Էլեկտրոնային առևտրի կայքերի համար պարտադիր կայքերի 5 բաղադրիչներ

Ուժեղ առցանց ներկայությունը կօգնի գրեթե ցանկացած բիզնեսի: Բայց էլեկտրոնային առևտրի բիզնեսի համար անհրաժեշտ մտածված կայքէջը.


Ձեր էլեկտրոնային առևտրի կայքը խանութի նման է: Ձեր խանութը կարող է լի լինել բոլոր տեսակի թաքնված և արժեքավոր գանձերով, բայց եթե դա կատաղած, խառնաշփոթ և կեղտոտ է, քչերը քաջ կլինեն, որպեսզի խելագարվեն.

Չնայած ոմանք կարող են ծաղկել որսով և սիրում են ժամանց անցկացնել կլոր շուկաները մաքրելու այդ կատարյալ փոքրիկ բծախնդրության համար, մարդկանց մեծամասնությունը ժամանակ չունի, մանավանդ, եթե գնումներ են կատարում առցանց.

Շատերը պարզապես կտեղափոխվեն հաջորդ դռան մոտ գտնվող մաքուր, կազմակերպված և հեշտությամբ զննում տարածքը: Նույնը վերաբերում է վիրտուալ աշխարհում.

Կարևորն այն է, որ մարդկանցից ջանք թափվի գտնել այն, ինչ փնտրում են ձեր կայքում և համոզվել, որ ձեզ հետ հեշտ է գործ անել: Ոչ ոքի մի ստիպեք շատ ծանր աշխատել. Նրանք միայն հուսալքվելու են և արագ կշարժվեն: Ի վերջո, հավանական է, որ մեկ այլ խանութ պարզապես կտտացվի.

# 1 Rock ձեր էջը

Առաջին տպավորությունները հաշվում են. Եւ ոչ մի տեղ դա ավելի ակնհայտ չէ, քան առցանց: Քանի դեռ լավ կայացած ապրանքանիշ չլինեք, ձեր հավանական հաճախորդի առաջին հնարավորությունն առաջինը կլինի ձեր գլխավոր էջում.

Եթե ​​ունեք ֆիզիկական պահեստ, շատ ժամանակ եք ծախսում ճակատը գեղեցիկ տեսք ունենալու համար, իսկ ձեր պատուհանները պատշաճ կերպով ոճավորված են, որպեսզի գայթակղեն քայլող մարդկանց ՝ ներս մտնելու և տեսք ունենալու համար: Նույնը պետք է պատշաճ լինի ձեր գլխավոր էջի համար.

Ձեր գլխավոր էջը այն վայրն է, որտեղ դուք ցանկանում եք խրախուսել ձեր այցելուներին ավելի խորը տեսք ունենալ `արդյոք դա նշանակում է, որ ուսումնասիրում եք ձեր արտադրանքը, կտտացնում եք ձեր էջի մասին, կամ սովորում եք, թե ինչն է ձեզ դարձնում ձեր բլոգի միջոցով:.

Նախ և առաջ, ձեր գլխավոր էջը պետք է հստակ փոխանցի ձեր ինչի մասին: Դուք պետք է ունենաք հստակ ապրանքանիշ և հեշտացնեք ձեր հավանական հաճախորդներին պարզել, թե ինչ եք վաճառում.

Դուք նաև պետք է ունենաք հստակ նավարկություն: Սա ձեր հաճախորդի մեկնարկային կետն է, այնպես որ ցանկանում եք նրանց համար հեշտացնել գտնել այն, ինչ փնտրում են: Ձեր որոնման վանդակը պետք է լինի առջևի և կենտրոնական, այնպես որ դա ակնհայտ է.

Ձեր գլխավոր էջի ձևավորումը կարող է շատ ճանապարհ անցնել մարդկանց հետագայում ձեր կայքի մեջ ծծելու կամ նրանց անջատելու համար: Կարող եք հետաքրքրություն առաջացնել գրավիչ լուսանկարչությամբ և այլ վիզուալներով, բայց այն պահել պարզ և մաքուր.

Դուք նաև ցանկանում եք հեշտացնել հաճախորդներին նետել իրերն իրենց վիրտուալ զամբյուղում, նույնիսկ ձեր գլխավոր էջից: Այսպիսով, առաջ քաշեք ձեր լավագույն ապրանքները, ինչպես խանութի պատուհանները: Ունեցեք ձեր հայտնի ապրանքատեսակների հղումները և ունեցեք վաճառքի առանձին բաժին: Դուք գիտեք, որ բոլորը սիրում են գործարք.

Մի վախեցեք անձնական ստանալ: Կարող եք հաճախորդի անհատական ​​փորձ կատարել ՝ օգտագործելով այնպիսի իրեր, ինչպիսիք են գտնվելու վայրը, դիտվող էջերը, անցյալ գնումները, օգտագործվող սարքը, հիմնաբառերը և այլն, այնպես որ ձեր հաճախորդը զգում է, որ ձեր կայքը հարմարեցված է իրենց կարիքներին.

Amazon- ը համապատասխան առաջարկություններ անելու վարպետն է: Եթե ​​երբևէ որևէ բան եք գնել Amazon- ից, անկասկած, ձեզ ողջունել են իրենց գլխավոր էջում առաջարկությունների մեծ մասը. Անկախ նրանից ՝ դա դա «ձեր դիտած իրերի հետ կապված» արտառոց նկարներ են ՝ «ներշնչված ձեր զննման պատմությունից, »Կամ« հաշվի առնելու ավելի շատ նյութեր »:

amazon-homepage-shembull

Ահա մի քանի այլ հավելվածներ, որոնք պետք է ներառեն ձեր գլխավոր էջում.

Հղում դեպի ձեր FAQ- ին, այնպես որ, նոր հաճախորդը կարող է հեշտությամբ պարզել ձեր վերադարձի քաղաքականությունը, ինչ վճարումներ եք ընդունում, երաշխիքներ և որքան ժամանակ նրանք պետք է սպասեն առաքման իրենց պատվերին.
• Ունեցեք սոցիալական բաժանման կոճակներ օգտվել անվճար բերանի գովազդի գովազդից.
• Displayուցադրել անվճար առաքում, կամ ձեր տոկոսադրույքը, եթե դա այն է, ինչ դուք առաջարկում եք.
• Մտածեք օգտագործել կենդանի զրույց ծրագրակազմ.
• Displayուցադրել ձեր հեռախոսի համարը և ֆիզիկական գտնվելու վայրը եթե ունեք մեկը `ձեր վստահելիությունն ու հուսալիությունը բարձրացնելու համար.

# 2 Ստեղծեք վստահություն ձեր մասին մեր էջի հետ

Եթե ​​դուք Target- ի կամ Nordstrom- ի նմաններն եք, մարդիկ հավանաբար լսել են ձեր մասին: Նրանք գուցե նույնիսկ այցելել են ձեր ֆիզիկական խանութները: Բայց ի՞նչ, եթե բացառապես էլեկտրոնային առևտրի բիզնես եք `առանց ֆիզիկական խանութի: Նոր հաճախորդները գուցե ոչ մի բան չգիտեն ձեր մասին և գուցե զգուշանան ձեզանից գնումներ կատարելուց.

Մուտքագրեք մասին էջը: Ձեր մասին էջն այն է, որտեղ դուք կարող եք վստահություն կառուցել ապագա հաճախորդների հետ և մեղմել նրանց վախերը: Դուք ցանկանում եք, որ ձեր հաճախորդը մասնակցի իրենց գումարներին, այնպես որ դուք պետք է տեղեկացնեք, որ օրինական եք: Նրանք պետք է հավատ ունենան, որ իրենց կարգը կգա.

Սկսնակների համար ձեր էջը դյուրին գտնեք: Հղում ունենաք ձեր գլխավոր էջից: Մի շատ զվարճացեք ձեր անվանումներով: Օգտագործեք մեր մասին ինչ-որ բան, կամ հանդիպեք թիմին `այն պարզ դարձնելու համար.

Մոտավորապես էջն այն է, որտեղ դուք կարող եք պատմել ձեր պատմությունը, բայց հիշեք, որ պահեք այն հաճախորդի մասին: Օգտագործեք ձեր սեփական ձայնը և հետևեք ձեր կայքի մնացած մասերին: Բացատրեք, թե ինչ եք անում և ինչու.

Առաջ գնացեք և ներծծեք ինչ-որ անհատականություն: Ներկայացրեք ովքեր են թիմում: Զվարճացեք այն `ավելացնելով հետաքրքիր իրեր, օրինակ, որ մարկետինգային տնօրենը ազատ ժամանակ մեծ ալիքային սուպեր է, կամ պահեստի ղեկավարը աճեցնում է մրցանակային վարդեր: Պահպանեք այն իրական և նրանց տեղեկացրեք, որ դուք մարդ եք: Այն օգնում է ներառել իրական լուսանկարներ (ոչ ընդհանուր բաժնետիրական լուսանկարներ) կամ նույնիսկ տեսանյութ ՝ այն հետաքրքիր պահելու համար.

Իհարկե, ձեր էջի մասին իրականում ամեն ինչ ձեր մասին չէ: Հիանալի տեղ է ձեր հաճախորդներին տեղեկացնելու, թե ինչ կարող եք անել նրանց համար: Կենտրոնացեք այն մասին, թե ինչպես կարող եք լուծել դրանց խնդիրները.

Մի մոռացեք հեշտացնել մարդկանց հետ կապը ձեզ հետ: Ձեր կոնտակտային տվյալները պետք է լինեն ձեր կայքում մի քանի վայրերում, ներառյալ ձեր էջի մասին.

Եվ ինչպես ձեր բոլոր բովանդակությամբ, մի մոռացեք հաճախ ձեր էջը թարմացնել: Պահպանեք այն ընթացիկ և աշխույժ: Տեղեկացրեք ձեր հաճախորդներին այդ թեժ նոր հաճախորդի կամ դիզայնի ձեր վերջին հաղթանակի մասին: Կարող եք ներառել ընտրված հաճախորդի ցուցմունքներ և պարգևատրումների հղումներ: Բայց մի՛ ընկեք.

# 3 Դյուրին դարձնել զամբյուղները զամբյուղով բեռնելը

Պատկերացրեք, որ հաճախորդը ժամանում է մթերային խանութ և ստիպված է եղել փնտրել զամբյուղ `իր ապրանքը մտցնելու համար: Կա պատճառ, որ խանութները իրենց զամբյուղները դնում են մուտքի մոտ և կենտրոնում անմիջապես մուտքի մոտ: Նույնը պետք է տարածվի ձեր էլեկտրոնային առևտրի կայքում.

գնումներ-զամբյուղ-bitcatcha

Ամեն ինչ պետք է լինի ինտուիտիվ ձեր հաճախորդների համար: Ակնհայտ դարձնել ձեր զամբյուղի / ելքերի կոճակները: Օգտակար է նաև ընտրված ապրանքների նկարները հենց զամբյուղում ներառելը.

Զարմանալի չէ, որ Apple- ն իր վիրտուալ զամբյուղով հարվածում է բոլոր հիմնական կետերին: Ինչպես տեսնում եք ստորև նշված սքրինշոթում, սայլը պարզ է, բայց հստակ փոխանցում է բոլոր կարևոր տեղեկատվությունը.

Կան իրերի նկարներ: Գինը առաջատար է, ներառյալ գնահատված վաճառքի հարկը և առաքումը: Նույնիսկ մի գիծ կա, որը ձեզ կասի, թե երբ կարող եք ակնկալել ձեր փաթեթը (երեկոյան ժամը 5-ը տեղադրված պատվերով անվճար երկօրյա առաքում): Եվ պայծառ կանաչ ստուգման կոճակը պարզապես աղաչում է սեղմել.

Bitcatcha-apple-shopping-cart

Իհարկե, մատչելի գնումների սայլեր տրամադրելը միայն սկիզբն է: Նույնիսկ եթե ձեր հաճախորդը իր զամբյուղում մի քանի իրեր է հանել, դեռ ժամանակը չէ շատ հուզվել: BI հետախուզություն հաշվարկված է, որ անցած տարի չորս տրիլիոն դոլար արժողությամբ ապրանք մնացորդվել է զամբյուղներում.

Գնորդներին չի սիրում անակնկալներ, և չեն գնահատում գնահատականները: eMarketer- ը գտավ դա Գնորդների 28% -ը չի ավարտվել գնումները առաքման ծախսերի պատճառով. Մեկ այլ 23% -ը հրաժարվել է իրենց ապրանքներից, քանի որ նրանք չեն ցանկանում նոր օգտվողի հաշիվ կազմել ՝ գնումն ավարտելու համար.

Դարձրեք այն հնարավորինս հեշտ, ինչպես ձեր հաճախորդների համար: Մի ստիպեք, որ ինչ-որ բան գրանցվեն: Թող որ նրանք ստուգեն որպես հյուր և հետո նրանց հնարավորություն կտան վերջում ստեղծել հաշիվ.

Նաև տվեք վճարման շատ տարբերակներ: Վարկային քարտեր ընդունելուց բացի, թող օգտագործեն PayPal կամ GoogleWallet, այնպես որ նրանք կարող են պարզապես միացնել գաղտնաբառ ՝ փոխարենը փնտրելով իրենց դրամապանակը.

Բայց մի հուսահատվեք, եթե հաճախորդները անմիջապես չտեսնեն: Բոլորը, ովքեր իր զամբյուղի իրերը դնում են, պլանավորում են անմիջապես գնել դրանք: Ոմանց համար զամբյուղը գրեթե նման է ցանկությունների ցուցակին: Իհարկե, սրանք կարող են լինել իրեր, որոնք հետաքրքրված են ձեռք բերելու միջոցով, բայց նրանք այնքան էլ պատրաստ չեն ձգան.

«Համառ» զամբյուղը հնարավորություն է տալիս մարդկանց իրերը զամբյուղի մեջ դնել և վերադառնալ օրեր անց, և այդ իրերը դեռ այնտեղ են: Անհրաժեշտ չէ նորից փնտրել իրերը, ինչը նրանց համար հեշտացնում է իրենց գնումները կատարելը.

Պարզապես ինչ-որ մեկին իրերը զամբյուղում դնելը կարող է լինել ամեն տեսակի հաղթանակ: Այդ քայլով դուք գրավել եք ամեն տեսակի տեղեկատվություն: Այժմ դուք գիտեք, թե ինչն է նրանց հետաքրքրում: Դուք կարող եք այդ գնորդներին էլեկտրոնային փոստով վերափոխել այն բանից հետո, երբ նրանք դուրս գան ձեր կայքից.

Եվ եթե նրանց իրերը մինչ վերադառնալիս այդ նստած զամբյուղի տակ նստած են, ապա նրանց համար դա նրանց համար ավելի դյուրին դարձար.

# 4 Բլոգում բերեք ավելի շատ այցելուների

Կարող եք ունենալ հիանալի ապրանքներ, որոնք մարդկանց մեծ թվով կցանկանան ունենալ, բայց եթե որևէ մեկը չի այցելում ձեր կայք, նրանք չեն պատրաստվում տեղափոխվել ձեր դարակաշարերից: Էլեկտրոնային առևտրի բոլոր բիզնեսները պետք է ունենան իրենց կայքի երթևեկություն ՝ վաճառքը կատարելու համար.

Բայց ինչպե՞ս եք նոր այցելուներ գրավում ձեր կայք: Դե, մեկ արդյունավետ միջոց ՝ բլոգը.

Կարող եք մտածել ugh ugh. Ես ատում եմ գրել: Բայց բլոգերը հանդիսատեսի կառուցման, ներգրավվածության մեծացման և ձեր կայքի երթևեկություն ստեղծելու լավագույն միջոցներից են.

բլոգ-բովանդակություն

Բլոգերը բոնոզա են SEO- ի նպատակների համար: Նոր բլոգային գրառումները հետևողականորեն փակցնելով `դա ցույց է տալիս, որ ձեր կայքը թարմացվում է: Եվ որոնիչները նկատելու են: Դուք նույնիսկ կարող եք ստեղծել ձեր բովանդակությունը որոշակի հիմնաբառերի շուրջ ՝ ավելի շատ այցելուների շրջանում: Պարզապես ձեր կայքում ավելի շատ էջեր ունենալը ձեզ SEO խթան կհաղորդի.

Բլոգը պարտադիր բովանդակություն ընդդեմ ապրանքային էջի ստեղծման միջոց է, ինչը ավելի հավանական կդարձնի, որ մարդիկ այն կիսվեն սոցիալական մեդիայի միջոցով:.

Բլոգավարումը ձեզ դուր է գալիս որպես առանձնահատկություն կատարել որպես ձեր ոլորտի հեղինակություն, այլ ոչ թե այնտեղ, որտեղ ցանկացած դժվարին վաճառք եք կատարում: Լավ է ձեր ընկերությունների վերաբերյալ իրերի հետ շփվելը, բայց ամեն ինչ ձեր մասին մի՛ դարձրեք: Բլոգ է, որտեղ դուք կարող եք լուծումներ առաջարկել ձեր հաճախորդների խնդիրների վերաբերյալ և պատասխանել դրանց արդի հարցերին.

Եթե ​​դուք մտավախություն ունեք, թե ձեր բլոգում ինչ առարկաներ պետք է ընդգրկվեն, ահա մի քանի գաղափարներ, որոնք ձեզ կպատրաստեն ՝

Ինչպե՞ս ձեռնարկներ. Թող ձեր հավանական հաճախորդները իմանան, թե ինչպես նրանք կարող են օգտագործել ձեր արտադրանքը իրենց կյանքը հեշտացնելու համար.
Տեղադրեք իրադարձությունների մասին որ ձեր թիրախային լսարանը հետաքրքրվի.
• Թող ձեր լսարանը տեղեկացնի դրա մասին առաջիկա վաճառք որպեսզի նրանք կարողանան պահեստավորել ձեր ապրանքները.
Խոսեք արդյունաբերության զարգացումների մասին այնպես որ կարող եք ինքներդ հիմնել որպես աղբյուրի աղբյուր.
• Նկարագրեք, թե ինչպես են պատրաստվում ձեր արտադրանքը: Ա կուլիսների ետեւում շրջագայությունը կարող է լինել հետաքրքիր.

Ինչ էլ որ գրեք, հետաքրքիր տեսանկյուն գտեք և մի կենտրոնացեք միայն ձեր ընկերության վրա: Եթե ​​արժեքավոր բան ապահովեք, մարդիկ շուտով կուղեկցեն ձեր վեբ կայք `լրացուցիչ տեղեկություններ ստանալու համար, և հուսով եմ, որ գնում են.

# 5 Օգտագործեք հաճախորդների ակնարկներ `հավաստիացնելու համար

Մեր ողջ քաջության և ենթադրաբար համարձակության համար, մեզանից շատերը չեն սիրում առաջինը լինել, ինչ-որ բան փորձել: Մենք գերադասում ենք լսել այն մասին, թե ինչպես է այն նախ գնացել ուրիշի համար: Նույնը վերաբերում է առցանց գնումներ կատարելուն: Ձեր հաճախորդները ցանկանում են իմանալ, որ մյուսները գնացել են նրանց առաջ և ինչպիսին են եղել նրանց փորձը.

աստղ-ակնարկներ-bitcatcha

Վերանայումները կարող են ձեր հավանական հաճախորդներին վստահեցնել, որ իրական գործարքն եք, և նրանք, ըստ էության, կստանան իրենց պատվիրածը և դա կհամապատասխանի նրանց կարիքներին: iPerceptions- ը դա գտավ Հաճախորդների 63% -ը ավելի հավանական է, որ գնումներ կատարի կայքից, որն ունի օգտվողների ակնարկներ. Եվ Ռեվուոն գտավ, որ ակնարկները միջին հաշվով են արտադրում Վաճառքի 18% աճ.

Եվ վերանայումները նույնիսկ հարկավոր չէ դրական լինել, որպեսզի ձեզ բարձրացնեն: Նույնիսկ վատ ակնարկները օգուտներ են բերում: Դրական և բացասական ակնարկների մի խառնուրդը կարող է իսկապես բարձրացնել ձեր վստահության գործոնը: Եթե ​​ձեր կայքի յուրաքանչյուր ակնարկ փայլուն է, մարդիկ պատրաստվում են զարմանալ, թե դրանք կեղծ են.

Ահա ակնարկներ ներգրավելու մի քանի եղանակ.

Օգտագործեք երրորդ կողմի վերանայման պրովայդերներ հավանում է Reevoo կամ Bazaarvoice. Նրանք վավերացնում են գնումները, այնպես որ ձեր հաճախորդները գիտեն, որ ակնարկները գրվել են իրական մարդկանց կողմից.
Էլ.փոստի հաճախորդներին գնումից հետո և խնդրեք նրանց թողնել ակնարկ: Սա մարտավարություն է, որը Amazon- ի երրորդ կողմի վաճառողները հաճախ են օգտագործում.
Առաջարկել խթաններ. Վերանայումը արհեստավորելու համար ժամանակ է հարկավոր, ուստի ինչու չե՞ք տալիս ձեր գրախոսին մրցանակ նվաճելու հնարավորություն.

Արձագանքները նաև եզակի բովանդակություն են տրամադրում ձեր կայքի համար, ինչը օգուտ է տալիս ձեր SEO- ին: Բացի այդ, ձեր կայքում անմիջականորեն ակնարկներ ունենալը կօգնի նաև հիմնաբառերի որոնումներին: Ո՞վ չի որոնել «ապրանքի անվանումը + ակնարկը» որոնման վանդակում, երբ փնտրում է իրը?

Ձեր կայքը հենց սկիզբն է

Ձեր կայքը վակուումի մեջ չէ: Ուժեղ առցանց ներկայությունը հենց սկիզբն է: Դուք պետք է ձեր կայքից սկսածը փոխանցեք իրական հաճախորդների փոխազդեցություններին: Սա նշանակում է, որ միշտ հաճախորդների հիանալի ծառայություններ մատուցելը `հետևելով, մարդկանց կողմից առաքվող ապրանքների առաքմանը և ձեր խոստումների պահպանմանը.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map