Mendorong Tingkat Keterlibatan & Pendapatan dengan Seri Email Sambutan (Panduan Definitif for Pemasaran Email Del 3)

Anda tidak akan meminta seseorang untuk menikahi Anda pada kencan pertama, ‘kan?


Dengan standar siapa pun, tindakan itu terlalu ekstrem!

Anda harus memberikan kesan pertama yang baik dan menjalin hubungan secara perlahan. Setelah itu, baru Anda dapat menanyakan pertanyaan besar.

Pemasaran internet kurang lebih seperti itu.

Anda tidak dapat memaksa seseorang untuk langsung membeli products from Anda. Dan jika Anda terlalu ngotot, bisa-bisa Anda diusir!

Untuk itulah ‘seri email sambutan’ (velkomst e-mail) ini ada.

Velkomst-e-mail

Seri ini adalah trik pemasaran e-mail yang terbukti meningkatkan keterlibatan jangka panjang sebesar 33% dan menghasilkan pendapatan 3 kali lipat.

Dalam seri pemasaran e-mail bagian satu dan bagian dua, saya menunjukkan cara mendorong angka pelanggan. Dalam bagian ini, saya menjelaskan cara mengoptimalkan pelanggan, mengembangkannya, dan mengubah mereka jadi pelanggan yang membeli produk / jasa Anda.

Pertama-tama, mari jawab pertanyaan yang terlihat jelas.

Ikuti Panduan Pemasaran E-mail yang Definitif Kami

  • Bagian 1:
    11 formel pendaftaran dengan tingkat konversi tertinggi
  • Bagian 2:
    Opgrader Konten – Cara tercepat for meningkatkan pelanggan
  • Bagian 3:
    Tingkatkan keterlibatan & pendapatan dengan seri ‘velkomst e-mail
  • Bagian 4:
    19 trik sederhana til mendapatkan rasio buka e-mail 40%
  • Bagian 5:
    Baris subjek yang sempurna: 18 trik untuk membuatnya
  • Bagian 6:
    Apakah strategi pemasaran via e-mail Anda berhasil? 14 metrik penting yang harus diukur

Apa itu Seri E-mail Sambutan?

Saat Anda berlangganan ke nyhedsbrev e-mail sebuah websted, Anda biasanya mendapatkan email konfirmasi. Beberapa-websted bahkan mengirim ‘e-mail sambutan’. Anda mungkin mendapatkan e-Book gratis atau yang serupa.

jomfru-Amerika-velkomst-e-mail

Setelah itu apa? Cums nyhedsbrev dan promosi yang polos dan membosankan.

Seri e-mail sambutan biasanya terdiri from lima sampai enam e-mail, mungkin lebih. Dikirim secara berkala selama beberapa minggu, informa yang ada seri e-mail ini akan meresap pelan-pelan di benak pelanggan baru.

Cara ini memberi Anda waktu yang lebih lama untuk menjalin hubungan, dan menciptakan peluang lebih tinggi untuk mengubah mereka menjadi pelanggan yang menggunakan product / jasa Anda.

Mengapa Cara ini Sangat Efektif?

E-mail sambutan pertama sangatlah kuat. Statistik menunjukkan bahwa e-mail pertama Anda berpotensi menghasilkan pendapatan 320% lebih banyak daripada yang lain.

Mengapa tidak Anda perpanjang serinya?

Pelanggan terbaru Anda adalah pelanggan yang paling aktif, palningende antusias, dan paling merasa tertarik dengan apa pun yang Anda berikan. Mereka cenderung membuka e-mail Anda dan membeli product Anda.

Tapi setelah email pertama itu, rasio membuka cenderung menurun. Pelanggan lupa dengan Anda, mereka beralih ke hal-hal lain. Sebaliknya, seri sambutan dapat mengembangkan prospek saat masih panas-panasnya.

‘Mengembangkan’ pelanggan dengan cara ini memberikan Anda tambahan pelanggan yang ‘siap membeli produk Anda’ sebanyak 50%. Pelanggan yang dikembangkan akan melakukan pembelian yang lebih besar juga.

Berikut adalah beberapa alasan lain mengapa seri e-mail sambutan efektif:

  1. RepetisiAda teori pemasaran lama yang mengatakan bahwa pelanggan harus melihat branding dan pesan Anda tujuh kali sebelum mereka percaya atau membeli produk from Anda. Seri sambutan menempelkan nama dan merek Anda berulang kali. Ini penting terutama jika Anda adalah bisnis yang masih baru.
  2. Pelunag untuk menceritakan kisah AndaAlasan utama pelanggan tertarik pada merek tertentu (dan akhirnya membelinya) itu karena mereka terhubung dengan cerita dan visi misi pemilik bisnis. E-mail sambutan memberi Anda kesempatan agar Anda dapat menceritakan kisah Anda.

    nastygalscase

  3. Membangun kepercayaanPelanggan biasanya tahu kalau ada website atau layanan baru. Seri e-mail sambutan dapat membangun kepercayaan, jadi saat Anda menjual sesuatu, mereka kemungkinan besar akan mengekliknya.
  4. Peluang menjual lebih besarDengan satu e-mail sambutan, tekanan penjual untuk menjual sesuatu dengan cepat pasti ada, dan ini dapat mengganggu sebagian pelanggan. Dengan enam atau tujuh e-mail, Anda dapat memperkenalkan produk Anda pelan-pelan, mulai fra produkt kecil berisiko rendah sampai produk-produk besar andalan Anda.
  5. Jangan membuat pelanggan baru terbebaniPemasar cenderung kapitalis; mencoba mendapatkan informasi sebanyak mungkin lewat satu e-mail sambutan, dan cara ini tidak selalu efektif. Saat pelanggan dihadapkan dengan berbagai opsi atau kalimat ajakan, mereka akan merasa terbebani. Seri sambutan menghilangkan masalah ini, sehingga fokus Anda tidak terpecah. Dengan begini akan lebih efektif.
  6. Mengembangkan prospekSeri sambutan memberi Anda kesempatan untuk mengembangkan pelanggan baru secara perlahan. Ini adalah teknik pemasaran yang lebih kuat dan berlaku jangka panjang.
  7. Membuat kebiasaanSeperti contoh yang bisa Anda lihat di bawah, seri sambutan membuat pelanggan baru agar aktif til email e-mail Anda. Ketimbang mengabaikan pembaruan Anda, pelanggan baru akan terbiasa untuk menanti e-mail Anda. Inilah resep til mendapatkan rasio membuka yang tinggi di masa mendatang.

Cara Seri E-mail Sambutan Beraksi

Hjemmeside er tilgængelig for at fortælle en e-mail med tilknytning af e-mail til siden Pinterest (f.eks. Hvis du ønsker at se mere på siden, se mere på Pinterest). Mari kita bahas dengan detalje.

Pinterest mengde serien sambutan for tips til medlemmer og trik bermanfaat tentang platform mereka tanpa meminta hal berlebihan kepada pelanggan. E-mail pertama terlihat seperti ini:

Pinterest 1. e-mail

Anda akan melihat baris subjek yang bertuliskan ‘Panduan Memulai # 1’. Dari judul itu Anda tahu kalau ini email sambutan.

Isinya cukup sederhana: “Apa itu pin?” Isinya memandu pengguna baru untuk mengetahui apa saja fitur yang ada di dalam, lalu diakhiri dengan kalimat ajakan yang tidak memaksa:

For at komme ind, log ind, og log ind og indtast dine andre rettigheder fra Anda.

Tidak memaksa dan tidak membebani. Pelanggan baru juga akan menjadi tahu lebih banyak tentang layanan tersebut.

Yang terbaik adalah, mereka memberi tahu pelanggan apa informasi yang akan datang selanjutnya: “Selama lima hari ke depan, kami akan mengirimkan informasi selanjutnya…

Ini cara yang halus untuk memberi tahu pelanggan agar menanti e-mail yang akan datang beberapa hari ke depan. Pelanggan akan aktif untuk menanti e-mail selanjutnya. Jenius.

E-mail kedua terlihat seperti ini:

Pinterest 2. e-mail

Kali ini Pinterest memperkenalkan detail lainnya dan mendorong Anda untuk melengkapi profile. Seperti e-mail sebelumnya, ada bagian ‘hvad er det næste’ yang mengingatkan pelanggan bahwa ada e-mail liggende yang akan dikirim besok.

Berikut adalah e-mail-adresse:

Pinterest 3. e-mail

E-mail ini berisi kalimat ajakan yang nuansanya lebih kuat. Pinterest Pinterest sudah membahas dasar-dasar dan pengguna sudah velkendt dengan platform-nye.

Kini waktunya menuliskan kalimat ajakan yang penting: menambahkan tombol ‘pin it’ ke website pelanggan.

Dengan begini, Pinterest kembali ke titik ‘melamar pada kencan pertama’ yang dibahas di awal. Jika Pinterest memessa pelanggan for menambahkan tombol ‘pin it’ di email pertama, hal ini justru akan membuat pelanggan bingung dan tidak mau membuka email Anda.

Pinterest bukanlah satu-satunya yang menggunakan trik ini.

Asos juga membuat seri e-mail sambutan yang lebih pendek, cuma tiga e-mail. Tapi ia tidak memaksa untuk menawarkan penjualan berat sampai e-mail ketiga.

asoscase

E-mail til medlem af tahu Anda apa saja yang akan didapatkan pelanggan fra nyhedsbrevet Asos og mendorong pelanggan menjelajahi toko. Tidak ada paksaan.

E-mail kedua menunjukkan-artikel khusus yang mungkin Anda suka berdasarkan jenis kelamin dan menyorot manfaat saat Anda-membraner (gratis gratis og pengembalian gratis). Tapi Asos masih belum meminta pelanggan secara langsung untuk membeli.

Send e-mail til ketiga dikirim, mereka meminta pelanggan-membraner, menawarkan 10% diskon og menulis kalimat ajakan yang lebih kuat – ‘belanja sekarang’.

Memang halus, tapi kuat. Merek semakin dikenal dan pelanggan jika didorong til melakukan pembelian.

Cara Membuat Seri E-mail Sambutan Anda Sendiri

For at sende en e-mail-adresse, Anda butuh akun yang memiliki layanan pemasaran e-mail. Dalam panduan ini, kita akan menggunakan MailChimp, tapi layanan e-mail seperti Aweber, Constant Contact, at Emma Emma juga menawarkan opsi yang serupa.

Seri sambutan menggunakan ‘automatisering e-mail’. ’Automatisering‘Memungkinkan Anda mengirim e-mail yang dipicu oleh peristiwa tertentu; seperti memicu seri sambutan saat seseorang mendaftar ke milis (adresseliste) Anda (juga bermanfaat til trik super seperti mengingatkan pelanggan jika ada keranjang yang belum checkout, mengirim diskon saat mereka ulang tahun, atau menggunakan riwayat pembelian pelanggan untuk mempromosikan item serupa).

‘Automatisering’ adalah fitur berbayar di MailChimp. Jika Anda hanya menggunakan paket standar, opgradering af waktunya. Jika Anda masih baru, baca tutorial MailChimp kami dahulu – Cara membuat milis from nol & mengirim nyhedsbrev pertama Anda.

Ini cara kerjanya:

Langkah 1. Log ind med MailChimp og klik ‘Automatisering

mc-automatisering

MailChimp menyebut kampanye automatisering dengan ‘workflow‘(Alur kerja), jadi kita membuat’automatiseringsarbejdsgang’.

mc-automation-workflow

Langkah 2. Pilih daftar pelanggan yang ingin digunakan

Jika punya lebih fra satu daftar, pilih yang ingin digunakan!

Langkah 3. Pilih jenis workflow

velkommen-serien

Tekan opsi ‘velkomstserie’. Anda akan melihat banyak email lain yang dapat Anda kirim otomatis di sini. Anda nanti dapat kembali untuk mempelajarinya lebih lanjut.

Langkah 4. Beri nama workflow, lalu sisipkan nama & alamat e-mail di seri sambutan

Tip Pro: Beberapa-bloggere merasa hal ini akan meningkatkan rasio membuka jika kita menggunakan nama pengirim asli dan perusahaan secara bersamaan. Misalnya, ‘Daren fra Bitcatcha’, ketimbang hanya ‘Bitcatcha’.

Langkah 5. Tetapkan ‘pemicu’ (udløser)

Dalam kasus ini, kami menggunakan pemicu ‘saat pelanggan bergabung’. Itulah momen yang kami inginkan untuk mulai mengirim seri sambutan kepada pelanggan.

mc-trigger

Langkah 6. Du kan angive en e-mail-adresse

Untuk hasil yang maksimal, tetapkan pemicu pertama ke ‘straks‘(Segera). Dengan kata lain, pelanggan Anda langsung menerima bagian pertama from seri e-mail. Mereka kemungkinan besar akan membuka e-mail jika emailnya langsung dikirim setelah mereka mendaftar – jangan sia-siakan kesempatan ini!

mc-workflow

Langkah 7. Rancang e-mail sambutan pertama Anda

Sekarang kita bahas bagian serunya. Isi surat sambutan Anda dengan konten dan gunakan skabelon MailChimp til menghiasnya. (Bingung ingin menaruh apa saja di seri sambutan e-mail? Kami punya tips-tipsnya di bawah).

Langkah 8. Tetapkan jadwal

Seberapa cepat Anda ingin pelanggan menerima e-mail kedua, ketiga, dan keempat? Pastinya masing-masing punya preferensi tersendiri. Dalam beberapa kasus, seperti Pinterest, e-mail via en sangatlah efektif.

Bagi yang lain – terutama peritel dan penjual online yang menjual perangkat lunak atau product digital – Anda mungkin butuh jeda yang lebih lama untuk memberi pelanggan ruang guna membangun kepercayaan dengan bisnis Anda.

Agar tidak keliru, baca selengkapnya tentang ‘pemasaran berdasarkan gaya hidup pelanggan’. Ini penting karena kita harus memahami di siklus hidup pelanggan lebih berkemungkinan besar akan membeli from Anda, dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membangun kepercayaan.

Langkah 9. Uji, uji, dan uji!

Karena seri sambutan Anda sudah berjalan, perhatikan angka analitik. Lihat rasio membuka dan rasio Klik. Dapatkah Anda meningkatkannya? Coba utak-atik baris subjek, konten, dan jadwal sampai Anda mendapatkan yang tepat.

Tip bonus

Sebelum mengakhiri artikel ini, saga akan berikan tips bonus agar seri sambutan Anda optimal.

1. Apa sasaran Anda?

Sebelum membuatnya, apa tiga sasaran utama Anda? Inilah yang harus putuskan sebelum membuat seri e-mail. Jika Anda punya toko online, berarti Anda butuh kesadaran, pengikut Instagram, dan penjualan.

Send en e-mail, send e-mail til Anda akan jadi cerita Anda, yang kedua sertakan dorongan untuk mengikuti Instagram Anda, da cetiga coba dorong untuk membeli product Anda.

2. Siapa Anda?

Pastikan e-mail pertama Anda menegaskan siapa diri Anda.

hellofresh

3. Beri tahu keuntungan jika pelanggan mendaftar ke milis

Gunakan peluang ini untuk mengingatkan mereka alasan mereka mendaftar. Beri mereka alasan bagus agar selalu menanti e-mail Anda. Apakah e-mail, hvis der ikke er nogen diskussion om berettiget information?

4. Ceritakan kisah

Salah satu seri sambutan favorit saya panjangnya 20 e-mail! Seri itu from perusahaan finansial, dan mereka menggunakan seri sambutan tersebut untuk menceritakah kisah bagaimana mereka membantu salah satu klien mereka.

Dengan cerita yang menarik, mereka berhasil menceritakan siapa mereka, apa yang mereka lakukan, dan bagaimana kisah Anda memberi nilai tambah. Saat menceritakan segala hal, Anda dapat memperkenalkan beragam produk, muligheder fra e-bog murah sampai layanan konsultasi khusus.

5. Dapatkan penjualan pertama yang cepat

Semakin cepat pelanggan membeli sesuatu (apa ordspil), semakin baik. Sæt membraner fra Anda, pasti ada hubungan. Mereka kemungkinan besar akan membuka email di masa depan Dan membeli from Anda lagi.

Gunakan seri sambutan for mengamankan penjualan kecil secepat mungkin.

6. Putuskan apa yang ingin Anda ucapkan dahulu

Jangan langsung putuskan seri lima e-mail lalu mencari tahu cara mengisinya. Putuskan dulu apa yang ingin Anda sampaikan, lalu bagi ke dalam beberapa e-mail.

7. Apa langkah selanjutnya?

selalu gantung e-mail Anda, dan beri tahu kapan e-mail Anda akan datang. Pastikan mereka menantinya.

Læs mere

8. Buet e-mail tetap konsisten

Usahakan desain dan tata letak konsisten di sepanjang seri. Buat baris subjek yang konsisten menggunakan sistem penomoran atau tema yang konstan. Ini trik kecil yang menguatkan citra merek Anda.

9. Minta lebih banyak-data

Pada-formel pendaftaran awal, sebaiknya hindari terlalu banyak pertanyaan. Nama & alamat e-mail sudah cukup jadi syarat agar pelanggan masuk ke milis Anda.

Namun, seri sambutan memberi Anda peluang for at være bertanya informasi yang lainnya. Anda bisa bertanya jenis kelamin, lokasi, dan preferensi lainnya di e-mail ketiga atau keempat. Itu akan membantu Anda membuat segmen di daftar pelanggan lalu mengirim e-mail yang lebih sesuai.

10. Tunggu sampai seri sambutan berakhir sebelum mengirim nyhedsbrev standar

Pastikan pelanggan baru Anda tidak mendapatkan nyhedsbrev standar atau e-mail promosi sampai seri sambutan berakhir. Nanti mereka bingung.

Dalam bagian akhir seri e-mail, beri tahu mereka bahwa seri tersebut berakhir og lakukan peralihan yang alami ke nyhedsbrev regulator.

11. Jika pelanggan menggunakan kode promo, jangan kirim lagi!

Jika Anda menggunakan seri sambutan for at gøre det muligt at promovere kode fra sekarang, pastan Anda memantau penjualan. Anda tidak ingin mengirim kode promo yang sama kepada pelanggan jika mereka sudah menggunakannya.

Seri sambutan merupakan cara sempurna untuk membangun loyalitas merek dan menjalin hubungan yang erat dengan pelanggan demi masa depan. Pesan tersebut memberi Anda peluang lebih til berjualan selagi pelanggan sangat aktif dan gembira dengan produk Anda.

Apakah ada yang menggunakan seri sambutan atau bentuk automatisering e-mail Diverse? Apa yang Anda rencanakan selanjutnya? Tulis rencana dan ide Anda di kolom komentar!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map