Mendorong Tingkat Keterlibatan & Pendapatan dengan Seri Email Sambutan (Panduan Definitif untuk Pemasaran Email Part 3)

Anda tidak akan meminta seseorang untuk menikahi Anda pada kencan pertama, ‘kan?


Dengan standar siapa pun, tindakan itu terlalu ekstrem!

Anda harus anëtarikan մարդիկ pertama yang baik dan menjalin hubungan secara perlahan. Setelah itu, baru Anda dapat menanyakan pertanyaan besar.

Pemasaran internet kurang lebih seperti itu.

Anda tidak dapat memaksa seseorang untuk langsung membeli produk dari Anda. Dan jika Anda terlalu ngotot, bisa-bisa Anda diusir!

Untuk itulah. «Seri email sambutan» (ողջույնի էլ) ini ada.

Ողջույն էլ

Seri ini adalah trik pemasaran email yang terbukti meningkatkan keterlibatan jangka panjang sebesar 33% դան menghasilkan pendapatan 3 kali lipat.

Dalam seri pemasaran email bagian satu dan bagian dua, saya menunjukkan cara mendorong angka pelanggan. Dalam bagian ini, saya menjelaskan cara mengoptimalkan pelanggan, mengembangkannya, dan mengubah mereka jadi pelanggan yang membeli produk / jasa Anda.

Pertama-tama, mari jawab pertanyaan yang terlihat jelas.

Ikuti Panduan Pemasaran Email yang Definitif Kami

  • Բաղյան 1:
    11 formulir pendaftaran dengan tingkat konversi tertinggi
  • Բաղյան 2:
    Թարմացրեք Konten – Cara tercepat untuk meningkatkan pelanggan
  • Բաղյան 3:
    Tingkatkan keterlibatan- ը & pendapatan dengan seriողջույնի էլ
  • Բաղյան 4:
    19 trik sederhana untuk mendapatkan rasio buka email 40%
  • Բաղյան 5:
    Baris subjek yang sempurna: 18 trik untuk membuatnya
  • Բաղյան 6:
    Apakah ռազմավարական pemasaran էլ. Փոստով Anda berhasil? 14 metrik penting yang harus diukur

Apa itu Seri Email Sambutan?

Saat Anda Berlangganan ke newsletter email sebuah կայքը, Anda biasanya mendapatkan email konfirmasi. Beberapa կայքը bahkan mengirim ‘email sambutan’. Anda mungkin mendapatkan e-Book gratis atau yang serupa.

կույս-ամերիկյան-ողջույն-էլ

Setelah itu apa? Cuma newsletter dan promosi yang polos dan membosankan.

Seri email sambutan biasanya terdiri dari lima sampai enam email, mungkin lebih. Dikirim secara berkala selama beberapa minggu, informasi yang ada seri email ini akan meresap pelan-pelan di benak pelanggan baru.

Cara ini endi Anda waktu yang lebih lama untuk menjalin hubungan, dan menciptakan peluang lebih tinggi untuk mengubah mereka menjadi pelanggan yang menggunakan produk / jasa Anda.

Mengapa Cara ini Sangat Efektif?

Էլ. Փոստ sambutan pertama sangatlah kuat. Statistik menunjukkan bahwa email pertama Anda berpotensi menghasilkan pendapatan 320% lebih banyak daripada yang lain.

Mengapa tidak Anda perpanjang serinya?

Pelanggan terbaru Anda adalah pelanggan yang paling aktif, paling antusias, dan paling merasa tertarik dengan apa pun yang Anda berikan. Mereka cenderung membuka email Anda dan membeli produk Anda.

Tapi setelah email pertama itu, rasio membuka cenderung menurun. Pelanggan lupa dengan Anda, mereka beralih ke hal-hal lain. Sebaliknya, seri sambutan dapat mengembangkan prospek saat masih panas-panasnya.

“Mengembangkan” pelanggan dengan cara ini endikan Anda tambahan pelanggan yang ‘siap membeli produk Anda ‘sebanyak 50%. Pelanggan yang dikembangkan akan melakukan pembelian yang lebih besar juga.

Berikut adalah beberapa alasan lain mengapa seri email sambutan efektif:

  1. RepetisiAda teori pemasaran lama yang mengatakan bahwa pelanggan harus melihat բրենդինգ dan pesan Անդա tujuh kali sebelum mereka percaya atau membeli produk dari Anda. Seri sambutan menempelkan nama dan merek Anda berulang kali. Ini penting terutama jika Anda adalah bisnis yang masih baru.
  2. Pelunag untuk menceritakan kisah AndaAlasan utama pelanggan tertarik pada merek tertentu (dan akhirnya membelinya) itu karena mereka terhubung dengan cerita dan visi misi pemilik bisnis. Էլ. Փոստ sambutan- ի անդամ Anda kesempatan agar Anda dapat menceritakan kisah Anda.

    չարաճճի

  3. Membangun kepercayaanPelanggan biasanya tahu kalau ada կայք atau layanan baru. Seri email sambutan dapat membangun kepercayaan, jadi saat Anda menjual sesuatu, mereka kemungkinan besar akan mengekliknya.
  4. Peluang menjual lebih besarDengan satu email sambutan, tekanan penjual unuk menjual sesuatu dengan cepat pasti ada, dan ini dapat mengganggu sebagian pelanggan. Dengan enam atau tujuh email, Anda dapat memperkenalkan produk Anda pelan-pelan, mulai dari produk kecil berisiko rendah sampai produk-produk besar andalan Anda.
  5. Jangan membuat pelanggan baru terbebaniPemasar cenderung kapitalis; mencoba mendapatkan informasi sebanyak mungkin lewat satu email sambutan, dan cara ini tidak selalu efektif. Saat pelanggan dihadapkan dengan berbagai opsi atau kalimat ajakan, mereka akan merasa terbebani. Seri sambutan menghilangkan masalah ini, sehingga fokus Anda tidak terpecah. Dengan begini akan lebih efektif.
  6. Mengembangkan prospekSeri sambutan anëtari Anda kesempatan untuk mengembangkan pelanggan baru secara perlahan. Ini adalah teknik pemasaran yang lebih kuat dan berlaku jangka panjang.
  7. Membuat kebiasaanSeperti kontoh yang bisa Anda lihat di bawah, seri sambutan membuat pelanggan baru agar aktif untuk membaca email Anda. Ketimbang mengabaikan pembaruan Anda, pelanggan baru akan terbiasa untuk menanti email-email Anda. Inilah resep untuk mendapatkan rasio membuka yang tinggi di masa mendatang.

Cara Seri Email Sambutan Beraksi

Վեբ կայքեր, որոնք ասում են, որ դա նշանակում է, որ էլեկտրոնային փոստով sambutan adalah Pinterest (saya yakin ada yang melakukannya lebih dulu, tapi yang saya melihatnya pertama di Pinterest): Mari kita bahas dengan մանրամասն.

Pinterest menggunakan seri sambutan untuk μέλος խորհուրդներ dan trik bermanfaat tentang հարթակ mereka tanpa meminta hal berlebihan kepada pelanggan. Email pertama terlihat seperti ini:

Pinterest 1-ին էլ

Anda akan melihat baris subjek yang bertuliskan «Panduan Memulai # 1» – ը: Dari Judul itu Anda tahu kalau ini email sambutan.

Isinya cukup sederhana. «Apa itu pin?» Isinya memandu pengguna baru untuk mengetahui apa saja fitur yang ada di dalam, lalu diakhiri dengan kalimat ajakan yang tidak memaksa:

Untuk saat ini, coba login dan temukan konten yang cocok dengan diri Anda.

Tidak memaksa dan tidak membebani. Pelanggan baru juga akan menjadi tahu lebih banyak tentang layanan tersebut.

Yang terbaik adalah, mereka endi tahu pelanggan apa informasi yang akan datang selanjutnya:Selama lima hari ke depan, kami akan mengirimkan informasi selanjutnya…»

Ini cara yang halus untuk anëtari tahu pelanggan agar menanti email yang akan datang beberapa hari ke depan. Pelanggan akan aktif untuk menanti email selanjutnya. Հանճարեղ.

Էլ. Փոստով kedua terlihat seperti ini:

Pinterest 2-րդ էլ

Kali ini Pinterest memperkenalkan details lainnya dan mendorong Anda untuk melengkapi պրոֆիլ: Seperti էլփոստի sebelumnya, ada bagian. «Ինչ է հաջորդը» yang mengingatkan pelanggan bahwa ada email lain yang akan dikirim besok.

Berikut adalah էլփոստի ketiga:

Pinterest 3-րդ էլ

Email ini berisi kalimat ajakan yang nuansanya lebih kuat: Sekarang Pinterest sudah membahas dasar-dasar dan pengguna sudah ծանոթ dengan հարթակ-nya.

Kini waktunya menuliskan kalimat ajakan yang penting. Menambahkan tombol ‘pin it’ ke site pelanggan.

Dengan begini, Pinterest kembali ke titik ‘melamar pada kencan pertama’ yang dibahas di awal. Ikaիքա Պինտեստը հուշում է, որ չհամընկնի տղամարդկանց գերեզմանը. Փոստով ուղարկեք այն էլ. Փոստով, այնուհետև պարզապես կուղեկցեք հուշահամալիրով, ինչպես նաև գրառումներ ուղարկելու համար:.

Pinterest bukanlah satu-satunya yang menggunakan trik ini.

Asos juga membuat seri email sambutan yang lebih pendek, cuma tiga email. Tapi ia tidak memaksa untuk menawarkan penjualan berat sampai email ketiga.

ասոսկազ

Email pertama անդամi tahu Anda apa saja yang akan didapatkan pelanggan dari newsletter Asos dan mendorong pelanggan menjelajahi toko. Tidak ada paksaan.

Email kedua menunjukkan item khusus yang mungkin Anda suka berdasarkan jenis kelamin dan menyorot manfaat saat Anda membeli (gratis ongkir dan pengembalian gratis). Tapi Asos masih belum meminta pelanggan secara langsung untuk membeli.

Ուղարկեք էլփոստի կետերը, որոնք օգտագործվում են, պարզապես հիշատակվում են զանգվածային ցուցահանդեսներ, ցուցանակներ 10% discon dan menulis kalimat ajakan yang lebih kuat – ‘belanja sekarang’.

Memang halus, tapi kuat: Merek semakin dikenal dan pelanggan jika didorong untuk melakukan pembelian.

Cara Membuat Seri Email Sambutan Anda Sendiri

Untuk membuat seri email sambutan, Anda butuh akun yang memiliki layanan pemasaran email. Dalam panduan ini, kita akan menggunakan MailChimp, tapi layanan email email seperti Aweber, Constant Contact, atau Emma juga menawarkan opsi yang serupa.

Seri sambutan menggunakanավտոմատացման էլ‘ ‘ԱվտոմատացումMemungkinkan Anda mengirim email yang dipicu oleh peristiwa tertentu; seperti memicu seri sambutan saat seseorang mendaftar ke milis (փոստային ցուցակում) Anda (juga bermanfaat untuk trik super seperti mengingatkan pelanggan jika ada keranjang yang belum checkout, mengirim discon saat mereka ulang tahun, atau menggunakan riwayat pembelian pelanggan untuk mempromosikan item serupa).

«Ավտոմատացում» adalah fitur berbayar di MailChimp. Jika Anda hanya menggunakan paket star, waktunya արդիականացում: Jika Anda masih baru, Baca ուսումնական ձեռնարկ MailChimp kami dahulu – Cara membuat milis dari nol & mengirim newsletter pertama Անդա.

Ini cara kerjanya:

Langkah 1. Մուտք գործեք MailChimp համակարգչի համարԱվտոմատացում

մկ-ավտոմատացում

MailChimp- ը կապահովի ավտոմատացման աշխատանքներաշխատանքի հոսքը‘(Alur kerja), jadi kita membuatավտոմատացման աշխատանքային հոսք‘.

mc-automation-workflow

Langkah 2. Pilih daftar pelanggan yang ingin digunakan

Jika punya lebih dari satu daftar, pilih yang ingin digunakan!

Langkah 3. Pilih jenis աշխատանքի հոսքը

ողջույնի շարք

Tekan opsiողջույնի շարք‘ Anda akan melihat banyak email lain yang dapat Anda kirim otomatis di sini. Anda nanti dapat kembali untuk mempelajarinya lebih lanjut.

Լանգքա 4. Բերի նամա աշխատանքի հոսքը, lalu sisipkan նամա & alamat email di seri sambutan

Հուշում Pro: Beberapa բլոգերներ merasa hal ini akan meningkatkan rasio membuka jika kita menggunakan nama pengirim asli dan perusahaan secara bersamaan. Misalnya, «Daren dari Bitcatcha», «Bitcatcha» անունով ձեռնարկություն.

Langkah 5. Tetapkan ‘pemicu’ (ձգան)

Dalam kasus ini, kami menggunakan pemicu «saat pelanggan bergabung»: Itulah momen yang kami inginkan untuk mulai mengirim seri sambutan kepada pelanggan.

մկ-ձգան

Langkah 6. Tetapkan saat email dipicu

Untuk hasil yang maksimal, tetapkan pemicu pertama keանմիջապես»(Segera): Dengan kata lain, pelanggan Anda langsung menerima bagian pertama dari seri email. Mereka kemungkinan besar akan membuka email jika emailnya langsung dikirim setelah mereka mendaftar – jangan sia-siakan kesempatan ini!

մկ-աշխատանքային հոսք

Langkah 7. Rancang email sambutan pertama Anda

Sekarang kita bahas bagian serunya. Isi surat sambutan Anda dengan konten dan gunakan ձևանմուշ MailChimp untuk menghiasnya. (Bingung inkin menaruh apa saja di seri sambutan email? Kami punya tips-tipsnya di bawah).

Լանգքա 8. Tetapkan jadwal

Seberapa cepat Anda ingin pelanggan menerima email kedua, ketiga, dan keempat? Pastinya mases-mising punya preferensi tersendiri. Դուք կարող եք օգտագործել տարբերակները, Pinterest, էլեկտրոնային փոստով յուրաքանչյուր նամակով արդյունավետության դեպքում.

Bagi yang lain – terutama peritel dan penjual online yang menjual perangkat lunak atau produk digital – Anda mungkin butuh jeda yang lebih lama untuk anëtari pelanggan ruang guna membangun kepercayaan dengan bisnis Anda.

Agar tidak keliru, baca selengkapnya tentang ‘pemasaran berdasarkan gaya hidup pelanggan’. Ini penting karena kita harus memahami di siklus hidup pelanggan lebih berkemungkinan besar akan membeli dari Anda, dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membangun kepercayaan.

Langkah 9. Uji, uji, dan uji!

Karena seri sambutan Anda sudah berjalan, perhatikan angka analitik. Lihat rasio membuka dan rasio klik. Dapatkah Anda meningkatkannya? Coba utak-atik baris subjek, konten, dan jadwal sampai Anda mendapatkan yang tepat.

Հուշում բոնուս

Sebelum mengakhiri artikel ini, saya akan berikan հուշում բոնուս agar seri sambutan Anda օպտիմալ.

1. Ապա սասարան Անդա?

Sebelum membuatnya, apa tiga sasaran utama Anda? Inilah yarus harus putuskan sebelum membuat seri email. Jika Anda punya toko առցանց, berarti Anda butuh kesadaran, pengikut Instagram, dan penjualan.

Dalam kasus itu, email pertama Anda akan jadi cerita Anda, yang kedua sertakan dorongan untuk mengikuti Instagram Anda, dan ketiga coba dorong untuk membeli produk Anda.

2. Սիապա Անդա?

Pastikan email pertama Anda menegaskan siapa diri Anda.

դժոխք

3. Beri tahu keuntungan jika pelanggan mendaftar ke milis

Gunakan peluang ini untuk mengingatkan mereka alasan mereka mendaftar. Beri mereka alasan bagus agar selalu menanti email Anda. Apakah էլ. Փոստի հասցեով, որը տեղադրված է սկավառակի վրա ՝ տեղեկացնելու համար?

4. Սերիական քիսահ

Salah satu seri sambutan favorit saya panjangnya 20 էլ. Seri itu dari perusahaan finansial, dan mereka menggunakan seri sambutan tersebut untuk menceritakah kisah bagaimana mereka membantu salah satu klien mereka.

Dengan cerita yang menarik, mereka berhasil menceritakan siapa mereka, apa yang mereka lakukan, dan bagaimana kisah Anda անդամi nilai tambah. Saat menceritakan segala hal, Anda dapat memperkenalkan beragam produk, mulai dari e-Book murah sampai layanan konsultasi khusus.

5. Dapatkan penjualan pertama yang cepat

Semakin cepat pelanggan membeli sesuatu (apa pun), semakin baik: Setelah membeli dari Anda, pasti ada hubungan. Mereka kemungkinan besar akan membuka email di masa depan dan membeli dari Anda lagi.

Gunakan seri sambutan untuk mengamankan penjualan kecil secepat mungkin.

6. Putuskan apa yang ingin Anda ucapkan dahulu

Jangan langsung putuskan seri lima email lalu mencari tahu cara mengisinya. Putuskan dulu apa yang ingin Anda sampaikan, lalu bagi ke dalam beberapa email.

7. Apa langkah selanjutnya?

Սալալու gantung էլփոստ, Anda, dan beri tahu kapan email Anda akan datang. Pastikan mereka menantinya.

Կարդալ ավելին

8. Գնել էլփոստով աշխատող նամակ

Usahakan desain dan tata letak konsisten di sepanjang seri. Գնել baris subjek yang konsisten menggunakan sistem penomoran atau tema yang konstan. Ini trik kecil yang menguatkan citra merek Anda.

9. Minta lebih banyak- ի տվյալները

Pada formulir pendaftaran awal, sebaiknya hindari terlalu banyak pertanyaan. Նամա & alamat email sudah cukup jadi syarat agar pelanggan masuk ke milis Anda.

Namun, seri sambutan endi Anda peluang untuk bertanya informasi yang lainnya. Anda bisa bertanya jenis kelamin, lokasi, dan preferensi lainnya di email ketiga atau keempat. Itu akan membantu Anda membuat segmen di daftar pelanggan lalu mengirim email yang lebih sesuai.

10. Tunggu sampai seri sambutan berakhir sebelum mengirim newsletter standar

Pastikan pelanggan baru Anda tidak mendapatkan newsletter standar atau email promosi sampai seri sambutan berakhir. Nanti mereka bingung.

Dalam bagian akhir seri email, beri tahu mereka bahwa seri tersebut berakhir dan lakukan peralihan yang alami ke Տեղեկատու կարգավորող.

11. Jika pelanggan menggunakan kode promo, jangan kirim lagi!

Jika Anda menggunakan seri sambutan untuk mendorong kode promo lebih dari sekarang, pastikan Anda memantau penjualan. Anda tidak ingin mengirim kode promo yang sama kepada pelanggan jika mereka sudah menggunakannya.

Seri sambutan merupakan cara sempurna untuk membangun loyalitas merek dan menjalin hubungan yang erat dengan pelanggan demi masa depan. Pesan tersebut endi Anda peluang lebih untuk berjualan selagi pelanggan sangat aktif dan gembira dengan produk Anda.

Apakah ada yang menggunakan seri sambutan atau bentuk ավտոմատացման էլ lainnya? Apa yang Anda rencanakan selanjutnya? Tulis rencana dan ide Anda di kolom komentar!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map