19 einfache Tricks, um eine E-Mail-Öffnungsrate von 40% zu erhalten (The Definitive Email Marketing Guide Part 4)

Wenn Sie jemals eine E-Mail-Kampagne gesendet haben, kennen Sie die Angst, auf die Schaltfläche “Senden” zu klicken.


Sie sind dabei, Tausende von E-Mails zu versenden, aber jeder wird sie öffnen?

Laut einem aktuellen Bericht beträgt die durchschnittliche E-Mail-Öffnungsrate 22,87%. Aber es ist möglich, mit ein paar cleveren Tricks und Optimierungen noch viel höher zu kommen.

Hier sind die Ergebnisse einer Kampagne, die ich kürzlich für einen Kunden in der Musikbranche mit einer Öffnungsrate von 40,7% durchgeführt habe:

Mailchimp-Kampagne

Das ist mehr als das Doppelte des Branchendurchschnitts. Es war der Höhepunkt vieler Versuche und Irrtümer, aber ich habe es getan, indem ich die meisten dieser 19 Tipps verwendet habe. Sie haben sich bewährt.

Am Ende dieses Artikels finden Sie alle Tricks, die Sie benötigen, um auch Ihre Öffnungsrate zu erhöhen.

Denken Sie nur daran, wenn Sie 2.000 Abonnenten haben, wie mein Kunde es in der obigen Liste getan hat, und Ihre Öffnungsrate um 5% erhöhen, sind das 50 weitere potenzielle Kunden.

Tipp: Dies ist der vierte Artikel in meiner endgültigen E-Mail-Marketing-Reihe. Wenn Sie also die anderen Teile verpasst haben, lesen Sie sie hier:

  • Teil 1: Die 11 Anmeldeformulare mit der höchsten Konvertierung
  • Teil 2: Content-Upgrades – der schnellste Weg zu mehr Abonnenten
  • Teil 3: Engagement steigern & Einnahmen mit einer E-Mail-Begrüßungsserie
  • Teil 4: 19 einfache Tricks, um eine E-Mail-Öffnungsrate von 40% zu erhalten
  • Teil 5: Die perfekte Betreffzeile: 18 Tricks, um sie festzunageln
  • Teil 6: Funktioniert Ihr E-Mail-Marketing? 14 wesentliche zu messende Metriken

Lassen Sie uns direkt einspringen:

Teil I: Abonnenten

Bevor wir anfangen, Betreffzeilen zu optimieren oder die Lieferungen zu planen, müssen wir uns zunächst Ihre Abonnenten ansehen.

E-Mail-Öffnungsrate

(Bildquelle)

1. Entfernen Sie inaktive Abonnenten, die Ihre Öffnungsrate beenden

Sie könnten 100.000 Abonnenten haben, aber diese Nummer bedeutet nichts, wenn sie Ihre E-Mails nicht öffnen. Eine große Anzahl von Abonnenten zu haben, sieht gut aus, ist aber leider nur eine “Eitelkeitsmetrik”..

Konzentrieren Sie sich statt auf Quantität auf die Qualität Ihrer Liste. Konzentrieren Sie sich auf die aktiven Abonnenten, die Ihre E-Mails regelmäßig öffnen. Sie sind diejenigen, die von Ihnen hören wollen.

Wenn ein Abonnent Ihre E-Mails seit sechs Monaten nicht mehr geöffnet hat, müssen Sie sie entfernen. Gleiches gilt für “Hard Bounces” (d. H. Die E-Mail kann nicht zugestellt werden). Es kostet Sie Geld, an sie zu senden, und es zieht die Öffnungsrate nach unten.

Wie Sie sehen, hat dieser Abonnent unten seit über drei Jahren und 23 Kampagnen keine E-Mail mehr geöffnet oder auf eine E-Mail geklickt.

inaktive Abonnenten

Dies bedeutet nicht unbedingt, dass Ihre E-Mails nicht funktionieren! Möglicherweise benötigen sie die von Ihnen angebotenen Dienste nicht mehr oder überprüfen diese E-Mail-Adresse einfach nicht mehr.

Es geht darum sicherzustellen, dass Ihre Liste nur qualitativ hochwertige Abonnenten hat. Qualität vor Quantität.

Ein Trick, den Sie verwenden können, ist eine E-Mail mit dem letzten Graben. Senden Sie eine E-Mail an alle Personen, die seit sechs Monaten nicht mehr geöffnet haben, mit dem Betreff “Wir haben seit einiger Zeit nichts mehr von Ihnen gehört …” und fragen Sie sie, ob sie auf der Liste bleiben möchten. Sie könnten auch einen Rabatt oder einen Anreiz für einen Aufenthalt anbieten.

2. Bereinigen Sie falsch geschriebene E-Mail-Adressen

Dies ist eine schnelle und einfache Möglichkeit, ein paar weitere Öffnungen zu erhalten. Durchsuchen Sie Ihre Abonnentenliste und korrigieren Sie Rechtschreibfehler.

Es gibt fast immer einige, die “[E-Mail geschützt]” oder “[E-Mail geschützt]”. Ändern Sie die Adresse und bitten Sie sie, ihre korrekte E-Mail-Adresse zu bestätigen.

3. Lassen Sie die Abonnenten auswählen, welche E-Mails sie wann erhalten

Einige Abonnenten freuen sich, zweimal pro Woche von Ihnen zu hören. Andere bevorzugen monatliche Updates.

Einige sind nur an Rabatten interessiert. Andere möchten von jedem neuen Blog erfahren, den Sie veröffentlichen.

Sie können eine Überlastung Ihrer Abonnenten vermeiden, indem Sie festlegen können, wie oft sie E-Mails erhalten und welche Art von Inhalten sie lesen möchten. Geben Sie ihnen diese Optionen am besten, wenn Sie sich anmelden. Schauen Sie sich an, wie das Reiseunternehmen Skift Ihnen die Wahl zwischen täglichen, wöchentlichen und anderen Optionen ermöglicht.

Lassen Sie die Abonnenten wählen

4. Segmentieren Sie Ihre Liste, damit Abonnenten relevante E-Mails erhalten

Einer der Hauptgründe für eine niedrige Öffnungsrate ist, dass E-Mails für den Abonnenten einfach nicht relevant sind.

Ein Abonnent in Seattle zum Beispiel interessiert sich wahrscheinlich nicht für die “10 besten Cafés in New York”. In diesem Fall können Sie Ihre Abonnentenliste nach Standort trennen. Jetzt können Sie standortspezifische Inhalte an Ihr Publikum senden.

Mit einem Pro MailChimp-Konto können Sie Ihre Liste nach demografischen Merkmalen, Interessen oder Kaufverhalten segmentieren. Beispielsweise sendet die Firma Asos verschiedene E-Mails, die auf Ihrem Geschlecht, Ihrer Kleidungspräferenz und Ihrer Kaufhistorie basieren.

Dazu verwenden Sie in MailChimp einfach Tags und benutzerdefinierte Felder, um Ihre Zielgruppe in verschiedene Kategorien zu unterteilen. Ein Bericht schlägt das vor 39% der Menschen Wer dies tat, sah höhere Öffnungsraten. 20% verzeichneten ebenfalls höhere Umsätze.

Teil II: Der Inhalt Ihrer E-Mails

Bisher haben wir Ihre Abonnentenliste verschärft. Schauen wir uns nun an, wie Ihre Inhalte die Öffnungsrate erhöhen können.

5. Mehrwert mit jeder E-Mail

Die harte Wahrheit ist, dass Abonnenten eine E-Mail nur öffnen, wenn dies einen Mehrwert für ihr Leben darstellt. Sie müssen den Leuten einen guten Grund geben, Ihre E-Mails zu öffnen.

Der beste Weg das zu tun? Geben Sie jedes Mal einen konkreten Wert an.

Vox sendet Ihnen beispielsweise eine E-Mail mit kurzen, bissigen Nachrichten des Tages. Sie können es nicht auf ihrer Website finden und es ist sehr nützlich, wenn Sie einen anstrengenden Tag hatten.

Mehrwert

Wenn ein Abonnent beginnt, Ihre Newsletter mit einem hohen Wert zu verknüpfen, wird er jedes Mal geöffnet. Sie werden sogar anfangen, danach Ausschau zu halten.

Dies ist eine langfristige Strategie. Schnelle Gewinne und Tricks wie clevere Betreffzeilen mögen für einmalige Kampagnen funktionieren, aber der wirkliche Weg, um konstant hohe Öffnungsraten zu erzielen, besteht einfach darin, durch großartigen Inhalt Loyalität und Ansehen aufzubauen. Stellen Sie sicher, dass es etwas ist, das sie sonst nirgendwo bekommen können.

6. Erstellen Sie eine brillante, direkte Betreffzeile

Betreffzeilen machen oder brechen Ihre offenen Raten. Tatsächlich sind sie so wichtig, dass ich ihnen den fünften Teil dieser E-Mail-Serie widme.

Kurz gesagt, direkte Betreffzeilen auf den Punkt funktionieren am besten. MailChimp lief die Nummern auf 40 Millionen E-Mail-Betreffzeilen und die Die besten Darsteller waren überraschend langweilig::

  • [Firmenname] Verkauf & Marketing-Newsletter oder
  • [Firmenname] Mai 2005 News Bulletin,

was eine Öffnungsrate von 60% ergab.

Natürlich tut es nicht weh, ab und zu ein paar neugierige Betreffzeilen im Clickbait-Stil einzufügen. Dieser einfache vom Unternehmer Yaro Stark war besonders faszinierend:

Yaro Intrige Clickbait

Meistens konzentrieren Sie sich jedoch darauf, den Abonnenten genau zu sagen, welchen Wert sie erhalten.

7. Sprechen Sie direkt mit Ihrem Abonnenten, damit er sich persönlich fühlt

Ein E-Mail-Newsletter wird häufig an Tausende von Abonnenten verschickt. Der Trick besteht jedoch darin, es wie eine persönliche E-Mail direkt an eine Person erscheinen zu lassen.

Welche E-Mail öffnen Sie am ehesten:

“Wir bieten unseren Kunden 20% Rabatt” … oder

“Sarah, drinnen gibt es 20% Rabatt für dich.”

Angenommen, Ihr Name ist Sarah, dann öffnen Sie den zweiten! Sie senden an Tausende, sprechen jedoch mit jedem Abonnenten einzeln. Verwenden Sie diesen persönlichen Ton auch in der E-Mail.

Sie kennen Ihr Publikum besser als jeder andere. Sprechen Sie mit ihnen auf eine Weise, die eine Verbindung herstellt.

8. Verwenden Sie eine Begrüßungsserie, um langfristige Öffnungsraten festzulegen

Ihre neuesten Abonnenten sind am engagiertesten und öffnen Ihre E-Mails am wahrscheinlichsten. Profitieren Sie davon, indem Sie ihnen gleich zu Beginn eine Menge Wert geben.

Stellen Sie sich in diesen ersten E-Mails auf, während Ihre neuen Abonnenten heiß sind und Sie eine starke Bindung eingehen. Dies garantiert langfristig offene Zinssätze und ist eine Gewohnheit.

Begrüßungsserie

Eine Begrüßungsserie ist hier der beste Trick. Durch das Senden von fünf oder sechs aufeinander folgenden E-Mails direkt nach dem Abonnieren verbinden Sie sich mit Ihrem Leser. Ihr Abonnent weiß, was ihn erwartet, und er macht es sich zur Gewohnheit. Sie fangen an, nach Ihren E-Mails Ausschau zu halten.

Teil 3 dieser E-Mail-Marketing-Serie konzentrierte sich auf die Begrüßungsserie. Gehen Sie also zurück und probieren Sie es aus.

9. Senden Sie es von einer realen Person, nicht von einem Firmennamen

Statistiken zeigen, dass E-Mails von einem echten Namen eine erhalten bessere Öffnungsrate als diejenigen, die von einem Unternehmen gesendet wurden.

Der Grund ist ziemlich einfach. Wir ignorieren E-Mails von einer Geschäftsadresse, wenn wir sie mit Marketing oder Werbung verknüpfen. Wenn Sie Ihren richtigen Namen verwenden, fühlt es sich persönlicher und weniger verkaufsfördernd an.

Persönlich denke ich, dass es am besten ist, beides zu mischen. Zum Beispiel würde ich meine E-Mails von “Daren, at Bitcatcha” senden..

Auf diese Weise stelle ich die persönliche Verbindung her, erinnere Sie aber auch daran, wo Sie sich angemeldet haben.

10. Hinterlassen Sie Ihre E-Mails auf einem Cliffhanger

Wir alle wissen, dass die besten Bücher ihre Kapitel mit einem verlockenden Cliffhanger beenden. Sie können es kaum erwarten, das nächste Kapitel zu lesen! Sie können dasselbe mit Ihren E-Mail-Newslettern tun. Versprich ihnen etwas Besonderes oder verwebe eine Geschichte über mehrere Newsletter.

Wenn Ihre E-Mail das nächste Mal in ihrem Posteingang angezeigt wird, möchten sie sie unbedingt öffnen und herausfinden, was Sie ihnen als Nächstes beibringen werden!

Teil III: Timing

Wenn Sie eine hohe Öffnungsrate wünschen, ist es wichtig, die Häufigkeit und Regelmäßigkeit Ihrer Kampagnen richtig einzustellen. Die genaue Uhrzeit und der Tag, an dem Sie senden, sind ebenfalls von Bedeutung. Lassen Sie uns herausfinden, warum:

E-Mail-Timing

(Bildquelle)

11. Wählen Sie die perfekte Zeit und den perfekten Tag für Ihr Publikum

Die Wahl des richtigen Zeitpunkts für den Versand Ihres Newsletters ist ein heißes Thema unter E-Mail-Vermarktern.

Nachdem MailChimp ihre eigenen Daten analysiert hatte, stellte es fest, dass die Öffnungsraten bei ihnen lagen am höchsten dienstags, mittwochs und donnerstags um 10 Uhr. Zu diesem Zeitpunkt haben wir unseren Posteingang vom Wochenende an geräumt und uns auf die Woche festgelegt. Eine E-Mail um 10 Uhr ist eine willkommene Ablenkung von der Arbeit.

Experion führte jedoch eine ähnliche Studie durch und stellte fest, dass die E-Mail-Öffnungsraten waren höher am Wochenende – Wenn weniger E-Mails eingingen. Sie waren sich einig, dass der Vormittag die effektivste Zeit war.

Mein Verdacht ist, dass Business-to-Business-E-Mails Mitte der Woche die höchste Öffnungsrate erhalten, während Hobbys, E-Commerce- und Freizeit-E-Mails über das Wochenende geöffnet werden.

Das ist nur eine Vermutung, und ich rate Ihnen, mit Ihrem Publikum zu experimentieren, um die beste Zeit für Sie zu finden.

Senden Sie die E-Mail in jedem Fall vormittags in der jeweiligen Zeitzone des Empfängers. Sie können dies in MailChimp mithilfe der Timewarp-Funktion tun.

Timewarp-Funktion in Mailchimp

12. Senden Sie E-Mails in regelmäßigen und konsistenten Abständen

Wählen Sie einen Zeitplan und halten Sie sich daran. Wenn es an einem Donnerstagmorgen einmal pro Woche ist, stellen Sie sicher, dass es an einem Donnerstagmorgen immer einmal pro Woche ist.

Das zufällige Ein- und Aussteigen aus den Posteingängen Ihrer Abonnenten ist verwirrend und verwirrend. Indem Sie Ihre Newsletter regelmäßig und konsistent gestalten, erwarten Abonnenten sie und machen es sich zur Gewohnheit, sie zu öffnen.

13. Nicht zu häufig, aber nicht zu oft …

Nur Sie können entscheiden, wie oft Mitteilungen gesendet werden sollen. Achten Sie jedoch auf zwei Dinge: E-Mail-Müdigkeit und Vergesslichkeit!

Erstens, wenn Abonnenten zu oft zu viele E-Mails erhalten, werden sie frustriert. Die E-Mails bleiben dann ungelesen.

Wenn Sie es jedoch zu lange zwischen E-Mails belassen, vergessen Abonnenten möglicherweise, wer Sie sind oder warum sie sich angemeldet haben. Sie können die E-Mail einfach ignorieren, löschen oder abbestellen.

Es gibt Ausnahmen von dieser Regel. Einige tägliche Newsletter funktionieren hervorragend. Wenn Sie sich jedoch für diese Route entscheiden, stellen Sie sicher, dass die Abonnenten wissen, wofür sie sich angemeldet haben!

Wenn Abonnenten unter E-Mail-Müdigkeit leiden, verwenden Sie eine Last-Ditch-Nachricht, um zu verhindern, dass sie sich vollständig abmelden. Fragen Sie beispielsweise diejenigen, die sich abmelden möchten, ob sie stattdessen weniger E-Mails erhalten möchten.

weniger E-Mails erhalten

14. Senden Sie es zweimal!

Dies ist ein hinterhältiger Trick, den ich selbst nicht benutze. Aber ich kenne einige Vermarkter, die das tun, also lasse ich Sie entscheiden.

Warten Sie nach dem Auslaufen Ihres Newsletters eine Woche und sehen Sie sich Ihre Öffnungsrate noch einmal an. Sammeln Sie alle E-Mail-Adressen, die sie beim ersten Mal nicht geöffnet haben, und senden Sie sie erneut an sie.

Sie können diesmal versuchen, den Betreff zu ändern, um mehr Personen zum Öffnen zu ermutigen. Ein Vermarkter, Neal Taparia, schaffte mit dieser Technik eine weitere Reichweite von 55%.

Teil IV: Bonus-Tricks

Die Tricks, die nirgendwo anders passen!

15. Halten Sie sich von Spam-Filtern fern

E-Mail-Clients sind gut darin geschult, Spam-E-Mails zu erkennen. Betreffzeilen mit offensichtlicher Werbekopie werden wahrscheinlich abgelehnt. Deaktivieren Sie daher die Feststelltaste und halten Sie sich vom Ausrufezeichen fern!

Schauen Sie sich diese Liste an Spam-Trigger-Wörter auch und vermeiden Sie sie um jeden Preis.

16. Behalten Sie ein einheitliches Design bei

Diejenigen mit den höchsten Klickraten beherrschen die Kunst der Abonnententreue. Sie öffnen E-Mails, weil der Absender vertraut und vertrauenswürdig ist. Ein einheitliches Layout und Design tragen dazu bei, diese Loyalität und Vertrautheit zu stärken.

MailChimp verfügt über unzählige verschiedene Designvorlagen, widersteht jedoch dem Drang, diese für jede Kampagne zu ändern.

17. Stellen Sie sicher, dass es auf einem mobilen Gerät funktioniert

Arbeiten Sie auf Smartphones und Mobilgeräten

66% der E-Mails sind jetzt auf einem Smartphone geöffnet. Stellen Sie also sicher, dass Ihr Newsletter auf einem iPhone, Tablet oder einem anderen mobilen Gerät fantastisch aussieht.

Die meisten E-Mail-Dienste verwenden “Responsive Design”, um automatisch sicherzustellen, dass Ihre E-Mail auf einem mobilen Gerät funktioniert. Führen Sie jedoch einen Test durch, bevor Sie sie an alle senden.

18. Fragen Sie die Abonnenten, warum sie gegangen sind

Wenn Sie wissen möchten, warum Personen Ihre E-Mails nicht lesen, fragen Sie diejenigen, die sich abgemeldet haben. Offenes und ehrliches Feedback ist nicht immer leicht zu hören, aber Sie werden am meisten daraus lernen.

Wenn ein Benutzer sich anmeldet, aktivieren Sie ein Kontrollkästchen, um ihn zu fragen, warum er das Unternehmen verlässt. Mailen Sie zu oft? Sind Ihre Informationen irrelevant geworden??

Durch Beantwortung dieser Frage können Sie Ihren Service für bestehende Abonnenten verbessern.

19. Test, Test, Test! Und nochmal testen

Das Schwierige am Marketing ist, dass es keine richtige Antwort gibt. Es gibt keine “beste” Betreffzeile oder “perfekte” Zeit, um einen Newsletter zu versenden.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, führen Sie einen Split-Test durch, um dies herauszufinden. Sie können sich nicht zwischen Betreffzeilen entscheiden? Führen Sie einen Split-Test mit einem kleinen Unterabschnitt Ihrer Abonnentenliste durch. Was auch immer die höchste Öffnungsrate auslöst, ist Ihre beste Betreffzeile.

Versuchen Sie, einen Split-Test an verschiedenen Tagen und zu verschiedenen Zeiten durchzuführen. Wann reagiert Ihr Publikum am schnellsten??

– –

Das ist alles für Teil 4 meiner E-Mail-Serie! Vergessen Sie nicht, zu Teil 1, Teil 2 und Teil 3 zurückzukehren, und achten Sie auf den nächsten Abschnitt zum Erstellen der perfekten Betreffzeile.

Haben Sie Ihre E-Mail-Öffnungsrate getestet und optimiert? Was ist Ihre Erfahrung und was funktioniert am besten für Sie? Lass es mich im Kommentarbereich wissen.

Jeffrey Wilson Administrator
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