UX Dizayn Hissəsi 4: İstifadəçiləri istədiyinizi etməsi üçün psixologiyadan istifadə edin

UX dizaynı istifadəçiləriniz üçün məcburedici bir təcrübə yaratmaqdan ibarətdir.


İstifadəçinin nə istədiyini bilmək və onlara tez və sadə bir şəkildə verməkdir. Ən yaxşı UX dizaynı istifadəçini veb saytın yalnız onlar üçün yaradıldığını düşünür.

Serialın dördüncü və son hissəsi izah edir istifadəçilərinizlə əlaqə qurmaq üçün psixologiyadan necə istifadə etmək olar. Daha da önəmlisi, onları istədiyinizi etməyi necə edəcəyinizi sizə göstərəcəyəm.

UX Dizayn Hissəsi 4: İstifadəçiləri istədiyinizi etməsi üçün psixologiyadan istifadə edin

UX dizaynında psixologiyadan istifadə ciddi dərəcədədir. Bir Jedi mind-hiylə növündə bir yol deyil, Zigmund Freyd bir növ deyil.

Ağıllı tövsiyələr və üsullardan istifadə edərək istifadəçilərinizi hiss etməyə, düşünməyə və istədiklərinizi edə bilərsiniz.

Psixologiya, istədiyinizi dərk etməzdən əvvəl Amazonda bir şey almağınızın səbəbidir. Buna görə saat 4-də Netflix-də Evlər Kartları Evinin başqa bir hissəsini izləyirsiniz. Buna görə kömək edə bilməzsiniz, ancaq UpWorthy linki vurun.

Onların UX dizaynı bizi edir. Bu şirkətlər əsas insan çağırışlarını başa düşürlər. Və onları veb saytının əsas hissəsinə çevirirlər.

Budur qorxunc bir şey: Mən sizə ən böyük fəndlərdən birini istifadə etmişəm.

1-ci hissə: İnsanın əsas çağırışlarını başa düşmək

İlk hiylə istifadəçilərinizin əsas insan çağırışlarına tuş gəlir.

İnternetdə bütün davranışları idarə edən dörd əsas praqment var:

  1. Üzvlük
    Özümüzü insanları və bizi xoşbəxt edən və təyin edən şeylərlə əhatə edirik. Buna görə eyni veb saytına təkrar-təkrar qayıdırıq. Çünki biz onlarla əlaqəli oluruq.
  2. Vəziyyət
    İstər sosial, istər peşəkar, istər şəxsi olsun, daha yaxşı bir statusa sahib olmaq üçün dərin ehtiyacımız var. Facebook bizə nailiyyətlərimizi nümayiş etdirməyə və populyarlığı ölçməyə imkan verərək buna toxun.
  3. Xoşbəxtlik
    Etdiyimiz hər şey xoşbəxtliyə can atmaqdır. Ən yaxşı UX dizaynı bizi hər növbədə xoşbəxt hisslərlə mükafatlandırır.
  4. Maraq
    Həmişə daha çox bilmək istəyirik.

İndi insanın əsas çağırışlarını bilirsiniz, bunları öz xeyrinizə necə istifadə edirsiniz?

2-ci hissə: İstifadəçilərinizlə əlaqə yaratmaq üçün psixologiyadan istifadə edin

İnsanlar təbii olaraq maraqlıdır, lakin yeni şeylər araşdırarkən də ehtiyatlı olurlar. Onlarla əlaqə yaratmaq və sənə etibar etmək sizin işinizdir.

Münasibət və münasibət bildirin

Etibar qazanmağın ən sürətli yolu insanlara təəssüf göstərməkdir. Onları başa düşdüyünüzü göstərin. Unutmayın, istifadəçilər axtarır mənsubiyyət.

Bunu UX-ni hədəf auditoriyanızın simasında tərtib etməklə edirsiniz. Auditoriyanızı müəyyənləşdirmək üzrə təlimatımı oxudunuzsa, demoqrafiyasını, maraqlarını və məqsədlərini yaxşı anlamalısınız. İstifadəçilərinizlə rezonans doğuran bir şəkildə veb saytınızı yaradın.

E ticarət nəhəngi Etsy, məsələn, sənətkarlıq bazarını hədəf alır. Onların saytına daxil olun və istifadəçilərin şəkillər çəkdirməsi, tikmələri və yeni məhsullar yaratmaları ilə qarşılandınız.

Etsi

Onların hərəkətə çağırışı sizi ‘camaata qoşulmağınız’ xahiş edir və satıcılar və müştərilər arasındakı döyüşü vurğulayırlar. Bu, hədəf auditoriyası üçün xoş bir atmosfer təmin edir. Sənətkarlığı sevirsənsə, burada özünü dərhal evdə hiss edirsən.

Çox güclüdür. Yenə də sadə bir psixologiya və bir cəmiyyət tapmaq üçün təbii bir instinktdən başqa bir şey deyil.

Kiçik bir iş olaraq, onların rəhbərliyini izləyə bilərsiniz. Hədəf auditoriyanızla əlaqə quran dil, məzmun və şəkillərdən istifadə edin. Bir elektron ticarət şirkətisinizsə, hədəf auditoriyanızın məhsulu görüntüdə modelləşdirdiyinə əmin olun. İstifadəçilərinizə dünyalarını başa düşdüyünüzü göstərin və onları dəvət edin. Etibar və hörmət üçün ilk addımdır.

Dəyərinizi sübut edin

Təəssüf ki, bu onları inandırmaq üçün kifayət deyil.

Güvən yalnız bənzərlik və birləşməyə aid deyil. Səlahiyyət haqqında. Yeni gələnlər tanımadığı xidmətlərdən təbii olaraq ehtiyatlıdırlar. Bu ehtiyatlılığı ‘sürü zehniyyəti’ sadə psixologiyası ilə pozmaq sizin işinizdir.

Çox insan bir şey edərsə, ona güvənməyə və onu izləməyə meyl edirik. Beləliklə, yeni istifadəçilərə göstərin ki, çox sayda insan sizə etibar edir.

Dünyadakı ən böyük məhsullar belə edir. Məsələn, GoPro, dünyada ən sürətli satan kamera qurdu. Və istifadəçilərinə söyləməkdən utanmırlar! Bu iddianı veb saytları boyunca edirlər və istifadəçilərə “Emmy tərəfindən irəli sürülmüş performans” a xatırlatmaqla.

GoPro

Dünyadakı ən böyük şirkətlər ifadələr və inandırmalardan istifadə edirsə, deməli etməlisiniz. Məhsulunuz məşhur veb sayt tərəfindən nümayiş etdirilib, yoxsa mükafat qazanıb? Bunu əsas nüsxənizdə qoyun. Tanınmış bir müştəriniz və ya məşhur müştəriniz varmı? Onlardan istifadə edərək şəkillərini göstərin və ya vəsiyyətlərini istəyin.

İndi onları dünyanıza gətirdiniz və onlar sizə güvənirlər. Sonrakı çətin hissə gəlir.

3-cü hissə: Onları istədiyinizi edin

Hər kəs bir şey istəyir. Hiyləsi, aldıqlarınızı istəmələrini təmin etməkdir.

Maraq

Kiməsə bir şeyin kiçik bir dadını verin və bu, onları daha çox ac edir. Biz maraqlı doğuluruq. Bu əsas insan çağırışına lağ etməklə istifadəçilərə hər hansı bir şeyi tıklaya bilərsiniz.

Kitab satarkən Amazon bunu həqiqətən yaxşı bacarır. Kitab təsvirinin üstündəki qarşısıalınmaz bir nüsxədən istifadə edirlər: “İçəri baxmaq üçün vurun!” Kömək edə bilməzsiniz, ancaq vurun!

Amazon'un içəri baxışı

Bir məhsul və ya xidmət satırsınızsa, istifadəçilərə lağ etmək üçün kifayət qədər məlumat verin. Onlara daha çox şey öyrənməyə psixoloji çağırışı verin. Sonra həvəsinizi təmin etmək üçün hara gedəcəyinizi göstərin.

Bu hiyləni məqalənin əvvəlində istifadə etdim. Sənə demişəm ki, psixologiyanı onsuz da istifadə etmişəm, bu da səni oxumağa davam etmək istəyini şərtləndirir, elə deyilmi? İndi sən buradasan. Maraq həmişə işləyir.

Yalnız bu texnikanın alışmadığından əmin olun. Ödəniş vəd etdiyiniz qədər yaxşı olmalıdır. Əgər bacarmırsa, yaxşı bir istifadəçi təcrübəsini pis birinə çevirirsiniz.

İstifadəçilərinizi mükafatlandırın

Bir ev heyvanına yeni tövsiyələr öyrətdikdə bunu edirsiniz; kondisioner adlanır. İstifadəçiləriniz istədiyinizi etdikdə, mükafatlandırın! Yenə də edəcəklər. Və yenidən.

Facebook-dan burada çox şey öyrənə bilərsiniz. Facebook, mümkün qədər paylaşmanızı istəyir. Bunları davam etdirən budur. Beləliklə, bəyənməyinizlə mükafatlandırırlar. Hər dəfə ‘bəyəndiyiniz’ zaman kiçik bir xoşbəxtlik əldə edirsiniz. Özünü yaxşı hiss edir, buna görə də yenidən edirsən. Paylaşmağa davam edirsiniz.

Əgər satacaq bir məhsulunuz varsa, insanları alanda mükafatlandırın. Onlara növbəti alışlarında endirim təklif edin. Saytınız üçün əsas dönüşüm hədəfini müəyyənləşdirin və insanları bunu etdiyinə görə mükafatlandırın.

Jedi Mind-hiylə tamamlandı!

İstifadəçilərinizin əsas psixoloji çağırışlarını başa düşərək, onlarla emosional əlaqə qura bilərsiniz.

Bunu etdikdə, onları istədiyiniz hər şeyi edə bilərsiniz.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map