如何在不推Without的情况下培育电子商务线索

客户关系脆弱。就像种上花园一样,您可以埋下几吨种子,在一点礼物或注意下浇水,并希望它们发芽.


就像嫩的幼苗还没有马上做好准备,潜在的客户可能还没有准备好购买您的产品。然而.

因为我们有要卖的东西,所以我们的首要目标是使我们与潜在客户的第一次接触是精心构建的,重重的销售渠道,希望我们的精彩演讲将他们融化成一堆,准备就地购买。但是,除非您在炎热的夏天用卡车从卡车上出售冰淇淋,否则这通常不是您的回应.

根据 罗伯特·克莱, 在第一次会议上,只有2%的潜在客户会购买,这意味着我们与某人的第一次见面不应该只是关于您。您不会在第一次约会时求婚,并且客户希望在了解您的信用卡信息之前先了解您的更多信息.

还有另一种方法可以让您的潜在客户置之脑后。每个销售专家都应该学习如何将重点放在准备购买的客户上,同时仍然给潜在客户带来注意,使其成为潜在客户.

销售与营销之间的区别

让某人准备好接受您的销售推销,这就是所谓的铅培养。就像婴儿的幼苗每天只晒一点阳光,然后再让它暴露于恶劣的环境中一样,铅养育可以为您的前景做好准备,然后再按您的音调.

了解这一点至关重要 准备好销售线索 涉及智能营销,而不是销售。术语可以互换使用很多次,但有所不同.

销售是直接过程,在该过程中,潜在客户被邀请参加交易,协商条款,潜在客户接受或拒绝条款。销售过程始于推销.

营销发生在涉及销售之前很久。根据CEB的说法,在决定购买商品之前,买家通常会在销售过程中占57%,这意味着到目前为止,营销工作正在发挥作用。营销涉及确定谁是潜在客户,针对这些人的工具,以及与他们建立关系直到他们准备进入销售流程。.

为什么辛苦推销不起作用

根据 集线器, 客户对购买过程抱有更高的期望,包括更大程度的控制力,以及准备就绪后会吸引销售。这意味着在邀请销售人员之前,销售始终处于后台是很重要的。如今,人们变得更加精明,在准备与销售人员交谈之前,他们会花费更多的时间进行研究并与他们交谈.

如何辨别谁最热和谁最不热

通常很容易弄清楚谁愿意买,谁没有买。谁的人 想购买 或者是 几乎准备购买 是:

  • 询问一个非常具体的解决方案
  • 询问价格
  • 需要更多信息并有疑问

未做好准备的人:

  • 说他们有兴趣但不想和你说话
  • 没有时间表
  • 太忙了无法回答您的问题

您应该准备好问题清单,以符合潜在客户的条件。如果您无法获得问题的答案,则将其归为“未就绪”类别。回答您所有问题并满足上述条件的人是您应该积极与他们联系以完成销售的人.

您需要远距离爱上潜在客户的工具

邮件之爱

您只需要开始就可以使用Mailchimp这样的电子邮件服务提供商,并提供一些内容。如果您可以负担得起使用诸如Hubspot之类的市场营销自动化程序或诸如Drip之类的自动化电子邮件程序,那么在设置完整个系统后,您无需费劲.

学到更多: 如何从零构建电子邮件列表 & 发送您的第一期通讯:MailChimp指南来统治所有人

如果您负担不起较重的设备,请结合使用Mailchimp(前2000个地址免费)和Zapier之类的程序一起设置定时发布的电子邮件.

通讯也很好.

您也不必写电子书或创建大量信息,也不必与他人(不是直接竞争对手)共享有价值的内容.

与他人共享以下信息是一个好主意:

  • 实例探究
  • 白皮书
  • 任何其他非销售内容

创建一个杀手序列

关于铅养育最难理解的是,你不应该 任何销售信息 在您的电子邮件中。在合适的时间之前,不要采取行动,没有邀请,也没有任何形式的提议。他们足够精明,可以理解您是向他们发送电子邮件的原因,因为您想出售它们。不要通过提醒他们来吹牛.

您需要做的第一件事就是提出一个可以解决潜在客户问题的想法。假设您知道他们的问题是什么以及如何解决它们,请当心。您最好向一些现有或过去的客户询问您为他们解决了哪些问题.

一旦确定了潜在客户的痛点,就可以使用该信息来创建可为他们解决此问题的电子邮件序列。不要担心您会解决他们的问题,而他们会消失。帮助潜在客户解决他们的问题,使您成为可信赖的盟友,当他们意识到自己无法解决问题时可以与他们联系.

现在该提出一个频率了。您每周发送一次电子邮件吗?每月一次?更多不一定总会更好,因为每天或一天几次会触发您的客户退订。诀窍是了解您的客户多久研究一次有关其问题的信息。您过去和现在的客户是发现这一点的关键.

开始您的序列的最佳方法是免费下载。清单,工作表,电子书和其他工具都是很好的开始。您的客户资料将提供必要的信息,以找出最有效的方法.

当有人填写请求信息的表格时,这将开始电子邮件序列。如果您亲自或通过电话与潜在客户交谈,则可以告诉他们您想向他们发送一些免费信息,并获取他们的电子邮件地址,然后将其信息手动输入到您的软件中.

高转换培育顺序的秘密

一系列的电子邮件基于 客户行为. 如果某人没有打开您发送或下载的信息的电子邮件,则发送与打开所有内容并下载或单击的人不同的电子邮件。如果他们没有打开一定数量的电子邮件,请停止发送电子邮件.

我们之前提到过,良好的顺序要到适当的时候才包含任何销售信息.

什么时候是合适的时间?

在最后.

样本电子邮件序列

以下示例是在20天之内发送的六封电子邮件序列,从请求免费信息开始.

如果您销售化妆品,请考虑美容秘诀。鞋子?免费提示,可延长运动鞋的使用寿命。无论您选择什么,它都必须具有价值.

立即注册:
立即发送他们要求的信息.

注册后3天:
重新发送指向免费赠品的链接,其中包含有关您的身份的信息,突出显示了您如何帮助他们.

注册后7天:
与您要帮助人们解决的问题直接相关的内容。您的电子邮件可以是简单的问候,带有指向行业出版物中文章的链接,该出版物提供了一些答案.

注册后12天:
他们问题的更多答案.

注册后17天:
“前调”。包括有关您所帮助的人的案例研究或白皮书。客户推荐(带有图片)是建立信任的好方法.

注册20天后:
现在是时候上场了。让您的领导知道您想如何帮助他们,以及您可以做些不同于竞争的事情。邀请他们与您联系或让他们知道您将在几天后致电.

不要停止发送电子邮件。曾经.

由于人们对广告非常敏感,因此购买周期比以往更长,销售参与度也更低.

即使您发现人们在经历了整个培育过程后仍不愿购买,也可以继续通过电子邮件发送给他们。每周或每月的时事通讯提供有用的信息可以解决问题。不必花哨的东西。只是将您的名字保留在收件箱中的东西,这样他们就不会忘记您.

最重要的是不要放弃。成功与失败之间的差异正在跟进。您可能需要10次尝试才能得到回应。通过使流程自动化,您可以更轻松地将精力集中在准备购买的人上,而不会忽略尚未准备好的人.

继续收集信息

一旦拥有稳定的客户供应,别忘了保持联系。鼓励反馈,并尽可能获得有关他们的购买习惯的信息。继续开发您的潜在客户培育计划,以整合您不断增长的有关客户的知识并获得更多业务.

Jeffrey Wilson Administrator
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