Ինչպե՞ս սնուցել էլեկտրոնային առևտուրը `առանց չափազանց խթանման

Հաճախորդի հարաբերությունները փխրուն են: Դեպի այգի տնկելը, դուք թաղում եք տոննա սերմեր, ջուր տալիս դրանք մի փոքր նվերով կամ ուշադրությամբ, և հուսով եք, որ դրանք կծկվեն.


Asիշտ այնպես, ինչպես քնքուշ սածիլը պատրաստ չէ հենց արևի համար, հավանական հաճախորդները կարող են պատրաստ չլինեն գնել ձեր ապրանքը: Դեռևս.

Քանի որ մենք վաճառելու բան ունենք, մեր առաջին հակումն այն է, որ մեր առաջին կապը պոտենցիալ հաճախորդներին դարձնենք մանրակրկիտ կառուցված, ծանր հարվածով վաճառքի դաշտ, հուսալով, որ մեր զարմանահրաշ ելույթը դրանք հալեցնում է մի կույտերի մեջ, որը պատրաստ է տեղում հենց այնտեղ գնելու պատրաստ: Բայց եթե ամռան շոգ օրը պաղպաղակ չես վաճառում բեռնատարից, սա պատասխանը չէ, որ սովորաբար ստանում ես.

Համաձայն Ռոբերտ Քլեյ, առաջին հանդիպմանը երբևէ գնելու է հեռանկարների միայն 2% -ը, ինչը նշանակում է, որ մեր առաջին հանդիպումը որևէ մեկի հետ չպետք է լինի միայն ձեր մասին: Դուք չեք առաջարկում ամուսնություն առաջին իսկ օրվանից, և հաճախորդը կցանկանա ավելին իմանալ ձեր մասին, նախքան նրանք վստահեն ձեզ իրենց վարկային քարտի վերաբերյալ տեղեկություններով:.

Ձեր հեռանկարի մտքում մնալու ևս մեկ միջոց կա: Յուրաքանչյուր վաճառքի մասնագետ պետք է սովորի, թե ինչպես կենտրոնանալ այն հաճախորդների վրա, որոնք պատրաստ են գնել, մինչդեռ ձեր սառը հեռանկարները տալիս են այն անհրաժեշտ ուշադրությունը, որն անհրաժեշտ է դրանք տաք տանում վերածելու համար:.

Վաճառքի և շուկայավարման տարբերությունը

Ինչ-որ մեկին պատրաստ լինել ընկալունակ ձեր վաճառքի դաշտում, ավելի լավ է հայտնի որպես կապարի սնուցում: Երեխայի սածիլների նման, որը ամեն օր միայն մի փոքր արև է ստանում, նախքան թույլ տալով այն ենթարկվել այն կոշտ տարրերի, կապարի սնուցումը նախապատրաստում է ձեր հեռանկարները նախքան դրանք ձեր խաղադաշտը խփելը:.

Դա շատ կարևոր է հասկանալ դա Առաջատարի պատրաստում ձեր վաճառքի դաշտին ներառում է խելացի շուկայավարում, այլ ոչ թե վաճառք: Շատ անգամ տերմինները օգտագործվում են փոխանակելիորեն, բայց կա տարբերություն.

Վաճառքը այն ուղղակի գործընթացն է, որի ընթացքում կապարը հրավիրվում է գործարքի, պայմանները բանակցվում են, և հեռանկարը կա՛մ ընդունում, կա՛մ մերժում է պայմանները: Վաճառքի գործընթացը սկսվում է խաղադաշտով.

Մարկետինգը տեղի է ունենում վաճառքից շատ ժամանակ առաջ: Ըստ CEB- ի, գնորդները սովորաբար վաճառում են 57% -ը, նախքան նրանք որոշում կայացնեն գնել, այսինքն ՝ մինչև այդ պահը մարկետինգը հենց այն է, ինչ անում է աշխատանքը: Մարկետինգը ներառում է, թե ովքեր են հավանական հաճախորդները, այդ մարդկանց թիրախավորելու գործիքները և նրանց հետ հարաբերությունների զարգացումը, քանի դեռ պատրաստ չեն մտնել վաճառքի գործընթաց:.

Ինչու է դժվար վաճառքը չի գործում

Համաձայն Hubspot, հաճախորդներն ավելի մեծ ակնկալիքներ ունեն գնումների գործընթացից, ներառյալ վերահսկողության ավելի մեծ աստիճան, և որ նրանք պատրաստ կլինեն վաճառք, երբ պատրաստ լինեն: Սա նշանակում է, որ կարևոր է, որ վաճառքը մնա հետին պլան, մինչև նրանք չհրավիրվեն սեղան: Մարդիկ այս օրերին ավելի խնայողական են, և ավելի շատ ժամանակ են ծախսում այլ հաճախորդների հետ ուսումնասիրելու և խոսելու համար, նախքան նրանք պատրաստ լինեն զրուցելու վաճառքի հետ.

Ինչպե՞ս ասել, թե ով է տաք և ով ՝ ոչ

Սովորաբար բավականին հեշտ է պարզել, թե ով է պատրաստ գնել, իսկ ով `ոչ: Մարդիկ, ովքեր ուզում եմ գնել կամ կան գրեթե պատրաստ է գնել են:

  • հարցնելով շատ կոնկրետ լուծման մասին
  • հարցրեք գնի մասին
  • ցանկանում եք լրացուցիչ տեղեկություններ և հարցեր ունենալ

Մարդիկ, ովքեր պատրաստ չեն:

  • ասեք, որ նրանք հետաքրքրված են, բայց չեն ուզում խոսել ձեզ հետ
  • ժամկետ չունեք
  • չափազանց զբաղված են ձեր հարցերին պատասխանելու համար

Դուք պետք է ունենաք հարցերի ցանկ, որոնք պատրաստ են ձեր հեռանկարները որակավորելու համար: Եթե ​​չեք կարող ստանալ ձեր հարցերի պատասխանները, ապա դրանք գնում են ձեր ոչ պատրաստ դասակարգում: Այն մարդիկ, ովքեր պատասխանում են ձեր բոլոր հարցերին և բավարարում են ձեր վերը նշված չափանիշները, այն մարդիկ են, որոնց հետ դուք պետք է ակտիվորեն շփվեք վաճառքը փակելու համար.

Գործիքները, որոնք ձեզ հարկավոր է սիրել ձեր տանիքները հեռվից

փոստ սերը

Սկսելու համար ձեզ անհրաժեշտ է էլեկտրոնային փոստի ծառայություններ մատուցող, ինչպիսիք են Mailchimp- ը և բովանդակության մի քանի կտոր: Եթե ​​դուք կարող եք թույլ տալ օգտագործել Hubspot- ի նման մարքեթինգային ավտոմատացման ծրագիր կամ Drip- ի նման ավտոմատացված էլեկտրոնային ծրագիր, ապա այն ամբողջ համակարգն աշխատելուց հետո աշխատում է առանց ձեր կողմից որևէ ջանք գործադրելու:.

Իմացեք ավելին: Ինչպես կառուցել էլփոստի ցուցակը զրոից & Ուղարկեք ձեր առաջին տեղեկագիրը. MailChimp ձեռնարկը `բոլորին ղեկավարելու համար

Եթե ​​չեք կարող ավելի ծանր սարքավորում ունենալ, օգտագործեք Mailchimp- ը (անվճար է առաջին 2000 հասցեների համար) Zapier- ի նման ծրագրի հետ միասին `կերակրող էլեկտրոնային նամակների ժամանակին թողարկում.

Տեղեկագրերը նույնպես լավ են աշխատում.

Դուք չունեք հաղորդագրություն փակցնելու համար անհրաժեշտ է գրել էլեկտրոնային գիրք կամ ստեղծել մի տոննա տեղեկատվություն ՝ այլոց կողմից արժեքավոր բովանդակություն փոխանակելու միջոցով (ովքեր ուղղակի մրցակից չեն) նույնպես աշխատում է.

Մարդկանց հետ կիսելու հետևյալ տեղեկատվությունը լավ գաղափար է.

  • դեպքերի ուսումնասիրություն
  • սպիտակ թղթեր
  • ցանկացած այլ ոչ վաճառքային բովանդակություն

Մարդասպանի հաջորդականություն ստեղծելը

Կապարի սնուցման մասին ամենադժվարը հասկանալն այն է, որ չպետք է ունենաք Yանկացած վաճառքի հաղորդագրություն ձեր էլ. Գործողության ոչ մի կոչ, ոչ մի հրավեր, ոչ մի տեսակի առաջարկ մինչև ճիշտ ժամանակ: Դրանք բավականաչափ խնայող են ՝ հասկանալու համար, որ նրանց էլ-նամակ եք ուղարկում, քանի որ ուզում եք ինչ-որ բան վաճառել: Մի՛ փչացրեք դա ՝ հիշեցնելով նրանց այդ մասին.

Առաջին բանը, դուք պետք է անեք գաղափար, որը կլուծի ձեր հեռանկարային խնդիրը: Զգույշ եղեք ենթադրելու, որ դուք գիտեք, թե որոնք են իրենց խնդիրները և ինչպես եք դրանք լուծում: Ավելի լավ կլինի, որ ձեր ներկա կամ անցյալ հաճախորդներից ոմանք հարցնեք, թե ինչ խնդիրներ եք հոգացել դրանց համար.

Հենց ձեր ապագա ցավի կետերը պարզելուց հետո օգտագործեք այդ տեղեկատվությունը `էլեկտրոնային փոստի հաջորդականություն ստեղծելու համար, որը նրանց համար կլուծի այս խնդիրը: Մի վախեցեք, որ դուք պատրաստվում եք լուծել իրենց խնդիրները, և նրանք պատրաստվում են հեռանալ: Ձեր խնդիրները լուծելու ձեր հեռանկարներին օգնելը ձեզ դարձնում է հուսալի դաշնակից, ինչ-որ մեկին, որին կարող են զանգահարել, երբ գիտակցեն, որ իրենք չեն կարող դա շտկել.

Հիմա ժամանակն է հաճախականության գալու: Դուք շաբաթական մեկ անգամ էլ. Ամսական Ավելին, միշտ չէ, որ ավելի լավ է, քանի որ ամեն օր կամ օրը մի քանի անգամ ձեր հաճախորդին կհանգեցնի բաժանորդագրվելու: Հնարքն է իմանալ, թե ձեր հաճախորդները որքան հաճախ են ուսումնասիրում իրենց խնդրի վերաբերյալ տեղեկատվություն: Ձեր անցյալը և ներկա հաճախորդները դա պարզելու բանալին են.

Ձեր հաջորդականությունը սկսելու լավագույն միջոցը անվճար ներբեռնումն է: Checkանկերի ցուցակները, աշխատանքային թերթերը, էլեկտրոնային գրքերը և այլ գործիքներ, ամեն ինչից շատ լավ բաներ են: Ձեր հաճախորդի պրոֆիլը կտրամադրի անհրաժեշտ տեղեկատվությունը `պարզելու, թե որն է լավագույնը.

Երբ ինչ-որ մեկը լրացնում է տեղեկատվությունը հայցող ձևը, սա սկսում է էլ. Փոստի հաջորդականությունը: Եթե ​​անձամբ կամ հեռախոսով եք խոսում հեռանկարի հետ, կարող եք ասել, որ կցանկանայիք ուղարկել նրանց անվճար տեղեկություններ և ստանալ իրենց էլ.փոստի հասցեն և ձեռքով մուտքագրել իրենց տեղեկատվությունը ձեր ծրագրային ապահովման մեջ:.

Բարձր փոխակերպող սնուցող հաջորդականության գաղտնիքները

Հիման վրա հիմնված է էլեկտրոնային հասցեների լավ շարքը հաճախորդի պահվածքը. Եթե ​​ինչ-որ մեկը չի բացում էլ.փոստը, դուք կուղարկեք կամ ներբեռնեք ձեր տեղեկատվությունը, ուղարկեք տարբեր էլ-նամակներ, քան այն մարդը, ով բացում է ամեն ինչ և ներբեռնում կամ սեղմում: Դադարեցրեք էլ. Փոստը, եթե դրանք չբացեն որոշակի քանակությամբ էլ.

Մենք նշեցինք, որ մինչ այդ լավ հաջորդականությունները չեն պարունակում վաճառքի որևէ հաղորդագրություն մինչև համապատասխան ժամանակ.

Երբ է ճիշտ ժամանակը?

Վերջում.

Էլ.փոստի հաջորդականության նմուշ

Հաջորդ նմուշը վեց էլեկտրոնային փոստով ուղարկված հաջորդականությունն է, որն ուղարկվում է ավելի քան 20 օրվա ընթացքում, որը սկսվում է անվճար տեղեկատվության պահանջով.

Եթե ​​կոսմետիկա եք վաճառում, մտածեք գեղեցկության խորհուրդների մասին: Կոշիկ Ձեր սպորտային կոշիկների կյանքը երկարացնելու համար անվճար խորհուրդներ: Ինչ էլ որ ընտրեք, այն պետք է արժեք ունենա.

Անմիջապես գրանցման պահին.
Անմիջապես ուղարկեք իրենց պահանջած տեղեկատվությունը.

Գրանցումից հետո 3 օր.
Ուղարկեք հղումը դեպի freebie- ին `տեղեկություններ ունենալով, թե ով եք դուք, որոնք կարևորում են, թե ինչպես կարող եք օգնել նրանց.

Գրանցումից հետո 7 օր.
Բովանդակություն, որն ուղղակիորեն վերաբերում է այն խնդրին, որով դուք ցանկանում եք օգնել մարդկանց լուծել: Ձեր էլ.փոստը կարող է լինել պարզ բարև ՝ արդյունաբերական հրատարակության հոդվածի վրա հղումով, որը տալիս է որոշ պատասխաններ.

Գրանցումից հետո 12 օր.
Նրանց հարցերի ավելի շատ պատասխաններ.

Գրանցվելուց հետո 17 օր.
«Նախադաշտը» Ներառեք դեպքի ուսումնասիրություն, որին դուք օգնել եք որևէ մեկին կամ սպիտակ թերթը: Հաճախորդի ցուցմունքները (նկարներով) վստահություն կերտելու հիանալի ձևեր են.

Գրանցվելուց հետո 20 օր.
Հիմա ժամանակն է խաղադաշտին: Թող ձեր ղեկավարությունը իմանա, թե ինչպես եք ցանկանում օգնել նրանց և ինչ կարող եք տարբեր լինել, քան մրցակցությունը: Հրավիրեք նրանց կապվել ձեզ հետ կամ տեղեկացնել, որ դուք զանգահարելու եք մի քանի օրից.

Մի դադարեցրեք էլ. Երբևէ.

Քանի որ մարդիկ այնքան զգայուն են գովազդի նկատմամբ, գնման ցիկլերը ավելի երկար են, քան նախկինում էին, իսկ վաճառքի ներգրավվածությունն ավելի ցածր է.

Նույնիսկ եթե գտնում եք, որ մարդիկ պատրաստ չեն գնել ձեր ամբողջ կերակրման հաջորդականությունը անցնելուց հետո, շարունակեք ուղարկել էլ. Օգտակար տեղեկություններ ունեցող շաբաթական կամ ամսական լրատուն հնարք է առաջացնում: Պարտադիր չէ, որ որևէ բան ֆանտաստիկ լինի: Պարզապես մի բան, որը ձեր անունը պահում է իրենց արկղում, որպեսզի նրանք չմոռանան ձեր մասին.

Ամենակարևորը չհանձնվելն է: Հաջողության և ձախողման տարբերությունը հետևում է: Պատասխան ստանալուց հետո այն կարող է տևել 10 փորձ: Գործընթացը ավտոմատացնելով ՝ ձեզ համար հեշտացնում է կենտրոնանալ այն մարդկանց վրա, ովքեր պատրաստ են գնել ՝ առանց անտեսելու այն անձինք, ովքեր դեռ պատրաստ չեն.

Շարունակեք տեղեկատվություն հավաքել

Հաճախորդների առողջ մատակարարում ունենալուց հետո մի մոռացեք կապի մեջ մնալ: Խրախուսեք հետադարձ կապը և հնարավորինս շատ տեղեկություններ ստացեք դրանց գնման սովորությունների վերաբերյալ: Շարունակեք մշակել ձեր հիմնական սնուցման ծրագիրը `ձեր հաճախորդների մասին գիտելիքների աճող մարմինը ներառելու և ավելի շատ բիզնես ձեռք բերելու համար.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map