menggunakan seri sambutan atau bentuk e-pošta za automatizaciju lainnya? Apa yang Anda rencanakan selanjutnya? Tulis rencana dan ide Anda di kolom komentari!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map