Ainանկանում եք UX Bagian 3: Apakah Desain UX Anda Saat Ini Sudah Berhasil?

Desine UX adalah segala sesuatu tentang pembuatan pengalaman yang menarik bagi pengguna Anda.


Mengetahui apa keinginan pengguna, dan anëtarikannya secara cepat dan mudah. Ainանկանում եք օգտագործել UX տառապող հուշարձան պինգվունա berpikir բահվա կայք tersebut dibuat khusus untuk mereka.

Bagian ketiga dari rangkaian artikel kami menunjukkan kepada Anda cara mempelajari lebih lanjut tentang pengguna Anda dan menilai kinerja Anda saat ini.

Սովորեք կատարելագործել ձեր UX ձևավորումը

Anda ada di sini karena Anda ingin membuat pengalaman pengguna yang terbaik.

Namun, Anda tidak meningkatkannya sebelum Anda mengetahui apa yang salah. Waktunya mempelajari lebih lanjut tentang pengguna Anda dan pengalaman mereka di կայքում Anda.

Langkah 1. Siapa saja pengguna Anda?

Pertanyaan pertama ini sangat mudah untuk dijawab. Inilah jantung dari desain UX Anda: պինգգունա Անդա.

Siapa mereka?

Semakin banyak yang Anda ketahui tentang pengguna Anda, semakin baik pengalaman yang bisa Anda buat untuk mereka.

Google Analytics adalah peranti hebat yang mencatat informasi tenang setiap orang yang mengunjungi կայք Anda. Peranti ini menyajikan perincian demografi usia, jenis kelamin, dan lokasi. Fitur barunya juga melacak minat pengguna (berdasarkan perilaku internet mereka). Gunakan informasi ini untuk menentukan siapa yang menggunakan layanan Անդա.

Di bagian 2, kami telah membahas tentang membuat pengguna yang իդեալական: Վերլուծություն Anda cocok dengan pengguna ideal yang Anda buat? Jika demikian, selamat, Anda telah menjangkau orang yang tepat, dan itulah langkah pertama menuju pengalaman pengguna yang positif.

Langkah 2. Bagaimana mereka menjadi begitu?

Google Analytics, Anda juga dapat melacak beberapa kueri yang mengarahkan orang-orang ke site Anda. Ini menyampaikan informasi pertanyaan-pertanyaan yang diajukan berbagai orang, serta apa yang mereka cari. Sudahkah Anda menyediakannya?

Misalnya, di Bitcatcha ini, kami membantu bisnis kecil menemukan solusi վեբ հոստինգ terbaik. Analytics kami, saya suka melihat permintaan մատնահետքերի սեկրեցիա «ԱՊԱ հյուրընկալ վեբ terbaik?» Karena saya tahu bahwa Bitcatcha punya jawabannya! Orang itu mendapatkan pengalaman pengguna yang luar biasa.

Pertanyaan apa yang diajukan pengguna Anda? Sudahkah Anda menjawabnya?

Langkah 3. Apakah Anda mengonversi pengguna?

Jika Anda menjangkau audiens yang tepat dan menjawab pertanyaan yang tepat, Anda dapat mengasumsikan bahwa Anda endikikan pengalaman pengguna yang baik. Kini, Anda perlu bukti yang jitu dan tak terbantahkan.

Sederhananya, Anda dapat mengetahui apakah desain UX Anda berfungsi dengan melihat jumlah konversi Anda. Apakah mereka mendaftar ke layanan Anda? Apakah mereka membeli produk Անդա?

Սա կարող է Google Analytics- ի հետ կապել ձեր ջավաբանի մասին.

Ikուցանիշ-ինդիկատորը ցանկանում է UX yang bagus- ին

Konversi tujuan: Google Analytics memiliki fitur keren yang memungkinkan Anda melacak perilaku pengguna and perjalanan pengguna. Misalkan tujuan konversi Anda adalah membuat pengguna mendaftar ke uji coba gratis. Minta Google Analytics untuk melacak berapa banyak orang yang mendarat di beranda Anda, lalu klik ke halaman uji coba gratis dan daftar. Persentase yang tinggi berarti desain UX Anda sudah bagus dan sederhana untuk mereka.

Aliran perilaku: Fitur Analytics keren lainnya adalah «aliran perilaku»: Ini menyajikan halaman arahan paling umum. Serta enditahukan ke mana tujuan pengguna berikutnya, dan ke mana tujuan mereka setelah itu. Dengan desain UX yang bagus, semoga Anda akan melihat pengguna mengikuti jalur yang Anda tetapkan untuk mereka. Հալաման արահան> informasi lebih lanjut> կոնվերս Jika ada banyak yang pergi atau mereka menghindari konversi utama Anda, desain UX Anda salah.

Bendera hitam besar pada desain UX yang salah

Ռասիո պանտուլան. Կայքի կայքէջեր Anda dan pergi tanpa mengeklik tautan lain, discebut հուշագիր. Tingkat pantulan yang tinggi menunjukkan bahwa orang tidak menemukan apa yang mereka cari. Inilah indikator utama dari desain UX yang buruk.

Bածր ցատկման տոկոսադրույքը ցույց է տալիս լավ UX դիզայնը

Rendahnya pengunjung datang kembali: կայք yang bagus memiliki arus pengunjung baru dan kembali yang sehat. Jika statistik ‘pengunjung kembali’ Anda rendah, tandanya Anda tidak anëtarikan pengalaman pengguna yang meyakinkan. Artinya, orang tidak akan kembali dan menggunakan layanan Anda secara teratur.

Անալիտիկայի անդամներ gambaran yang bagus tentang pengalaman pengguna. Namun, ada begitu banyak yang dapat Anda lakukan dengan տվյալները: Untuk has nyata, Anda harus bertanya secara langsung kepada pengguna Anda.

Langkah 4. Tanyakan kepada pengguna Anda

Cara terbaik untuk melakukannya adalah menggunakan kuesioner pribadi. Anonimitas berarti pengguna Anda akan lebih terbuka dan jujur ​​tentang pemikiran mereka (dibandingkan dengan kelompok fokus, misalnya).

Anda dapat dengan cepat membuat kuesioner menggunakan Հետազոտության կապիկ. Mereka akan membantu Anda menyusun Survey and mengintegrasikannya ke կայքում Anda sebagai pop-up. Ajukan pertanyaan yang jelas, ringkas, dan dorong kejujuran. Berikut beberapa pertanyaan bagus untuk diajukan:

Apakah yang dilakukan [կայքը ասում է]?

Inilah kesempatan untuk melihat seberapa baik propozisi nilai Anda diterjemahkan kepada orang-orang. Apakah pengguna Anda sungguh memahami apa yang Anda lakukan?

Apakah fitur yang paling menyebalkan di [կայքը ասում է]?

Orang-orang biasanya jarang berbicara negatif tentang Anda. Anda harus bertanya langsung kepada mereka: Buka diri terhadap kritik dan pelajari cara meningkatkan pengalaman pengguna.

Apa yang bisa diperbaiki [site saya] dan fitur apa yang ingin Anda lihat?

Seringkali, pengguna Anda adalah orang yang terbaik untuk μέλοςitahukan cara beradaptasi. Lagipula, merekalah yang menggunakan layanan Անդա: Biarkan mereka μέλος tahu Anda ke mana yang harus dituju berikutnya.

Langkah 5. Pelacakan mata

Pelacakan mata (աչքի հետևում) adalah tes լաբորատորիան yang menunjukkan dengan tepat di mana pengguna melihat dan mengeklik կայք Anda.

Pilihan yang terjangkau adalah perangkat lunak yang disebut Clicktale. Ini menunjukkan sampel setiap gerakan pengunjung dengan peta panas dan pemutaran. Anda dapat secara aktif melihat di mana pengguna berjuang untuk menavigasi dan melihat bagaimana mereka berinteraksi dengan կայք Anda dalam waktu nyata.

Ini adalah peta visual dari pengalaman pengguna Anda.

Լանգքա 6. Փենջուճյան Ա / Բ

Jika Anda berusaha memutuskan antara dua tata letak navigasi atau kalimat yang berbeda, coba keduanya! Գնեք dua վայրէջքի էջը terpisah dan pecah Traffic Anda secara merata di Antara Keduanya.

Քեմուդյան, gunakan Google Analytics untuk menilai kinerja masing-mase. Mana yang mendorong lebih banyak penjualan, pendaftaran, dan konversi? Itulah indikator yang jelas untuk desain UX yang terbaik.

Լանգքա 7. Լայան Պելանգգան

Anda harus memanfaatkan kesempatan untuk mendapatkan umpan balik gratis dan mudah dari pengguna Anda. Pertanyaan layanan pelanggan adalah wawasan utama tentang pengalaman pengunjung Anda. Saya sering berpikir bahwa pengguna yang cukup peduli untuk menulis kepada kami (bahkan secara negatif) adalah pengguna yang layak dimiliki. Apa saja pertanyaan dan masalah yang paling umum?

Gunakan kesempatan ini untuk terhubung dengan pengguna Anda dan tanyakan kepada mereka apa yang dapat Anda lakukan dengan lebih baik!

Պեմիկիրան Ախիր. Ուզեք UX Anda Tak Pernah- ը “Tuntas”

Ainանկացեք UX Anda tak pernah «tuntas»: Terus pelajari lebih lanjut tentang pengguna Anda dan melakukan pengujian pengalaman mereka.

Buka diri terhadap kritik, pelajari lebih lanjut tentang pengguna Anda, dan jangan berhenti mengadaptasi.

Percayalah, pengguna selalu benar.

Jika menurut Anda artikel ini menarik, saya yakin Anda akan menyukai Bagian 4 juga – Menggunakan Psikologi Untuk Membuat Pengguna Melakukan Keinginan Anda.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector