11 fonctionnalités Shopify que vous ne connaissiez pas (mais elles augmenteront vos ventes): le guide complet de Shopify, partie 2

Vous avez une boutique Shopify? Prêt à passer au niveau supérieur? Prêt à faire plus de ventes avec moins d’efforts? Allons-y.


Dans la partie 1 du guide Shopify complet, nous avons parcouru le processus simple de création d’une boutique Shopify à partir de zéro (et comment se connecter en seulement 19 minutes).

Dans cette partie, nous approfondissons la boîte à astuces de Shopify. Les techniques avancées de cet article vous aideront à augmenter les ventes, à attirer plus de clients et à améliorer l’efficacité de votre magasin.

Consultez notre guide Shopify complet

  • Partie 1: Comment créer une boutique Shopify en seulement 19 minutes
  • Partie 2: 11 fonctionnalités Shopify qui augmenteront vos ventes
  • Partie 3: SEO Shopify: 9 éléments essentiels pour augmenter le classement Google de votre boutique
  • Partie 4: “Comment attirer des clients?” Les 7 premières étapes pour promouvoir votre boutique Shopify
  • Shopify est-il pour vous? Lisez notre revue détaillée de Shopify

shopify-comp

Remarque

Certaines des fonctionnalités de cet article sont incluses dans le plan Shopify standard, mais certaines nécessiteront une mise à niveau.

1. Récupération du chariot abandonné

Le taux moyen d’abandon de panier en ligne est de 68,81%. En d’autres termes, 7 clients sur 10 ajoutent des produits à leur panier et partent sans acheter.

C’est un nombre énorme de ventes que vous pourriez manquer. Voyez par vous-même en accédant aux commandes > Paiements abandonnés sur votre tableau de bord Shopify.

Récupération de panier abandonné Shopify

Ici, vous verrez une liste de tous les clients qui ont placé des articles dans leur panier, mais n’ont pas vérifié. Et si vous pouviez leur envoyer un e-mail et leur rappeler?

Sur le plan Shopify standard, votre seule option est d’envoyer manuellement un e-mail à chaque client un par un pour lui rappeler son panier.

Ordres abandonnés

En passant au plan «avancé» ou en téléchargeant une application d’abandon de panier, vous pouvez configurer un e-mail déclenché qui pousse automatiquement chaque client qui laisse un panier abandonné.

Faites les choses correctement et vous ramènerez bon nombre de ces clients pour terminer leur paiement.

2. Calculer automatiquement les prix d’expédition pour chaque client

L’un des aspects les plus délicats de la gestion d’une boutique en ligne est le calcul des frais de port. Si vous sous-estimez, vous pourriez finir par perdre beaucoup d’argent. Surestimez et vous pourriez effrayer les clients avec des prix élevés.

Pour éviter cela, utilisez la «livraison par transporteur en temps réel». Cela calcule le coût exact de l’expédition pour chaque client en fonction de son emplacement et de la taille / poids du produit.

Calculer le tarif d'expédition

Pour ce faire, vous devrez activer le plan «Advanced Shopify» et choisir un transporteur (UPS, FedEx, etc.) pour calculer les tarifs.

3. Emportez vos paiements partout avec Shopify POS

Le point de vente (ou «point de vente») est pratique si vous prévoyez également de vendre vos produits dans le monde réel. Peut-être dans une boutique éphémère, un marché ou un magasin de briques et de mortier.

Acceptez le paiement avec Shopify POS

Shopify POS est une application qui vous permet d’effectuer des paiements dans le monde réel à l’aide d’un lecteur de carte (qui coûte 59 £). Toutes les ventes sont automatiquement liées à votre compte Shopify en ligne afin que vos comptes et votre inventaire correspondent, peu importe où vous vendez.

4. Créez des profils clients pour identifier vos meilleurs acheteurs

En demandant à vos clients de créer un compte avant d’acheter chez vous, il est possible de suivre et de surveiller leurs informations et leur historique d’achat.

Cela peut sembler effrayant, mais c’est super utile. En ayant des comptes clients, vous pouvez voir exactement qui a acheté quoi. Désormais, il est facile d’identifier vos meilleurs clients.

compte client

Avec ces informations, vous pouvez envoyer des e-mails de vente ciblés. Disons que vous possédez une librairie et que vous avez vendu 230 exemplaires d’un roman populaire. Quelques mois plus tard, vous commencez à vendre la suite et vous souhaitez envoyer un e-mail à tous ceux qui ont acheté le premier livre pour les en informer.

En suivant l’historique des achats via les comptes clients, vous savez exactement qui a acheté le premier livre, vous pouvez donc les envoyer directement par e-mail. Pour l’activer, rendez-vous dans Paramètres > Check-out. Définissez ensuite la section des comptes clients sur «facultatif» ou «requis». Cela demandera maintenant aux clients de se connecter ou de créer un compte lors de l’achat.

Comptes clients Shopify

5. Utilisez des codes de réduction

Ce n’est un secret pour personne que les remises et les ventes contribuent à augmenter les revenus, mais comment faire dans Shopify?

La meilleure façon de procéder consiste à utiliser une application Shopify telle que “Remises en vrac”. En utilisant cela, vous pouvez générer des codes de réduction pour la valeur en dollars, le pourcentage de réduction ou la livraison gratuite.

6. Vendez des cartes-cadeaux pour les vacances

Les cartes-cadeaux sont particulièrement populaires pendant les vacances, et Shopify facilite leur création.

Acheter une carte cadeau

Accédez aux produits > Cartes cadeaux. Ici, vous pouvez créer une carte-cadeau, comme vous le feriez pour tout autre produit.

Remarque

Vous devrez passer au plan intermédiaire «Shopify» pour activer les cartes-cadeaux.

7. Intégrez Shopify à Facebook

Si vous avez un grand nombre de followers sur les réseaux sociaux, vous pouvez recréer l’intégralité de votre boutique sur votre page Facebook avec un onglet “boutique”. Les clients peuvent acheter directement chez vous sans avoir à rediriger vers votre site Web, assurant un processus de vente plus fluide.

Onglet Facebook Shopify

À l’aide d’une API, la boutique Facebook synchronise automatiquement les paiements et l’inventaire avec votre compte Shopify, de sorte que vous gérez toujours tout à partir d’un seul endroit.

Commencez par accéder aux paramètres > Canaux de vente > Ajouter un canal de vente > Facebook. Il y a quelques étapes pour connecter cela, que Shopify décrit ici.

8. Laissez les services d’exécution Shopify faire le gros du travail

Le traitement de l’emballage et de l’expédition est facilement l’aspect le plus long à gérer un magasin, surtout une fois que les grosses commandes commencent à arriver..

Vous pouvez demander à Shopify de faire le gros du travail ici – littéralement!

En s’associant à des services de traitement des commandes existants, comme Amazon ou Rakuten, ils gèreront l’entreposage, la préparation et l’expédition en votre nom. Tout ce que vous avez à faire est de stocker votre inventaire dans l’un de leurs centres de distribution.

Rakuten Super Logistics Shopify App

Pour configurer cela, rendez-vous dans Paramètres > livraison > Dropshipping & Accomplissement > Ajoutez le service Dropshipping et choisissez votre service d’exécution préféré.

9. Débarrassez-vous entièrement de l’inventaire avec Shopify dropshipping

Dropshipping est une toute nouvelle façon de gérer une boutique en ligne. La meilleure partie? Vous n’avez pas besoin d’acheter une tonne d’inventaire pour commencer.

Lorsqu’un client achète un produit dans votre magasin, vous passez ensuite une commande auprès d’un fournisseur tiers, qui expédie ensuite le produit à votre client.

À leur connaissance, cela vient directement de vous. Cela signifie simplement que vous n’avez pas besoin d’une chambre ou d’un entrepôt rempli de boîtes d’inventaire.

Pour configurer cela dans Shopify, essayez d’utiliser l’une des nombreuses applications dropshipping telles que Ordoro. Ils vous aideront à vous associer à un fournisseur et à tout gérer depuis un seul endroit.

10. Utilisez les «experts» de Shopify

Shopify promeut une poignée de partenaires experts en programmation, conception, marketing et photographie pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre boutique en ligne.

Experts Shopify

Shopify répertorie ses experts en fonction du prix, de l’emplacement et de la spécialisation, afin que vous puissiez choisir le bon expert pour votre magasin.

Si vous n’avez pas le temps ou les compétences nécessaires pour que votre magasin soit parfait, c’est une option utile (bien que souvent coûteuse).

11. Suivez tout avec les analyses et les rapports Shopify

Les analyses sont essentielles pour voir les performances de votre boutique en ligne. Combien de visiteurs viennent dans votre magasin? D’où viennent-ils? Combien de temps restent-ils? Et quel site Web les a référés?

Accédez à la section “Rapports” pour télécharger des graphiques détaillés sur vos ventes, le trafic et les analyses de panier.

Je recommande également d’intégrer Google Analytics dans votre boutique Shopify. Pour ce faire, collez votre code Google Analytics dans le champ spécifié sur votre tableau de bord Shopify (disponible sur la boutique en ligne > Préférences > Google Analytics).

À l’aide de ces outils intégrés, vous pouvez augmenter votre boutique Shopify pour générer plus de ventes et plus de clients. En même temps, vous pouvez réduire les tracas dans les coulisses.

Avez-vous une expérience avec ces outils Shopify? Vous avez des questions sur leur fonctionnement? Faites le moi savoir dans les commentaires et je ferai de mon mieux pour répondre!

Dans la partie 3, l’accent est mis sur les moteurs de recherche. Comment ajustons-nous exactement votre boutique Shopify pour qu’elle se classe bien dans les recherches Google? Cherchez-le la semaine prochaine ici sur le blog Bitcatcha.




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A propos de l’auteur

Ben est un rédacteur et éditeur de Londres. Son travail apparaît régulièrement dans le Huffington Post, et il a travaillé sur plusieurs succès campagnes de rédaction pour Sony UK. N’hésitez pas à vous connecter avec Ben via Twitter.

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  • Votre boutique en ligne en 19 minutes: comment configurer Shopify (Le guide complet de Shopify, partie 1)
  • 11 fonctionnalités Shopify que vous ne connaissiez pas (mais elles augmenteront vos ventes): le guide complet de Shopify, partie 2
  • SEO Shopify: 9 éléments essentiels pour augmenter le classement Google de votre magasin (Le guide complet de Shopify, partie 3)
  • “Comment attirer des clients ??” Les 7 premières étapes pour promouvoir votre boutique Shopify (Le guide complet de Shopify, partie 4)
  • UX Design Part 1: Comment élaborer votre proposition de valeur & Convaincre les utilisateurs d’agir

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