7 أشياء لا تفعلها (ولكن يجب عليك ذلك) لتسويق متجرك عبر الإنترنت في العالم الحقيقي

هناك قدر لا يصدق من المحتوى يخبرك بكيفية الترويج لمتجر التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت ، ولكن هناك القليل حول كيفية تسويقه دون اتصال بالإنترنت. والحقيقة هي: تحتاج إلى كليهما. كلما قمت بتسويق عملك ، كلما حصلت على المزيد من الأعمال!


إذا كنت لا تستخدم أيًا من التكتيكات التالية بلا إنترنت وجميعها ، فقد حان الوقت لإضافتها إلى ما تفعله لتسويق نشاطك التجاري عبر الإنترنت.

1. أنت لا تشارك في فرص شبكات الأعمال

سواء كانت الغرفة التجارية المحلية أو مجموعة شبكات خاصة بالصناعة ، لا يمكنك تحمل عدم المشاركة في فرص التواصل. بالتأكيد ، قد تشعر أنك خارج المكان وتفضل الاختباء في زاوية مظلمة في حدثك الأول ، ولكن عندما تتعرف على الأشخاص وتوفر قيمة للمجموعة ، سيبدأ الناس في الثقة بك ويريدون مساعدتك. من الطرق الرائعة للتعرف على الأشخاص بشكل أسرع هي التطوع أو الترشح لمكتب. تذكر فقط: أنت لست هناك لإجراء مبيعات فورية بل لبناء علاقات مع مرور الوقت.

جمال الاسكومي صاحب CastleSmart.com, يقول وكيل عقارات مقيم في المملكة المتحدة ، إن حضور المؤتمرات واللقاءات في مجاله كان مفيدًا في التواصل مع العملاء المحتملين.

CastleSmart.com

يقول إن حضور هذه الأحداث “سمح لنا بالتواصل مع العديد من المتحمسين للصناعة الذين تحولوا بعد ذلك إلى مستخدمي موقعنا” ، وأن هذه الجهود أتت بثمارها بنسبة 15٪ في المبيعات.

2. أنت لا تتابع الطلبات

تتفاعل معظم شركات التجارة الإلكترونية مع العملاء فقط عبر البريد الإلكتروني ، ولكن هناك قيود. ماذا يحدث إذا قام عميل بإرجاع منتج؟ هل تعلم ما هو الخطأ في ذلك؟ يمكن أن تمنحك مكالمة هاتفية سريعة رؤية قيّمة حول الخطأ ومساعدتك في تحسين العملية أو منتجاتك للعملاء في المستقبل. يمكن أن يساعدك التحدث إلى عملائك في فهم ما يريدونه حتى تتمكن من تقديمه.

أليكس درايسدال ، مؤسس في التغذية كريك, يقول أن التحدث إلى عملائه له تأثير كبير على جعلهم يعودون للمزيد.

كريك

“أحاول الاتصال بكل عميل وأسألهم عما يحبونه أو يكرهونه حول منتجي. أيضا أنا تسليم الطلبات المحلية بنفسي شخصيا والتأكد من ترك الوقت الكافي للتحدث معهم لمدة 15 دقيقة. الجميع يحب الرئيس التنفيذي في منزله وهو يجيب على أي أسئلة لديهم حول الشيء الذي أنفقوا عليه أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس “.

3. لا تحمل دائمًا بطاقات عملك

أنت ترى “سأخرج من أجل البيرة. لماذا أحتاج إلى بطاقات العمل الخاصة بي؟ ” وربما لن تحتاجهم. ولكن من الأفضل أن تحملهم ولا تحتاجهم من ركل نفسك لأنك لم تحضرهم. يحدث الصدفة عندما لا تتوقعها على الأقل. يمكنك الدخول في محادثة مع نادلة حول سوارها وذكر أن لديك متجر Etsy يبيع تصميمات مماثلة. إذا كانت تريد التحقق من متجرك ، فإن وجود بطاقة عملك معك يجعلك تبدو أكثر احترافية ويسهل عليها زيارة متجرك لاحقًا.

كريستينا كاسترو مورال ، مالك سومبراس بلانكاس آرت & التصميم, تقول إن بطاقات العمل ضرورية لها لتسويق شركتها التجارية.

sbcard

“عندما أعمل مع عملاء يمتلكون أنشطة تجارية فعلية أو على اتصال مستمر بالعديد من الأشخاص المختلفين بسبب وظائفهم ، أسألهم عادةً ما إذا كانوا يمانعون في إرسال بعض بطاقات العمل الخاصة بي عبر البريد. بهذه الطريقة ، إذا سنحت الفرصة ، يمكنهم تسليم بطاقتي لأشخاص آخرين قد يكونون مهتمين بخدماتي. وبفضل هذا ، أتواصل باستمرار مع عملاء محتملين جدد من العديد من المواقع المختلفة “.

وتقول أيضًا إنها تحتفظ بمجموعة من بطاقات العمل في حقيبتها وتستخدمها تقريبًا كمفكرة.

“في كل مرة يسأل فيها أي شخص عن بريدي الإلكتروني / هاتفي ، حتى لو لم يكن ذلك متعلقًا بالعمل ، فأنا أسلّم بطاقتي وأستخدم الظهر لنسخ أي معلومات إضافية مطلوبة. أنت لا تعرف أبدًا أين ستنتهي هذه البطاقة ، ومن المحتمل أن تصل إحدى هذه البطاقات العديدة إلى عميل محتمل. “

4. أنت لا تعرض منتجاتك

هناك الكثير من الناس الذين لا على دراية بعلامتك التجارية في مدينتك من أولئك الذين هم. الأمر متروك لك لتقديمها لهم. Annabel Annunziata من المتجر عبر الإنترنت الجمال في أفضل حالاته يقول أن استضافة عرض في مجتمعك – حتى لو كان في منزلك – طريقة رائعة لربط الأشخاص بمنتجاتك.

عرض منتجاتك

تقول إنها أقامت عرضًا في صالون محلي ، أعلن عنه من خلال قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. قامت بإعداد منتجاتها على الشاشة ، مع التأكد من أن بطاقة العمل الخاصة بها بارزة. كما تم إعداد متجر التجارة الإلكترونية الخاص بها على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بها لإظهار الأشخاص ، بل وعرضت عرضًا ترويجيًا بدون شحن للطلبات التي تم إجراؤها على موقعها في ذلك اليوم.

“لم يكن العملاء في الصالون فقط يرون كيف يبدو متجري متميزًا وماذا كانت بعض المنتجات ، ولكن [أيضًا] كان ينظر أفراد عائلة وأصدقاء هؤلاء العملاء إلى موقعي ويقدمون الطلبات لعائلاتهم لاستلامها لهم.”

تقول إن هذا الحدث أوجد العديد من المبيعات في الصالون ، والنتائج تجاوزت ذلك اليوم ، لأن الصالون يحتفظ الآن بمجموعة من بطاقات العمل الخاصة بها على طاولة البيع..

5. لا تغذي العلاقات مع وسائل الإعلام

لا يزال الصحفيون يكتبون في المطبوعات المطبوعة ، صدقوا أو لا تصدقوا. والشركات المحلية هي دائما ذات أهمية. ولكن ليس لك إذا كان الصحفيون لا يعرفون عنك! أفضل طريقة ل احصل على صحفي للكتابة عنك هو بناء علاقة معهم قبل انت تريد أي شيء. اقرأ المحتوى الخاص بهم. التعليق عليها عبر الإنترنت. تابعهم على مواقع التواصل الاجتماعي. مصافحة أيديهم في حدث للتواصل. اصطحبهم إلى القهوة. ثم ضع نفسك كمورد موثوق عندما يحتاجون إلى واحد.

أليكس رايخمان ، الرئيس التنفيذي لشركة iTestCash, حقق نجاحًا مع هذا التكتيك:

“كانت إحدى الحملات التي عملت معي هي الاتصال بمجلة مصرفية واقتراح فكرة قصة. من خلال هذا انتهوا بكتابة مقال عن النقود المزيفة وحصلت على ذكر وأقتبس في مجلتهم وعلى موقعهم على الإنترنت. “

العلاقات مع وسائل الإعلام

يقول إنه حصل على عدد قليل من العملاء على موقعه على الويب قالوا إنهم عثروا عليه من خلال مقال في المجلة.

6. أنت لا تبحث عن شراكات

بدلاً من التفكير في الشخص الآخر في المدينة الذي يبيع أيضًا منتجات الحيوانات الأليفة المخصصة كمنافسة ، حاول إعادة صياغتها على أنها فرصة شراكة محتملة. من المحتمل أنك لا تبيع منتجات متطابقة ، لذلك قد تكون هناك طرق يمكنك من خلالها العمل معًا أو إحالة الأعمال التجارية إلى بعضها البعض. إذا حضرت حدثًا صناعيًا ، فلا تهرب من المنافسة. قدم نفسك وانظر أين تذهب المحادثة. افترضت ذات مرة أن امرأة تدير أيضًا شركة تسويق كانت منافسة ، ولكن انتهى بي الأمر بها إلى المساعدة في مشروع كبير ، وكانت العلاقة مفيدة للطرفين لسنوات.

كانديس جاليك ، الرئيس التنفيذي & مؤسس بيكيني لوكس, تقول عندما أطلقت متجر التجارة الإلكترونية في بيكيني لأول مرة ، أغفلت سوقها المحلي في ميامي بيتش. بمجرد أن استيقظت ، ذهبت إلى أصحاب الأعمال المحليين وعرضت إنشاء منشورات مع إعلانات Bikini Luxe من جانب وآخر على جانبهم ووضع النشرات في أعمالهم (في موزعات المناديل ، وما إلى ذلك)

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map