لیست کامل 25 Trick UX-Design

ایده طراحی UX ساده است: کاربران خوشحال ، با اعتماد به نفس بیشتر از شما خرید می کنند. آنها به احتمال زیاد به شما اعتماد دارند ، در لیست های پستی شما ثبت نام می کنند یا برنامه شما را بارگیری می کنند.


من اغلب از طراحی تجربه کاربر (یا طراحی UX) به عنوان روانشناسی به جای توسعه فکر می کنم.

طراحی خوب UX همه چیز در مورد ورود بازدید کنندگان شما است.

این حرکت را پیش بینی می کند ، و یک وب سایت ایجاد می کند که ساده ، شهودی و لذت بخش باشد.

متأسفانه هیچ پاسخ آسان یا گلوله ای نقره ای برای طراحی خوب UX وجود ندارد. این اوج بسیاری از ترفندهای کوچک است. هرکدام تجربه را در وب سایت خود بهبود می بخشند.

با توجه به این موضوع ، من یک لیست چک از 25 ترفند کوچک (و آسان) جمع آوری کرده ام که باعث می شود طراحی UX شما بدرخشد.

Contents

1. سرعت

سرعت وب سایت اولین فرصت برای ایجاد حس خوب است. این اولین مانع UX شماست.

سرعت وب سایت

(منبع تصویر)

خیلی آهسته است و بازدید کنندگان شما از قبل آشفتگی شده و احتمال اعتماد کمتری به شما دارند. ما بطور غریزی سرعت را با حرفه ای گره می زنیم و بیشتر بازدید کنندگان انتظار دارند وب سایت شما ظرف دو ثانیه بارگیری شود.

هر چیزی آهسته تر از آن ، و این یک تجربه کاربری ضعیف است ، از همان ابتدا.

اطمینان حاصل کنید که سرعت سرور شما خراشیده است ، و وزن سایت خود را کم کنید تا سریع باز شود.

2. شما کی هستید و چه کاری انجام می دهید?

چالش بزرگ بعدی شما به سرعت اطلاع رسانی به بازدید کنندگان است. شما کی هستید؟ چه کار میکنی؟ و چه ارزشی را می توانید به آنها بدهید?

ارزش خالص Netflix

این یک گزاره ارزش نامیده می شود ، و این بسیار مهم است که ما یک پست وبلاگ کامل روی آن نوشتیم. فقط چند ثانیه فرصت دارید که بازدیدکنندگان خود را متقاعد کنید ، بنابراین حساب کنید!

اکنون این کار را امتحان کنید: کل وب سایت خود را با یک جمله خلاصه کنید و مکانهایی را که می خواهید بازدیدکننده به آن بروید ، نشانه گذاری کنید.

3. اطمینان حاصل کنید که بازدید کنندگان می توانند با شما در تماس باشند

بخش اصلی طراحی UX از بین بردن نگرانی ها یا نگرانی هایی که ممکن است بازدید کننده شما داشته باشد دارد.

یکی از بزرگترین نگرانی بازدید کنندگان جدید این است که آیا آنها باید به شما اعتماد کنند یا خیر – به خصوص اگر یک وب سایت جدید هستید.

یکی از راه های رفع این اضطراب این است که به آنها نشان دهید یک فرد واقعی در پشت صحنه وجود دارد. یک آدرس کسب و کار ، یک شماره تلفن و یک آدرس ایمیل واقعی اضافه کنید. (نه یک فرم تماس – افراد تمایل دارند) در مقایسه با یک آدرس ایمیل مستقیم به آنها اعتماد نکنید).

حتی بهتر, از یک جعبه چت زنده استفاده کنید بنابراین کاربران می توانند فوراً سؤال کنند.

چت زنده Tagove

اگر مشکلی پیش آمد ، خوب است بدانید که آنها به راحتی می توانند در تماس باشند.

4- همیشه راهی برای بازگشت به خانه به بازدید کنندگان بدهید

قبلاً همه ما در وب سایت ها گم شده ایم. شما پیوندها را دنبال می کنید و به یک سوراخ خرگوش ختم می شوید.

اگر این اتفاق بیفتد ، بازدید کنندگان شما دچار اضطراب و ناامیدی می شوند. آنها برای بستن مرورگر به طور غریزی دکمه “X” را فشار می دهند.

در عوض ، اطمینان حاصل کنید که یک دکمه “خانه” روشن و تعریف شده وجود دارد ، تا همیشه بتوانند از آن شروع کنند. به طور معمول ، کاربران انتظار دارند که لوگوی شما به صفحه اصلی نیز بازگردد ، بنابراین مطمئن شوید که این کار را انجام داده است.

5- حتی بهتر ، خرده نان ها را رها کنید تا بدانند کجا هستند

از cr giving quick them‘ ،art use as ،cr to.

میله های پیشرفت بزرگ برای این کار عالی هستند. اگر به عنوان مثال در طی مراحل پرداخت است ، به کاربر خود اطلاع دهید که دقیقاً در کجا قرار دارد و چه کارهایی انجام شده است.

پرداخت-نوار پیشرفت

(منبع تصویر)

باز هم ، این روانشناسی ساده است. به عنوان مثال ، وقتی نمی دانید پایان کجاست ، پیاده روی بسیار خسته کننده تر است. وقتی نقشه داریم خیلی راحت تر احساس می کنیم. همین ایده بصورت آنلاین اعمال می شود.

6. اقدامات تکراری را حذف کنید

بسیار ناامید کننده است که همان داده ها را دو بار روی فرم (مانند آدرس صورتحساب و آدرس حمل و نقل) وارد می کنید. سعی کنید از هرگونه فعالیت تکراری که روند خرید را کند می کند ، خلاص شوید.

این چیزهایی مانند این است که منجر به ترک سبد خرید می شود. بازدیدکنندگان شما به جای دیگر خواهند رسید.

حتی بهتر ، سیستمی ایجاد کنید که ترجیحات مشتریانتان را به خاطر بسپارد. وقتی همه آنها دوباره منتظر آنها باشند ، آنها را شگفت زده و خوشحال خواهد کرد. این یک چیز ساده است که شانس بازگشت مشتریان را بهبود می بخشد.

7. برای کمک به تازه کار از نکات ابزار استفاده کنید (اما متخصصین را مانع نکنید!)

برخی از بازدید کنندگان شما معمولاً منظم هستند. آنها در صفحه ثبت نام و روند خرید شما منفجر می شوند. سایر افراد کاملاً جدید خواهند بود و ممکن است در این راه سؤالاتی داشته باشند.

نمادهای کوچک “نوک ابزار” (که اغلب با علامت سؤال مشخص می شوند) به تازه واردان کمک می کند تا آنچه را که باید انجام دهند را درک کنند. اما در عین حال ، آنها به روش متخصصان شما نمی روند.

راهنمایی های ابزار

(منبع تصویر)

حتی می توانید برای کمک به سرعت بخشیدن به متخصصان ، میانبرها یا آهنگ های سریع تهیه کنید. به عنوان مثال ، اغلب پیوندهای این بخش را در اکثر برنامه نویسان وب سایت و برنامه ها مشاهده می کنید.

8. فراخوانی بزرگ و جسورانه برای اقدام ایجاد کنید

یک تماس به عمل به بازدید کننده شما دقیقاً می گوید چه کاری انجام دهد: به عنوان مثال “ثبت نام کنید” یا “اکنون بخرید”. اطمینان حاصل کنید که این دستورات ، سر راست است و ارزش انجام این کار را توضیح می دهد.

CTA

(منبع تصویر)

با این وجود بهتر است آن را به یک رنگ روشن و جسورانه تبدیل کنید (در اینجا شگفتی های سبز و نارنجی کار می کنند) و فضای آن را با فضای سفید احاطه کنید. این باید توجه کاربران شما را مستقیم به آن جلب کند ، و به آنها علامت واضحی مبنی بر اینکه این کاری است که شما می خواهید انجام دهند ، بدهد.

9- بین مکالمات اولیه و ثانویه برای انجام اقدامات تمایز قائل شوید

با تماس های فراوان به عمل ، دو گزینه را مشاهده خواهید کرد. به عنوان مثال “ارسال” و “لغو” کنید. یا “اکنون بارگیری کنید” و “آزمایشی رایگان”.

spotify-cta

مشخص است که بازدید کننده کدام اقدام را انجام می دهد ، بنابراین مطمئن شوید که آنها آن را می دانند. صفحه اصلی Spotify را بررسی کنید. آنها دکمه “برو حق بیمه” را جسورانه و چشم نواز کرده اند. آنها دکمه “بازی رایگان” را در پس زمینه محو کرده اند.

این فقط یک روانشناسی ساده است. شما به طور ظریف به کاربران خود اطلاع می دهید که روی کدام یک کلیک کنند.

10- از سلسله مراتب استفاده کنید تا به کاربران نشان دهید مکان بعدی را چگونه باید ببینید

امیدوارم که شما باید «سفر کاربر» روشن را در ذهن داشته باشید. بیایید بگوییم شما دوره های آنلاین را از طریق وب سایت خود آموزش می دهید. یک سفر ساده کاربر ممکن است به صورت زیر باشد:

آخرین وبلاگ را بخوانید > گزارش رایگان را بارگیری کنید و در لیست پستی ثبت نام کنید > در دوره آنلاین پرداخت شده خود ثبت نام کنید.

اگر سفر روشنی داشته باشید ، می توانید یک سلسله مراتب بصری ایجاد کنید تا کاربران را در جایی که می خواهید هدایت کنید. در این حالت ، مطمئن هستید که وبلاگ شما اولین چیزی است که آنها می بینند. سپس ، پیوندهای زیادی به لیست پستی خود وارد خواهید کرد.

11. با عناصر مورد انتظار سرخور نشوید!

مقاومت در برابر تمایل به خلاقیت با چیدمان ها و عناصر بسیار دشوار است. اما مسئله این است که همه ما می دانیم که یک فروشگاه اینترنتی چگونه قرار است به نظر برسد. ما انتظار داریم محصولات در دسته های ساده ای ارائه شود. ما انتظار داریم توضیحات محصول ، بررسی ها و روند خرید آشنا باشد.

پرداخت سیب

سعی نکنید چرخ را با این جنبه های مهم دوباره اختراع کنید! آن را ساده نگه دارید.

12. به یک پالت ساده 3 رنگ بچسبانید

باز هم ، این همه در مورد مقاومت در برابر فشار بیش از حد به مسائل است. ترکیب بیش از 3 رنگ اصلی دشوار است و اغلب کاربران شما را گیج می کند.

جعبه رنگ نقاشی

(منبع تصویر)

رنگ همچنین در شکل دادن به تجربه کاربر شما به شکلی که بسیار مفید است ارتباط نزدیک با روانشناسی و احساسات به عنوان مثال ، ما آبی را با اعتماد به نفس مرتبط می کنیم (دلیلی وجود دارد که فیس بوک از رنگ آبی استفاده می کند!)

پالت رنگ خود را با محصول خود مطابقت دهید.

13. چرا خطا می کنم؟ و حالا چه کنم؟?

بعضی اوقات ، موارد اشتباه می شوند و 404 خطا اجتناب ناپذیر است. با این حال ، شما در واقع می توانید این امر را به یک تجربه کاربر مثبت تبدیل کنید.

دقیقاً توضیح دهید که چرا با ایجاد صفحات 404 و 504 سفارشی ، این خطا را دریافت می کنند. “نهنگ شکست” توئیتر به این دلیل مشهور بود.

توییتر نهنگ شکست

برای خطاهای ناشناخته ، به کاربران اطمینان دهید که در حال کار بر روی آن هستید و آنها را به وب سایت خود هدایت کنید.

بن بست مانند صفحات خطا خطرناک است. کاربران به طور طبیعی به صلیب می رسند. به آنها اطمینان دهید و آنها را بازگردانید.

14- هنگام اتمام چیزی ، به کاربران پنج امتیاز دهید

انسان از احساس پیشرفت و تکمیل رانده می شود. هنگامی که آنها یک کار را انجام می دهند ، به آنها اطلاع دهید و به آنها نشان دهید که در کجای دیگری قرار دارند.

شما می توانید این کار را بعد از ارسال آدرس ایمیل خود ، بعد از خرید یک محصول ، پس از افزودن چیزی به سبد خرید خود ، یا به سادگی با رسیدن به انتهای یک پست وبلاگ انجام دهید..

این یک تجربه ساده ، آسان و مثبت است. همچنین به کاربران حس همکاری می دهد. مثل اینکه شما در واقع به آنها کمک می کنید تا به اهدافشان برسند.

15. فقط به دو خانواده فونت بچسبید

ثبات و مارک تجاری برای تجربه خوب کاربر مهم است.

بسیار فاحش آور است اگر قلم آرم شما Futura باشد ، متن متن شما Times New Roman است ، تماس شما به اکشن Sic Sans است ، و عنوان های شما Windings…

قلمها

فقط به دو خانواده فونت بچسبید. خواندن آن ساده تر است و به نظر می رسد حرفه ای تر و قابل اعتماد تر باشد.

16. از پیام های هشدار دهنده و متمایز استفاده کنید

بعضی اوقات ، کاربران شما در حال اشتباه هستند. شاید آنها رمز عبور خود را نادرست وارد کرده و نتوانستند وارد شوند. شاید فراموش کرده باشند که یک کد پستی را در برگه ثبت نام درج کنید.

هشدارها

(منبع تصویر)

در این موارد ، شما می خواهید یک خطای ساده ، اما مشخص یا یک پیام هشدار را بخواهید. اطمینان حاصل کنید که از نظر رنگ و استایل با هر چیز دیگری در سایت شما متفاوت است. این نشان می دهد که چیزی نیاز به اقدام دارد.

شما همچنین باید این پیام های هشدار را در کل سایت خود سازگار کنید. از رنگ ، سبک و قرارگیری متفاوت استفاده نکنید ، زیرا فقط گیج کننده می شود.

17. متن قفل LIMIT CAPS

این فقط آزار دهنده است.

در واقع ، دلایل مهمتر از این وجود دارد. ما در واقع متن بزرگ را کندتر از موارد کوچک می خوانیم. بنابراین اسکن کردن خواندن بسیار دشوارتر است چگونه عموماً اینترنت می خوانیم).

درپوش های رزرو را قفل کنید وقتی واقعاً باید تأثیر بگذارید.

18. موارد مرتبط با گروه را با هم

این مخصوص وب سایت های تجارت الکترونیکی است ، اما در سراسر صفحه کار می کند.

سعی کنید موارد مشابه و مرتبط را در همان مکان نگه دارید. این بدان معنی است که بازدید کنندگان و مشتریان شما از خدمات بسیار مناسب تری برخوردار می شوند ، تقریباً مانند این که شما نیازهای آنها را پیش بینی کرده باشید.

موارد طبقه بندی شده

شما می توانید این کار را با محصولات فیزیکی انجام دهید ، مانند انتخاب آمازون – بیشتر از این همچنین می توانید با استفاده از یک بخش مربوط به مطالب مرتبط ، مطالب مشابه را با پست ها و مقالات وبلاگ انجام دهید.

این باعث می شود بازدید کنندگان از طریق سایت شما مرور کنند ، میزان گزاف گویی شما را کاهش داده و تجربه شخصی تری ایجاد می کنند.

19. همه چیز را ثابت نگه دارید

آخرین موردی که شما می خواهید این است که یک بازدید کننده بتواند روی پیوند کلیک کند و احساس کند که در یک وب سایت متفاوت حرکت کرده است.

اطمینان حاصل کنید که نوار پیمایشگر شما بدون توجه به جایی که در سایت هستید در همان مکان بماند. اطمینان حاصل کنید که آرم شما همیشه قابل مشاهده باشد و پالت رنگ یکسان است.

20- طرح بندی را برای اسکن چشم طراحی کنید

ما وب سایتهایی را که کتاب می خوانیم نمی خوانیم. چشمان ما برای اطلاعات مهم می پرند و اسکن می شوند.

الگوی F

به طور معمول وب سایتها را در یک می خوانیم الگوی F, اما تصاویر جسورانه و تماس با عمل نیز برای اولین بار به چشم می آید.

21- اعتماد را با توصیفات و اثبات اجتماعی بنا کنید

بیشتر بازدید کنندگان وب سایت شما با نگهبان خود وارد می شوند. آنها به طور طبیعی نسبت به سایت های جدید محتاط هستند و مطمئناً هنوز آماده خرید از شما نیستند.

همانطور که گفتم بخش مهمی از طراحی UX رفع این موانع است و باعث می شود افراد در وب سایت شما احساس راحتی کنند. چند توصیف و فکتوئیدهای خوب قرار داده شده باعث می شود افراد احساس راحتی بیشتری کنند. ما دوست داریم ببینیم که افراد دیگر (نام های ایده آل بزرگ) از محصول و خدمات شما استفاده کرده اند و آن را تأیید می کنند.

22. به کاربران اطلاع دهید که می توانند با آنها بازی کنند!

وب سایت ها به طور معمول از دو بخش تشکیل شده اند: شماره یک: محتوا – این استاتیک است و ما نمی توانیم با آن تعامل داشته باشیم. و شماره دو: کنترل – اینها مواردی است که می توانیم با آنها کلیک کرده و بازی کنیم و با آنها تعامل برقرار کنیم.

فعل و انفعالات

توییتر از این نظر عالی است. متن سیاه ساده برای محتوا. متن آبی رنگی را نشان می دهد که می توانید بر روی آن کلیک کرده و با آنها ارتباط برقرار کنید. وقتی نشان داده می شود که می توانید با آنها بازی کنید ، آیکن ها با رنگ پر می شوند.

از مردم دعوت کنید تا با وب سایت شما بازی کنند!

23- یک منحنی یادگیری ملایم ایجاد کنید

هیچ کس دوست ندارد در یک وب سایت گیج کننده و دشوار گیر بیفتد.

سعی کنید تقریباً بلافاصله به بازدیدکنندگانتان سریعاً برنده شوید. آنها را آسان کنید و آن را ساده کنید – به ویژه اگر یک پیشنهاد تجاری دشوار را پیشنهاد می کنید.

24. راهی برای همدردی سریع با بازدید کننده خود پیدا کنید

تجربه کاربر همه چیز در مورد تقلید از یک رابطه انسانی و برقراری ارتباط با کاربر است. همدلی بخش بزرگی از این است – اهداف و رویاهای بازدید کنندگان شما چیست؟ چه چیزی آنها را تاکنون بازداشت کرده است?

بلافاصله به آنها بگویید که شما مشکل آنها را درک می کنید. شما می توانید این کار را با تصویری انجام دهید که می توانند به آن مربوط باشند یا جمله ای که بزرگترین مشکلات آنها را بیان می کند.

بازدید کننده شما فکر خواهد کرد “این وب سایت به من می رسد!” ، که یک تجربه کاربری عالی برای ایجاد است.

25. برای ایجاد گفتگو از تعاملات خرد استفاده کنید

سعی کنید در هر بخش کوچکی از سفر ، بازخورد خود را به کاربر ارائه دهید. این یک ارتباط و ارتباط واقعی ایجاد می کند که کاربران به آن پاسخ می دهند.

شما می توانید این کار را با کپی انجام دهید ، مانند “کار خوب!” “ما فکر کردیم که ممکن است این را دوست دارید” ، “آیا می خواهید با یک متخصص صحبت کنید؟”

نوار پیشرفت

یا گرافیک ها و تصاویر کوچک مانند انگشت شست به بالا ، صورت خندان یا یک ساعت تیک تیک در صفحه بارگیری.

این ترفندهای کوچک را با هم ترکیب کنید و یک تجربه کاربری را ایجاد خواهید کرد که اعتماد به نفس شما ایجاد کند ، با مخاطب هدف شما ارتباط برقرار کند و آنها را احساس خوشبختی و با احساس دستاورد کند..

آیا شما از این ترفندهای طراحی UX استفاده می کنید؟ من دوست دارم در مورد هر چیزی که از دست رفته ام بشنوم! بگذارید در بخش نظرات اطلاع دهید.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map