Mendorong Tingkat Keterlibatan & Pendapatan Dengan Seri Email Sambutan (Panduan Definitif untuk Pemasaran Email Част 3)

Anda tidak akan meminta seseorang untuk menikahi Anda pada kencan pertama, ‘kan?


Dengan standard siapa pun, tindakan itu terlalu ekstrem!

Anda harus memberikan kesan pertama yang baik dan menjalin hubungan secara perlahan. Setelah itu, baru Anda dapat menanyakan pertanyaan besar.

Pemasaran internet kurang lebih seperti itu.

Anda tidak dapat memaksa seseorang untuk langsung membeli produk dari Anda. Dan jika Anda terlalu ngotot, bisa-bisa Anda diusir!

Изтеглете „сериен имейл самбутан“ (добре дошъл имейл) ini ada.

Добре дошли имейл

Seri ini adalah trik pemasaran email yang terbukti meningkatkan keterlibatan jangka panjang sebesar 33% дан menghasilkan pendapatan 3 kali lipat.

Дам серия писмасаран имейл багиан сату ден багиан дуа, казвам menunjukkan cara mendorong angka pelanggan. Dalam bagian ini, saya menjelaskan cara mengoptimalkan pelanggan, mengembangkannya, dan mengubah mereka jadi pelanggan yang membeli produk / jasa Anda.

Pertama-tama, mari jawab pertanyaan yang terlihat jelas.

Ikuti Panduan Pemasaran Изпратете имейл до Definitif Kami

  • Багиан 1:
    11 формулировки pendaftaran dengan tingkat konvers tertinggi
  • Багиан 2:
    Надстройване на Konten – Cara tercepat untuk meningkatkan pelanggan
  • Багиан 3:
    Tingkatkan keterlibatan & pendapatan dengan seri ‘добре дошъл имейл
  • Багиан 4:
    19 trik sederhana untuk mendapatkan rasio buka email 40%
  • Багиан 5:
    Baris subjek yang sempurna: 18 trik untuk membuatnya
  • Багиан 6:
    Apakah стратегия pemasaran по имейл Anda berhasil? 14 метрика, пентът на ян харъс дикур

Apa itu Seri Email Sambutan?

Saat Anda berlangganan ke бюлетин имейл уебсайт sebuah, Anda biasanya mendapatkan имейл konfirmasi. Уебсайт на Beberapa bahkan mengirim „имейл самбутан“. Anda mungkin mendapatkan e-Book gratis atau yang serupa.

девствена-Америка-добре дошъл-мейл

Setelah itu apa? Cuma бюлетин и промоции янг полос дан мембосанкан.

Серия имейл sambutan biasanya terdiri dari lima sampai enam имейл, mungkin lebih. Dikirim secara berkala selama beberapa minggu, informasi yang ada seri имейл ini akan meresap pelan-pelan di benak pelanggan baru.

Cara ini membersi Anda waktu yang lebih lama untuk menjalin hubungan, dan menciptakan peluang lebih tinggi untuk mengubah mereka menjadi pelanggan yang menggunakan produk / jasa Anda.

Mengapa Cara ini Sangat Efektif?

Изпратете имейл sambutan pertama sangatlah kuat. Statistik menunjukkan bahwa email pertama Anda berpotensi menghasilkan pendapatan 320% lebih banyak daripada yang lain.

Mengapa tidak Anda perpanjang serinya?

Pelanggan terbaru Anda adalah pelanggan yang paling aktif, paling antusias, dan paling merasa tertarik dengan apa pun yang Anda berikan. Mereka cenderung membuka имейл Anda dan membeli produk Anda.

Tapi setelah email pertama itu, rasio membuka cenderung menurun. Pelanggan lupa dengan Anda, mereka beralih ke hal-hal lain. Sebaliknya, seri sambutan dapat mengembangkan prospek saat masih panas-panasnya.

‘Mengembangkan’ pelanggan dengan cara ini memberikan Anda tambahan pelanggan yang ‘siap membeli produk Anda’ sebanyak 50%. Pelanggan yang dikembangkan akan melakukan pembelian yang lebih besar juga.

Berikut adalah beberapa alasan lain mengapa seri e-mail sambutan efektif:

  1. RepetisiAda teori pemasaran lama yang mengatakan bahwa pelanggan harus melihat брандиране дан песан Анда туджу кали sebelum mereka percaya atau membeli produk dari Anda. Seri sambutan menempelkan nama dan merek Anda berulang kali. Ини плъзна терута jika Anda adalah bisnis yang masih baru.
  2. Pelunag untuk menceritakan kisah AndaAlasan utama pelanggan tertarik pada merek tertentu (dan akhirnya membelinya) itu karena mereka terhubung dengan cerita dan visi misi pemilik bisnis. Изпратете имейл на самбутан член Anda kesempatan agar Anda dapat menceritakan kisah Anda.

    nastygalscase

  3. Membangun kepercayaanPelanggan biasanya tahu kalau ada website atau layanan baru. Seri имейл sambutan dapat membangun kepercayaan, jadi saat Anda menjual sesuatu, mereka kemungkinan besar akan mengekliknya.
  4. Peluang menjual lebih besarDengan satu email sambutan, tekanan penjual untuk menjual sesuatu dengan cepat pasti ada, dan ini dapat mengganggu sebagian pelanggan. Dengan enam atau tujuh email, Anda dapat memperkenalkan produk Anda pelan-pelan, mulai dari produk kecil berisiko rendah sampai produk-produk besar andalan Anda.
  5. Jangan membuat pelanggan baru terbebaniPemasar cenderung kapitalis; mencoba mendapatkan informasi sebanyak mungkin lewat satu имейл sambutan, dan cara ini tidak selalu efektif. Saat pelanggan dihadapkan dengan berbagai opsi atau kalimat ajakan, mereka akan merasa terbebani. Seri sambutan menghilangkan masalah ini, sehingga focus Anda tidak terpecah. Dengan begini akan lebih efektif.
  6. Mengembangkan prospekSeri sambutan membersi Anda kesempatan untuk mengembangkan pelanggan baru secara perlahan. Ini adalah teknik pemasaran yang lebih kuat dan berlaku jangka panjang.
  7. Membuat kebiasaanSeperti contoh yang bisa Anda lihat di bawah, seri sambutan membuat pelanggan baru agar aktif untuk membaca имейл Anda. Ketimbang mengabaikan pembaruan Anda, pelanggan baru akan terbiasa untuk menanti menanti email-email Anda. Inilah resep untuk mendapatkan rasio membuka yang tinggi di masa mendatang.

Кара Сери Имейл Самбутан Беракси

Уебсайт pertama yang saya temukan menggunakan seri имейл sambutan adalah Pinterest (saya yakin ada yang melakukannya lebih dulu, tapi yang saya melihatnya pertama di Pinterest). Mari kita bahas денган детайл.

Pinterest менюто сериали sambutan untuk членi съвети dan trik bermanfaat tentang платформа mereka tanpa meminta hal berlebihan kepada pelanggan. Имейл pertama terlihat seperti ini:

Pinterest 1-ви имейл

Anda akan melihat baris subjek yang bertuliskan „Panduan Memulai # 1“. Dari judul itu Anda tahu kalau ini имейл sambutan.

Isinya cukup sederhana: „Apa itu pin?“ Isinya memandu pengguna baru untuk mengetahui apa saja fitur yang ada di dalam, lalu diakhiri dengan kalimat ajakan yang tidak memaksa:

Безплатни Untuk saat ini, coba login dan temukan konten yang cocok dengan diri Anda.

Tidak memaksa dan tidak membebani. Pelanggan baru juga akan menjadi tahu lebih banyak tentang layanan tersebut.

Yang terbaik adalah, justka memberi tahu pelanggan apa informasi yang akan datang selanjutnya: “Selama lima hari ke depan, kami akan mengirimkan informasi selanjutnya…

Ini cara yang halus untuk memberi tahu pelanggan agar menanti email email yang akan datang beberapa hari ke depan. Pelanggan akan aktif untuk menanti e-mail selanjutnya. Jenius.

Имейл kedua terlihat seperti ini:

Pinterest 2-ри имейл

Kali ini Pinterest memperkenalkan подробности lainnya dan mendorong Anda untuk melengkapi profile. Seperti имейл sebelumnya, ada bagian “какво е следващото” yang mengingatkan pelanggan bahwa ada e-mail lain yang akan dikirim besok.

Berikut adalah имейл ketiga:

Pinterest 3-ти имейл

Имейл ini berisi kalimat ajakan yang nuansanya lebih kuat. Sekarang Pinterest е най-добрият избор на платформата.

Kini waktunya menuliskan kalimat ajakan yang penting: menambahkan tombol ‘pin it’ ke website pelanggan.

Dengan begini, Pinterest kembali ke titik „melamar pada kencan pertama“ yang dibahas di awal. Jika Pinterest meminta pelanggan untuk menambahkan tombol ‘pin it’ di email pertama, hal ini justru akan membuat pelanggan bingung dan tidak mau membuka email Anda.

Pinterest bukanlah satu-satunya yang menggunakan trik ini.

Asos juga membuat seri имейл sambutan yang lebih pendek, cuma tiga email. Tapi ia tidak memaksa untuk menawarkan penjualan berat sampai имейл ketiga.

asoscase

Изпратете имейл на член на таха Anda apa saja yang akan didapatkan pelanggan dari бюлетин Asos dan mendorong pelanggan menjelajahi toko. Tidak ada paksaan.

Изпратете имейл kedua menunjukkan item khusus yang mungkin Anda suka berdasarkan jenis kelamin dan menyorot manfaat saat Anda membeli (безплатен он-лайн ден и pengembalian gratis). Tapi Asos masih belum meminta pelanggan secara langsung untuk membeli.

Saat email ketiga dikirim, mereka meminta pelanggan membeli, menawarkan 10% diskon dan menulis kalimat ajakan yang lebih kuat – ‘belanja sekarang’.

Memang halus, tapi kuat. Merek semakin dikenal dan pelanggan jika didorong untuk melakukan pembelian.

Cara Membuat Seri Имейл Sambutan Anda Sendiri

Свържете се с имейл сембутан, Anda butuh akun yang memiliki layanan pemasaran имейл. Dalam panduan ini, kita akan menggunakan MailChimp, tapi layanan имейл seperti Aweber, Постоянен контакт, атама Emma juga menawarkan opsi yang serupa.

Seri sambutan menggunakan ‘автоматичен имейл“. “Автоматизация‘Memungkinkan Anda mengirim email yang dipicu oleh peristiwa tertentu; seperti memicu seri sambutan saat seseorang mendaftar ke milis (пощенски списък) Anda (juga bermanfaat untuk trik super seperti mengingatkan pelanggan jika ada keranjang yang belum checkout, mengirim diskon saat mereka ulang tahun, atau menggunakan riwayat pembelian pelanggan untuk mempromosikan item serupa).

“Автоматика” adalah fitur berbayar di MailChimp. Jika Anda hanya menggunakan paket standard, надстройка waktunya. Jika Anda masih baru, baca tutorial MailChimp kami dahulu – Cara membuat milis dari nol & mengirim бюлетин pertama Anda.

Ини кара kerjanya:

Langkah 1. Влезте в MailChimp и кликнете върху „Автоматизация

MC-автоматизация

MailChimp menyebut kampanye автоматизация ден “работния процес‘(Alur kerja), jadi kita membuat’автоматизация на работния процес“.

MC-автоматизация на работния процес,

Лангка 2. Pilih daftar pelanggan yang ingin digunakan

Jika punya lebih dari satu daftar, pilih yang ingin digunakan!

Лангка 3. Pilih jenis работния процес

Добре дошли серия

Текан опси ‘добре дошли серия“. Anda akan melihat banyak имейл lain yang dapat Anda kirim otomatis di sini. Anda nanti dapat kembali untuk mempelajarinya lebih lanjut.

Лангка 4. Бери нама работния процес, lalu sisipkan nama & alamat имейл сери самбутан

Съвет Pro: Блогъри на Beberapa merasa hal ini akan meningkatkan rasio membuka jika kita menggunakan nama pengirim asli dan perusahaan secara bersamaan. Misalnya, „Daren dari Bitcatcha“, ketimbang hanya „Bitcatcha“.

Langkah 5. Tetapkan ‘pemicu’ (тригер)

Dalam kasus ini, kami menggunakan pemicu „saat pelanggan bergabung“. Itulah momen yang kami inginkan untuk mulai mengirim seri sambutan kepada pelanggan.

MC-тригер

Langkah 6. Tetapkan saat имейл dipicu

Untuk hasil yang maksimal, tetapkan pemicu pertama ke ‘веднага“(Сегера). Dengan kata lain, pelanggan Anda langsung menerima bagian pertama dari seri email. Mereka kemungkinan besar akan membuka имейл jika emailnya langsung dikirim setelah mereka mendaftar – jangan sia-siakan kesempatan ini!

MC-работния процес

Лангка 7. Rancang имейл самбутан пертама Anda

Sekarang kita bahas bagian serunya. Изисква се самбутан Anda dengan conten dan gunakan template MailChimp untuk menghiasnya. (Bingung ingin menaruh apa saja di seri sambutan имейл? Kami punya tips-tipsnya di bawah).

Лангка 8. Tetapkan jadwal

Seberapa cepat Anda ingin pelanggan menerima имейл kedua, ketiga, dan keempat? Pastinya masing-masing punya preferensi tersendiri. Dalam beberapa kasus, seterti Pinterest, satu email on hari sangatlah efektif.

Bagi yang lain – terutama peritel dan penjual online yang menjual perangkat lunak atau produk digital – Anda mungkin butuh jeda yang lebih lama unntuk memberi pelanggan ruang guna membangun kepercayaan dengan bisnis Anda.

Agar tidak keliru, baca selengkapnya tentang „pemasaran berdasarkan gaya hidup pelanggan“. Ini penting karena kita harus memahami di siklus hidup pelanggan lebih berkemungkinan besar akan membeli dari Anda, dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membangun kepercayaan.

Лангка 9. Uji, uji, dan uji!

Karena seri sambutan Anda sudah berjalan, perhatikan angka analitik. Lihat rasio membuka dan rasio click. Dapatkah Anda meningkatkannya? Coba utak-atik baris subjek, conten, dan jadwal sampai Anda mendapatkan yang tepat.

Бонус за съвет

Sebelum mengakhiri artikel ini, saya akan berikan tips бонус agar серия sambutan Anda optimal.

1. Апа сасаран Анда?

Sebelum membuatnya, apa tiga sasaran utama Anda? Inilah yang harus putuskan sebelum membuat seri email. Jika Anda punya toko онлайн, berarti Anda butuh kesadaran, pengikut Instagram, dan penjualan.

Изпратете имейл, изпратете имейл пердама Anda akan jadi cerita Anda, yang kedua sertakan dorongan untuk mengikuti Instagram Anda, dan ketiga coba dorong untuk membeli produk Anda.

2. Сиапа Анда?

Pastikan имейл pertama Anda menegaskan siapa diri Anda.

hellofresh

3. Beri tahu keuntungan jika pelanggan mendaftar ke milis

Насладете се на всичко, за да живеете. Beri mereka alasan bagus agar selalu menanti имейл Anda. Apakah email yang datang akan berisi diskon atau informasi eksklusif?

4. Церитакански киса

Salah satu seri sambutan favorit saya panjangnya 20 имейл! Seri itu dari perusahaan financiral, dan mereka menggunakan seri sambutan tersebut untuk menceritakah kisah bagaimana mereka membantu salah satu klien mereka.

Dengan cerita yang menarik, mereka berhasil menceritakan siapa mereka, apa yang mereka lakukan, dan bagaimana kisah Anda memberi nilai tambah. Saat menceritakan segala hal, Anda dapat memperkenalkan beragam produk, mulai dari e-Book murah sampai layanan konsultasi khusus.

5. Dapatkan penjualan pertama yang cepat

Semakin cepat pelanggan membeli sesuatu (apa pun), semakin baik. Setelah membeli dari Anda, pasti ada hubungan. Mereka kemungkinan besar akan membuka email di masa depan dan membeli dari Anda lagi.

Gunakan seri sambutan untuk mengamankan penjualan kecil secepat mungkin.

6. Putuskan apa yang ingin Anda ucapkan dahulu

Jangan langsung putuskan seri lima email lalu mencari tahu cara mengisinya. Публикувам дула апа янг вход Anda sampaikan, lalu bagi ke dalam beberapa email.

7. Apa langkah selanjutnya?

Selalu gantung имейл Anda, dan beri tahu kapan имейл име Anda akan datang. Pastikan mereka menantinya.

Прочетете още

8. Buat имейл tetap konsisten

Usahakan desain dan tata letak konsisten di sepanjang seri. Buat baris subjek yang konsisten menggunakan system penomoran atau tema yang konstan. Ini trik kecil yang menguatkan citra merek Anda.

9. Данни за мента lebih banyak

Pada formulir pendaftaran awal, sebaiknya hindari terlalu banyak pertanyaan. Нама & аламат имейл sudah cukup jadi syarat agar pelanggan masuk ke milis Anda.

Namun, seri sambutan membersi Anda peluang untuk bertanya informasi yang lainnya. Anda bisa bertanya jenis kelamin, lokasi, dan preferensi lainnya di email ketiga atau keempat. Itu akan membantu Anda membuat segmen di daftar pelanggan lalu mengirim email email yang lebih sesuai.

10. Tunggu sampai seri sambutan berakhir sebelum mengirim бюлетин стандарти

Pastikan pelanggan baru Anda tidak mendapatkan бюлетин стандарти atau имейл промоции sampai seri sambutan berakhir. Nanti mereka bingung.

Далам багийски акхир сери имейл, beri tahu mereka bahwa seri tersebut berakhir dan lakukan peralihan yang alami ke регулатор на бюлетина.

11. Jika pelanggan menggunakan kode promo, jangan kirim lagi!

Jika Anda menggunakan seri sambutan untuk mendorong kode promo lebih dari sekarang, pastikan Anda memantau penjualan. Anda tidak ingin mengirim kode promo yang sama kepada pelanggan jika mereka sudah menggunakannya.

Seri sambutan merupakan cara sempurna untuk membangun loyalitas merek dan menjalin hubungan yang erat dengan pelanggan demi masa depan. Pesan tersebut membersi Anda Peluang lebih untuk berjualan selagi pelanggan sangat aktif dan gembira dengan produk Anda.

Apakah ada yang menggunakan seri sambutan atau bentuk автоматичен имейл lainnya? Apa yang Anda rencanakan selanjutnya? Tulis rencana dan ide Anda di kolom коментар!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map