Mendorong Tingkat Keterlibatan & Pendapatan dengan Seri E-Mail Sambutan (Panduan Definitif für Pemasaran E-Mail Teil 3)

Anda tidak akan meminta seseorang untuk menikahi Anda pada kencan pertama, „kan?


Dengan Standard Siapa Wortspiel, Tindakan Itu Terlalu Ekstrem!

Anda harus memberikan kesan pertama yang baik dan menjalin hubungan secara perlahan. Setelah itu, baru Anda dapat menanyakan pertanyaan besar.

Pemasaran Internet kurang lebih seperti itu.

Anda tidak dapat memaksa seseorang bis langsung membeli produk dari Anda. Dan Jika Anda Terlalu Ngotot, Bisa-Bisa Anda Diusir!

Untuk itulah ‘seri email sambutan’ (Willkommens-E-Mail) ini ada.

Willkommens-E-Mail

Seri ini adalah trik pemasaran email yang terbukti meningkatkan keterlibatan jangka panjang sebesar 33% Dan Menghasilkan Pendapatan 3 Kali Lipat.

Dalam seri pemasaran E-Mail Bagian Satu Dan Bagian Dua, Saya Menunjukkan Cara Mendorong Angka Pelanggan. Dalam bagian ini, saya menjelaskan cara mengoptimalkan pelanggan, mengembangkannya, dan mengubah mereka jadi pelanggan yang membeli produk / jasa Anda.

Pertama-tama, Mari Jawab Pertanyaan Yang Terlihat Jelas.

Ikuti Panduan Pemasaran E-Mail Yang Definitif Kami

  • Bagian 1:
    11 formulir pendaftaran dengan tingkat konversi tertinggi
  • Bagian 2:
    Upgrade Konten – Cara tercepat für meningkatkan pelanggan
  • Bagian 3:
    Tingkatkan keterlibatan & pendapatan dengan seriWillkommens-E-Mail
  • Bagian 4:
    19 trik sederhana untuk mendapatkan rasio buka email 40%
  • Bagian 5:
    Baris subjek yang sempurna: 18 trik untuk membuatnya
  • Bagian 6:
    Apakah strategi pemasaran per E-Mail Anda berhasil? 14 metrik penting yang harus diukur

Apa itu Seri Email Sambutan?

Saat Anda berlangganan ke Newsletter E-Mail sebuah Website, Anda Biasanya Mendapatkan E-Mail konfirmasi. Beberapa-Website bahkan mengirim ‘email sambutan’. Anda Mungkin Mendapatkan E-Book kostenlos atau yang serupa.

virgin-america-welcome-email

Setelah itu apa? Cuma Newsletter Dan Promosi Yang Polos Dan Membosankan.

Seri E-Mail Sambutan Biasanya Terdiri Dari Lima Sampai Enam E-Mail, Mungkin Lebih. Dikirim secara berkala selama beberapa minggu, informasi yang ada seri E-Mail ini akan meresap pelan-pelan di benak pelanggan baru.

Cara ini memberi Anda waktu yang lebih lama untuk menjalin hubungan, dan menciptakan peluang lebih tinggi untuk mengubah mereka menjadi pelanggan yang menggunakan produk / jasa Anda.

Mengapa Cara ini Sangat Efektif?

E-Mail sambutan pertama sangatlah kuat. Statistik menunjukkan bahwa email pertama Anda berpotensi menghasilkan Pendapatan 320% lebih Banyak Daripada Yang lag.

Mengapa tidak Anda perpanjang serinya?

Pelanggan terbaru Anda adalah pelanggan yang blass aktif, blass antusias, dan blass merasa tertarik dengan apa pun yang Anda berikan. Mereka cenderung membuka E-Mail Anda dan membeli produk Anda.

Tapi Setelah E-Mail pertama itu, rasio membuka cenderung menurun. Pelanggan lupa dengan Anda, mereka beralih ke hal-hal gelegen. Sebaliknya, seri sambutan dapat mengembangkan prospek saat masih panas-panasnya.

“Mengembangkan” pelanggan dengan cara ini memberikan Anda tambahan pelanggan yang “siap membeli produk Anda” sebanyak 50%. Pelanggan Yang Dikembangkan Akan Melakukan Pembelian Yang Lebih Besar Juga.

Berikut adalah beberapa alasan lag mengapa seri email sambutan efektif:

  1. RepetisiAda teori pemasaran lama yang mengatakan bahwa pelanggan harus melihat Branding Dan Pesan Anda tujuh kali sebelum mereka percaya atau membeli produk dari Anda. Seri sambutan menempelkan nama dan merek Anda berulang kali. Ini penting terutama jika Anda adalah bisnis yang masih baru.
  2. Pelunag untuk menceritakan kisah AndaAlasan utama pelanggan tertarik pada merek tertentu (dan akhirnya membelinya) itu karena mereka terhubung dengan cerita dan visi misi pemilik bisnis. E-Mail sambutan memberi Anda kesempatan agar Anda dapat menceritakan kisah Anda.

    böser Fall

  3. Membangun kepercayaanPelanggan Biasanya Tahu Kalau Ada Website Atau Layanan Baru. Seri E-Mail Sambutan Dapat Membangun Kepercayaan, Jadi Saat Anda Menjual Sesuatu, Mereka Kemungkinan Besar Akan Mengekliknya.
  4. Peluang menjual lebih besarDengan satu email sambutan, tekanan penjual untuk menjual sesuatu dengan cepat pasti ada, dan ini dapat mengganggu sebagian pelanggan. Dengan enam atau tujuh email, Anda dapat memperkenalkan produk Anda pelan-pelan, mulai dari produk kecil berisiko rendah sampai produk-produk besar andalan Anda.
  5. Jangan membuat pelanggan baru terbebaniPemasar cenderung kapitalis; mencoba mendapatkan informasi sebanyak mungkin lewat satu email sambutan, dan cara ini tidak selalu efektif. Saat pelanggan dihadapkan dengan berbagai opsi atau kalimat ajakan, mereka akan merasa terbebani. Seri Sambutan Menghilangkan Masalah Ini, Sehingga Fokus Anda Tidak Terpecah. Dengan begini akan lebih efektif.
  6. Mengembangkan prospekSeri sambutan memberi Anda kesempatan für mengembangkan pelanggan baru secara perlahan. Ini adalah teknik pemasaran yang lebih kuat dan berlaku jangka panjang.
  7. Membuat kebiasaanSeperti contoh yang bisa Anda lihat di bawah, seri sambutan membuat pelanggan baru agar aktif untuk membaca email Anda. Ketimbang mengabaikan pembaruan Anda, pelanggan baru akan terbiasa für menanti email-email Anda. Inilah resep untuk mendapatkan rasio membuka yang tinggi di masa mendatang.

Cara Seri E-Mail Sambutan Beraksi

Website pertama yang saya temukan menggunakan seri email sambutan adalah Pinterest (saya yakin ada yang melakukannya lebih dulu, tapi yang saya melihatnya pertama di Pinterest). Mari Kita Bahas Dengan Detail.

Pinterest menggunakan seri sambutan untuk memberi tipps dan trik bermanfaat tentang plattform mereka tanpa meminta hal berlebihan kepada pelanggan. E-Mail pertama terlihat seperti ini:

Pinterest 1. E-Mail

Anda akan melihat baris subjek yang bertuliskan “Panduan Memulai # 1”. Dari judul itu Anda tahu kalau ini E-Mail Sambutan.

Isinya cukup sederhana: “Apa itu pin?” Isinya memandu pengguna baru untuk mengetahui apa saja fitur yang ada di dalam, lalu diakhiri dengan kalimat ajakan yang tidak memaksa:

Untuk saat ini, coba login dan temukan konten yang cocok dengan diri Anda.

Tidak memaksa dan tidak membebani. Pelanggan Baru Juga Akan Menjadi Tahu Lebih Banyak Tentang Layanan Tersebut.

Yang terbaik adalah, mereka memberi tahu pelanggan apa informasi yang akan datang selanjutnya: „Selama lima hari ke depan, kami akan mengirimkan informasi selanjutnya…

Ini Cara Yang Halus für Mitglieder Tahu Pelanggan Agar Menanti E-Mail Yang Akan Datang Beberapa Hari Ke Depan. Pelanggan akan aktif untuk menanti email selanjutnya. Jenius.

E-Mail kedua terlihat seperti ini:

Pinterest 2. E-Mail

Kali ini Pinterest memperkenalkan Detail lainnya dan mendorong Anda untuk melengkapi Profil. Seperti email sebelumnya, ada bagian “was kommt als nächstes” yang mengingatkan pelanggan bahwa ada email lain yang akan dikirim besok.

Berikut Adalah E-Mail Ketiga:

Pinterest 3. E-Mail

E-Mail ini berisi kalimat ajakan yang nuansanya lebih kuat. Sekarang Pinterest sudah membahas dasar-dasar dan pengguna sudah vertraute dengan platform-nya.

Kini waktunya menuliskan kalimat ajakan yang penting: menambahkan tombol ‘pin it’ ke website pelanggan.

Dengan begini, Pinterest kembali ke titik ‘melamar pada kencan pertama’ yang dibahas di awal. Jika Pinterest meminta pelanggan untuk menambahkan tombol ‘pin it’ di email pertama, hal ini justru akan membuat pelanggan bingung dan tidak mau membuka email Anda.

Pinterest bukanlah satu-satunya yang menggunakan trik ini.

Asos juga membuat seri E-Mail Sambutan Yang Lebih Pendek, Cuma Tiga E-Mail. Tapi ia tidak memaksa untuk menawarkan penjualan berat sampai email ketiga.

asoscase

E-Mail pertama memberi tahu Anda apa saja yang akan didapatkan pelanggan dari Newsletter Asos dan mendorong pelanggan menjelajahi toko. Tidak ada paksaan.

E-Mail kedua menunjukkan Artikel khusus yang mungkin Anda suka berdasarkan jenis kelamin dan menyorot manfaat saat Anda membeli (gratis ongkir dan pengembalian gratis). Tapi Asos masih belum meminta pelanggan secara langsung untuk membeli.

Saat E-Mail Ketiga Dikirim, Mereka Meminta Pelanggan Membeli, Menawarkan 10% Diskon Dan Menulis Kalimat Ajakan Yang Lebih Kuat – “Belanja Sekarang”.

Memang Halus, Tapi Kuat. Merek semakin dikenal dan pelanggan jika didorong untuk melakukan pembelian.

Cara Membuat Seri E-Mail Sambutan Anda Sendiri

Untuk membuat seri email sambutan, Anda butuh akun yang memiliki layanan pemasaran email. Dalam panduan ini, kita akan menggunakan MailChimp, tapi layanan E-Mail seperti Aweber, ständiger Kontakt, atau Emma juga menawarkan opsi yang serupa.

Seri sambutan menggunakanAutomatisierungs-E-Mail’. „Automatisierung„Memungkinkan Anda mengirim email yang dipicu oleh peristiwa tertentu; seperti memicu seri sambutan saat seseorang mendaftar ke milis (Mailingliste) Anda (juga bermanfaat für trik super seperti mengingatkan pelanggan jika ada keranjang yang belum checkout, mengirim diskon saat mereka ulang tahun.

‘Automatisierung’ adalah fitur berbayar di MailChimp. Jika Anda Hanya Menggunakan Paket Standard, Waktunya Upgrade. Jika Anda masih baru, baca Tutorial MailChimp kami dahulu – Cara membuat milis dari nol & Mengirim Newsletter Pertama Anda.

Ini cara kerjanya:

Langkah 1. Login ke MailChimp dan klik ‘Automatisierung

mc-automatisierung

MailChimp menyebut kampanye automation dengan ‘Arbeitsablauf“(Alur kerja), jadi kita membuat”Automatisierungsworkflow„.

mc-automation-workflow

Langkah 2. Pilih Daftar Pelanggan Yang Ingin Digunakan

Jika punya lebih dari satu daftar, pilih yang ingin digunakan!

Langkah 3. Pilih Jenis Arbeitsablauf

Begrüßungsserie

Tekan opsiBegrüßungsserie’. Anda akan melihat banyak E-Mail lag Yang Dapat Anda kirim otomatis di sini. Anda nanti dapat kembali für mempelajarinya lebih lanjut.

Langkah 4. Beri nama Arbeitsablauf, lalu sisipkan nama & alamat email di seri sambutan

Tipp Pro: Beberapa Blogger merasa hal ini akan meningkatkan rasio membuka jika kita menggunakan nama pengirim asli dan perusahaan secara bersamaan. Misalnya, “Daren dari Bitcatcha”, ketimbang hanya “Bitcatcha”.

Langkah 5. Tetapkan ‘pemicu’ (auslösen)

Dalam kasus ini, kami menggunakan pemicu “saat pelanggan bergabung”. Itulah Momen Yang Kami Inginkan bis Mulai Mengirim Seri Sambutan Kepada Pelanggan.

mc-trigger

Langkah 6. Tetapkan saat email dipicu

Untuk hasil yang maksimal, tetapkan pemicu pertama kesofort’(Segera). Dengan Kata gelegen, Pelanggan Anda langsung Menerima Bagian Pertama Dari Seri E-Mail. Mereka kemungkinan besar akan membuka E-Mail jika emailnya langsung dikirim setelah mereka mendaftar – jangan sia-siakan kesempatan ini!

mc-workflow

Langkah 7. Rancang E-Mail Sambutan Pertama Anda

Sekarang Kita Bahas Bagian Serunya. Isi surat sambutan Anda dengan konten dan gunakan Vorlage MailChimp untuk menghiasnya. (Bingung ingin menaruh apa saja di seri sambutan E-Mail? Kami punya tips-tipsnya di bawah).

Langkah 8. Tetapkan jadwal

Seberapa cepat Anda ingin pelanggan menerima E-Mail kedua, ketiga, dan keempat? Pastinya Masing-Masing Punya Preferensi Tersendiri. Dalam beberapa kasus, seperti Pinterest, satu email per hari sangatlah efektif.

Bagi Yang lag – Terutama Peritel Dan Penjual Online Yang Menjual Perangkat Lunak Atau Produk Digital – Anda Mungkin Butuh Jeda Yang Lebih Lama für Mitglieder Pelanggan Ruang Guna Membangun Kepercayaan Dengan Bisnis Anda.

Agar tidak keliru, baca selengkapnya tentang „pemasaran berdasarkan gaya hidup pelanggan“. Ini penting karena kita harus memahami di siklus versteckte pelanggan lebih berkemungkinan besar akan membeli dari Anda, dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membangun kepercayaan.

Langkah 9. Uji, Uji, Dan Uji!

Karena seri sambutan Anda sudah berjalan, perhatikan angka analitik. Lihat rasio membuka dan rasio klik. Dapatkah Anda meningkatkannya? Coba utak-atik baris subjek, konten, dan jadwal sampai Anda mendapatkan yang tepat.

Trinkgeldbonus

Sebelum Mengakhiri Artikel Ini, Saya Akan Berikan Tipps Bonus Agar Seri Sambutan Anda optimal.

1. Apa sasaran Anda?

Sebelum membuatnya, apa tiga sasaran utama Anda? Inilah Yang Harus Putuskan Sebelum Membuat Seri E-Mail. Jika Anda punya toko online, berarti Anda butuh kesadaran, pengikut Instagram, dan penjualan.

Dalam kasus itu, E-Mail pertama Anda akan jadi cerita Anda, Yang kedua sertakan dorongan für mengikuti Instagram Anda, dan ketiga coba dorong für membeli produk Anda.

2. Siapa Anda?

Pastikan E-Mail pertama Anda menegaskan siapa diri Anda.

hellofresh

3. Beri tahu keuntungan jika pelanggan mendaftar ke milis

Gunakan peluang ini untuk mengingatkan mereka alasan mereka mendaftar. Beri mereka alasan bagus agar selalu menanti email Anda. Apakah E-Mail Yang Datang Akan Berisi Diskon Atau Informasi Eksklusif?

4. Ceritakan Kisah

Salah satu seri sambutan favorit saya panjangnya 20 email! Seri itu dari perusahaan finansial, dan mereka menggunakan seri sambutan tersebut bis menceritakah kisah bagaimana mereka membantu salah satu klien mereka.

Dengan Cerita Yang Menarik, Mereka Berhasil Menceritakan Siapa Mereka, Apa Yang Mereka Lakukan, Dan Bagaimana Kisah Anda Memberi Nilai Tambah. Saat menceritakan segala hal, Anda dapat memperkenalkan beragam produk, mulai dari e-buch murah sampai layanan konsultasi khusus.

5. Dapatkan penjualan pertama yang cepat

Semakin Cepat Pelanggan Membeli Sesuatu (Apa Wortspiel), Semakin Baik. Setelah membeli dari Anda, Pasti ada Hubungan. Mereka kemungkinan besar akan membuka E-Mail von masa depan dan membeli dari Anda lagi.

Gunakan seri sambutan untuk mengamankan penjualan kecil secepat mungkin.

6. Putuskan apa yang ingin Anda ucapkan dahulu

Jangan langsung putuskan seri lima E-Mail lalu mencari tahu cara mengisinya. Putuskan Dulu Apa Yang Ingin Anda Sampaikan, Lalu Bagi Ke Dalam Beberapa E-Mail.

7. Apa langkah selanjutnya?

Selalu Gantung E-Mail Anda, dan beri tahu kapan E-Mail Anda akan datang. Pastikan mereka menantinya.

Weiterlesen

8. Buat email tetap konsisten

Usahakan desain dan tata letak konsisten di sepanjang seri. Buat baris subjek yang konsisten menggunakan sistem penomoran atau tema yang konstan. Ini trik kecil yang menguatkan citra merek Anda.

9. Minta lebih banyak Daten

Pada formulir pendaftaran awal, sebaiknya hindari terlalu banyak pertanyaan. Nama & Alamat E-Mail Sudah Cukup Jadi Syarat Agar Pelanggan Masuk Ke Milis Anda.

Namun, seri sambutan memberi Anda peluang bis bertanya informasi yang lainnya. Anda bisa bertanya jenis kelamin, lokasi, dan bevorzugt lainnya di email ketiga atau keempat. Itu akan membantu Anda membuat segmen di daftar pelanggan lalu mengirim E-Mail yang lebih sesuai.

10. Tunggu Sampai Seri Sambutan Berakhir Sebelum Mengirim Newsletter Standard

Pastikan Pelanggan Baru Anda Tidak Mendapatkan Newsletter Standar Atau E-Mail Promosi Sampai Seri Sambutan Berakhir. Nanti mereka bingung.

Dalam Bagian Akhir Seri E-Mail, Beri Tahu Mereka Bahwa Seri Tersebut Berakhir Dan Lakukan Peralihan Yang Alami Ke Newsletter Regler.

11. Jika Pelanggan Menggunakan Kode Promo, Jangan Kirim Lagi!

Jika Anda Menggunakan Seri Sambutan bis Mendorong Kode Promo Lebih Dari Sekarang, Pastikan Anda Memantau Penjualan. Anda Tidak Ingin Mengirim Kode Promo Yang Sama Kepada Pelanggan Jika Mereka Sudah Menggunakannya.

– –

Seri Sambutan Merupakan Cara Sempurna für Membangun Loyalitas Merek Dan Menjalin Hubungan Yang Erat Dengan Pelanggan Demi Masa Depan. Pesan tersebut memberi Anda peluang lebih untuk berjualan selagi pelanggan sangat aktif dan gembira dengan produk Anda.

Apakah ada yang menggunakan seri sambutan atau bentuk Automatisierungs-E-Mail lainnya? Apa Yang Anda Rencanakan Selanjutnya? Tulis rencana dan ide Anda di kolom komentar!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map