ضاعف تحويلاتك الجزء 3: كيفية بناء قمع مبيعات يحول (وتوصيل التسريبات!)

تخيل أن تأخذ كل زائر إلى موقعك على الويب وتصبه في قمع عملاق.


يتدفق الآلاف من العملاء إلى القمة ، ويخرجون من الأسفل بدقة. شراء المنتج الخاص بك كما يذهبون.

يبدو أنه نظام مثالي ، أليس كذلك؟ حسنًا ، هذه هي الخطة على أي حال! في هذه السلسلة من المنشورات ، نحن نتطلع إلى مضاعفة تحويلاتك. واحدة من أسرع الطرق للقيام بذلك عن طريق توصيل قمع مبيعات متسرب.

ما هو قمع المبيعات?

يعد مسار المبيعات طريقة سهلة لتصور تحويلاتك. الجزء العلوي واسع وواسع ، ويمثل كل شخص على اتصال بعلامتك التجارية أو موقع الويب الخاص بك.

قمع المبيعات
حقوق الصورة: Sparkitects.com

نستخدم هذا الاستعارة لأنك تريد قمة واسعة للقبض على الناس من جميع أنحاء المكان ، وتوجيههم إلى هدف واحد محدد للغاية.

بمجرد دخولهم مسار التحويل (على موقع الويب الخاص بك) ، ينتقلون للأسفل مع تضييق الفجوة. هنا ، يتعلمون المزيد عن علامتك التجارية ومنتجك. تقنعهم بالشراء وتوجههم إلى الهدف النهائي.

يمثل الشكل أيضًا عدد الأشخاص على طول الطريق. حتمًا ، ستفقد الأشخاص أثناء نزولك. سيقرر الزوار أنهم غير مهتمين بمنتجك ، أو سيتشتت انتباههم في الرحلة. لذا في كل مرحلة ، يصبح القمع أضيق.

أخيرًا ، يظهر العملاء الأكثر ربحية في الأسفل. عادةً ما يكون جزءًا صغيرًا فقط من الأرقام الضخمة التي دخلت مسار التحويل. ولكن هؤلاء هم أهم عملائك.

الزبون الذي يصل إلى القاع هم معجبينك!

تعد مسارات تحويل المبيعات رائعة لأنها تفرز أفضل العملاء المطلقين (ربما يجب أن يطلقوا عليها اسم فرز المبيعات بدلاً من ذلك؟)

يستخدم مالكو الويب مسار تحويل المبيعات لعزل كمية صغيرة من المعجبين. هؤلاء هم الأشخاص الذين سيشترون أغلى منتج لك ويعودون مرارًا وتكرارًا.

دعونا نبني قمع المبيعات الخاص بك

الأعلى

الجزء العلوي من مسار مبيعاتك هو الجزء الأوسع. إنه مصمم لجذب أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين. يشمل هذا الجزء العلوي أي شخص يتعامل مع علامتك التجارية. كل شيء عن الوعي والتسويق.

دعنا نقول أنك تدير حملة فيسبوك الإعلانية, ويصل إلى 100،000 شخص. نحن نسمي هؤلاء العملاء المحتملين ، وهم يمثلون الجزء العلوي من مسار التحويل.

هدفك هو العثور على أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين. ولكنك تحتاج أيضًا إلى عملاء متوقعين مستهدفين أو عملاء متوقعين “مؤهلين”. هذا حديث تسويقي للأشخاص المهتمين بنشاط بما تبيعه. من خلال البحث عن العملاء المحتملين “المؤهلين” ، فإنك تزيد بشكل كبير من احتمالية وصول الأشخاص إلى القاع.

الوسط

القسم الأوسط هو المكان الذي تحول فيه هؤلاء العملاء المحتملين الأوليين إلى عملاء محتملين. إنها تحول الزوار العرضيين إلى عملاء مهتمين. هنا ، سوف تساعد الناس على فهم ما تفعله ، وتقربهم من منتجك النهائي.

لسوء الحظ ، هذا هو المكان الذي تفقد فيه معظم الأنشطة التجارية عملاءها المحتملين ، لذا انتبه.

من الصعب جدًا بيع أغلى منتج أو خدمة على الفور. لذا في منتصف مسار التحويل ، تريد التخلي عن الكثير من المعلومات والترويج لمنتجات دعم أصغر. أنت بحاجة إلى أشياء تبدأ في رعاية عملائك. تحتاج إلى بناء الثقة والمصداقية هنا.

إنه أيضًا المكان الذي تبدأ فيه في التقاط بيانات العملاء وإجراء أول تحويلات صغيرة. يمكنك تقديم كتاب إلكتروني أو نسخة تجريبية مجانية مقابل عنوان بريد إلكتروني ، على سبيل المثال.

يتركز منتصف مسار التحويل على تثقيف وإلهام الأشخاص. يتعلق الأمر بالمبيعات الصغيرة والتحويلات الصغيرة وجمع البيانات. حول الزوار العرضيين إلى عملاء حقيقيين.

القاع

الجزء السفلي من مسار التحويل هو هدفك النهائي. تريد أكبر عدد ممكن من الناس للوصول إلى هذه النقطة. عندما يصل العملاء إلى الجزء السفلي من مسار التحويل ، يتخذون إجراءات كبيرة.

لقد قمت ببناء ثقتهم. لقد بعت منتج دعم أو منتجين ، وقمت ببناء علاقة على طول الطريق. إنهم على استعداد لشراء المنتج المميز منك.

العملاء الذين يصلون إلى الجزء السفلي من مسار مبيعاتك هم المعجبون بك. ما عليك سوى عدد قليل من المعجبين الذين يشترون منتجك باهظ الثمن والمميز لجعله جديرًا بالاهتمام.

مثال مع البيانات الباردة الصلبة

كل هذا يشرح ذلك جيدًا ، ولكن كيف يعمل في الحياة الواقعية؟ دعنا نلقي نظرة على مثال بناءً على متوسط ​​نسب النقر إلى الظهور والتحويل. لنفترض أنك تدير إعلانًا على Facebook بتكلفة 100 دولار (في المتوسط ​​للوصول إلى 100000 شخص)

أعلى

يصل الإعلان على Facebook إلى 100،000 شخص
1٪ ينقر على موقعك ويقرأ مدونة (1000 شخص)
تنزيل 10٪ لكتابك الإلكتروني وتسجيله في خدمة البريد (100)
10٪ منهم يشترون منتج الدعم الخاص بك بسعر 10 دولارات (10)
10٪ اشترى منتجك المميز بسعر 50 دولارًا (1)

الأسفل

يختلف كل نشاط تجاري عن الآخر ، لكنك تتعرف على كيفية تخفيض مسار التحويل إلى بضعة عملاء كبار فقط من بداية ضخمة تبلغ 100000.

يبدو صغيرًا ، ولكن بناءً على مسار التحويل هذا ، فقد حققت ربحًا قدره 50 دولارًا. لقد حصلت أيضًا على 100 اشتراك عبر البريد الإلكتروني. ليس سيئا!

الآن أنت تعرف متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور والمبيعات لموقعك على الويب ، يمكنك زيادة ذلك بطريقة كبيرة.

كيفية توصيل قمع المبيعات متسرب

للأسف ، لا يوجد شيء مثل قمع مانع لتسرب الماء في المبيعات عبر الإنترنت. كما ترى في المثال ، نفقد الآلاف من العملاء المحتملين في رحلتنا ، مما أدى إلى بيع قسط واحد فقط. لذا ، كيف تسد الفجوات?

اصطياد التسرب

الخطوة الأولى هي تحليل مسار التحويل الحالي. كما ترى في المثال ، يمكنك تحديد المكان الذي ينزل فيه المستخدمون. لذا فإن وظيفتك الأولى هي تحليل المكان الذي تأتي منه أكبر تسريبات. هل هو في الجزء العلوي من القمع ، في المنتصف أو في الأسفل?

الآن يأتي الشيء الذكي. إذا قمت بإعداد مسار التحويل كما أوضحت ، فيجب أن تلتقط الكثير من عناوين البريد الإلكتروني في الجزء الأوسط. حتى بعد أن يتركوا موقعك ، يمكنك إرسال تحديثات ونشرات إخبارية إليهم في الوقت المناسب. وذلك يعيدهم إلى قمة مسار التحويل!

بالنسبة لأولئك الذين لم يشتركوا في أي شيء ، يمكنك استعادتهم أيضًا. إعداد ملفات تعريف الارتباط على موقع الويب الخاص بك لزوار المسار الخاص بك. ثم قم بإعداد سلسلة من الإعلانات عبر الإنترنت التي “إعادة التوجيه“هؤلاء العملاء المحتملين. عن طريق إرسال إعلانات إلى أولئك الذين كانوا بالفعل على موقع الويب الخاص بك ، فأنت تعيدهم إلى مسار التحويل أيضًا.

عندما يتسرب القمع ، أمسكهم ، وضع الجميع في القمة.

يلتقط مسار تحويل مبيعات جيد أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين المؤهلين. يقوم بتصفية هذه المعلومات من خلال شبكة المعلومات المنظمة بعناية ، ودعم المنتجات المجانية. أخيرًا ، تظهر المميزات الرائعة في الأسفل ، وتشتري منتجك المميز.

بسيط.

أحب أن أسمع عن مسارات مبيعاتك! القراء ، اسمحوا لي أن أعرف كيف تبدو رحلتك المثالية.

بعد ذلك ، تحقق من كيفية إنشاء مغناطيس رصاصي لا يقاوم يعزز عمليات الاشتراك في البريد الإلكتروني.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map