Cara Meningkatkan Penjualan Sebesar 30٪ dengan Upselling yang Cerdik

Sepanjang artikel ini، Anda akan sering mendengar kata-kata ini dari saya:


Lebih mudah menjual barang kepada pelanggan daripada mencari pelanggan baru. ”

Inilah mengapa saya sangat suka. Anda tidak butuh trafik tambahan. Anda tidak butuh anggaran pemasaran yang lebih besar.

Anda hanya perlu menambah keuntungan lebih per pelanggan.

أمازون إيتو راجانيا Mereka mengklaim bahwa 35٪ زيادة في معدل البيع على البيراسال. Anda akan sering sekali melihat penawaran upsell seperti ini:

بيع الأمازون

Apa Itu Upselling?

Cara termudah untuk menjelaskan upsending adalah dengan menggunakan contoh klasik، yakni McDonald’s.

“Ingin ukuran yang lebih besar؟”

زيادة مبيعات Itu namanya. Upsell itu ketika Anda melakukan pembelian، lalu penjual menawarkan produk dengan skala lebih besar.

Teknik serupa digunakan saat Amazon menawarkan “produk terkait” (المنتجات ذات الصلة). Atau saat barista di kafe dekat rumah Anda bertanya apakah Anda ingin sekalian faith croissant di samping kopi yang Anda pesan. Sebenarnya dua contoh tersebut secara teknis adalah “بيع متقاطع“(ترقية عضو menawarkan produk tambahan ketimbang dari produk asli).

Tetapi sekarang ini kita akan menganggap keduanya sebagai satu teknik.

زيادة مبيعات Contoh

تطوير

Yang lebih besar، bagus، atau cepat selalu jadi pilihan yang menarik bagi pelanggan. التفاح menerapkan بيع lewat penjualan laptopnya.

“Apa Anda ingin menambahkan kekuatan pemrosesan atau ruang penyimpanan lebih untuk Performa yang lebih baik؟”

المزيد من قوة المعالجة؟

ترقية عدالة تكنيك بيع كلاسيك ، كارينا بيلانجان سوداه berkomitmen untuk membeli produk. Mereka mungkin juga sudah berpikir untuk membeli produk yang lebih mahal.

Yang perlu Anda lakukan adalah melakukan penawaran sekali saja. Setelah Anda berkomitmen untuk membeli laptop senilai 2،000 $، pastinya Anda ingin mengeluarkan uang lagi demi meningkatkan Performa!

Perlindungan

Kami berikan lagi contoh Apple yang lain، yang adalah opsi “AppleCare” yang menguntungkan. Opsi ini berdasarkan jaminan atau garansi.

AppleCare Upselling

Ini contoh يزيد من بيع اليانغ باجوس. yakni upsell yang membuat semua orang untung. Anda mendapat untung، dan pelanggan Anda mendapatkan layanan tambahan yang bermanfaat. Ini adalah teknik upsell yang sempurna، karena semua orang merasa terpuaskan.

Produk serupa

Amazon ahlinya تبيع “عنصر terkait” (المنتجات ذات الصلة). Setelah berkomitmen untuk membeli barang، Anda dapat mengelompokkan item yang memberi nilai tambah. Itulah kuncinya. Menambahkan nilai tambah pada pembelian.

منتجات مشابهة

Coba sarankan dasi untuk dipasangkan dengan baju yang akan dibeli pelanggan.

Atau sarankan boxset Friends Season 1 saat pelanggan Anda akan membeli Season 2. Karena semua orang pasti nonton المسلسل التلفزيوني مولاي داري الموسم 1 ، كان?

Pembelian umum umum

Terkadang tidak ada logika atau alasan di balik upsell yang bagus. Orang kadang membeli barang hanya karena ingin. Dan pemicunya adalah البند dengan harga super murah yang berisiko rendah dan memberikan keuntungan yang tinggi.

Jika pelanggan akan تحقق من 50 دولارًا مقابل أكثر من 5 ملايين دولار ، وأعلى بيع كتاب إلكتروني yang seru senilai 5 دولارات أمريكية. Anda akan menghasilkan keuntungan 10٪.

Atau، gunakan cara ini untuk menjual item Murah yang lucu jika memang sesuai. Lihat barang lucu yang di-cross-sell di Fancy.com. Jika mood pelanggan sedang baik، mereka dengan senang hati akan membeli pembuka tutup botol bajak laut!

Upsell مع شراء الاندفاع

Cara Memastikan Bahwa Upsell Bekerja dengan Baik

Satu-satunya masalah dengan بيع في عدالة ، langkah ini bisa sangat-sangat mengganggu. Sebagai pelanggan، kita benci diberondong dengan penawaran. Terutama saat melakukan pembayaran di kasir.

Hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah malahan menunda seluruh penjualan.

Buung serelevan mungkin

إيني بيع أتوران # 1. Tidak ada yang lebih buruk dari menawarkan barang yang tidak berhubungan dengan apa yang dibeli pelanggan.

Anda akan terlihat sangat tidak peka. Selain itu، mereka akan langsung tahu bahwa itu SOP Anda (yang buruk dan kaku). Ini menyebabkan pengalaman pelanggan yang buruk.

Contohlah Amazon ، dan kelompokkan kombinasi yang bermanfaat dan relevan. باكيت باكيت, dan perkenalkan cross-sell yang relevan.

ريس, أزياء سبوا بيروساهان ، دينبان سيمبورنا ميمبسيسيكان عبر بيع ميركا دينجان كاتاالبسها“(كينكان بيرساما). Jika membeli baju، Anda akan melihat ini:

ارتديه مع

Ingat، teknik ini menghasilkan 35٪ dari seluruh keuntungan Amazon!

Tetap gunakan aturan 60٪

إنتي داري مبيعا عدالة menetapkan harga yang tepat. Jika pelanggan menghabiskan $ 100، Mereka tidak akan menghabiskan $ 100 لاجي دافع بيمبيليان.

Incar setidaknya 60٪ لبدة رندة dari uang yang dihabiskan pelanggan.

untuk item senilai 100 دولار ، بيع بسعر أعلى من 40 دولارًا. Jika Anda bertanya pada saya، itulah batas maksimumnya. Upselling itu tentang mendapatkan kemenangan cepat. Jadi، tawarkan produk yang relevan dan lebih murah.

Pastikan kedua belah pihak sama-sama untung

Saya tadi sudah membahasnya di contoh “AppleCare”، tapi tidak ada salahnya untuk diulang lagi.

Upsell hanya akan bekerja dengan baik apabila pelanggan merasa diuntungkan. Ini semua tentang member nilai tambah ke produk، dan membuat pengalaman yang lebih baik باغي بيلانغان. Mereka harus merasa bahwa penawaran yang Anda berikan merupakan tawaran yang ideal. Applecare، misalnya، memberikan ketenangan kepada pelanggannya. Dan ketenangan itulah yang membuat pelanggan rela merogoh kantongnya.

Jika usaha upsending Anda terlihat seperti ingin mengambil untung lebih، pengguna tidak akan merasa nyaman saat bertransaksi.

Jika Anda tidak memberi nilai lebih، berarti itu bukan upselling yang bagus.

توقيت

Saya merasa sulit percaya bahwa banyak perusahaan mencoba زيادة مبيعات السكارا sebelum pelanggan sampai di kasir.

Ini cara tercepat untuk membuat pelanggan tidak nyaman. Bahkan cara ini bisa jadi penyebab pelanggan Anda meninggalkan keranjang beserta barang yang akan dibelinya.

Tetap tenang ، cari timing yang tepat untuk melakukan upsell. Anda baru dapat memberi penawaran di saat mereka akan mengeklik tombol beli.

كوبا البيع

Tidak semua pelanggan Anda orang kaya! Mereka tidak dapat membeli barang mahal yang Anda upsell dan produk tambahan lainnya.

جادي ، كوبالاه downsell. Cara ini berguna untuk perusahaan perangkat lunak. Lihat cara Elegant Themes memberi Anda opsi untuk memilih langganan yang lebih murah untuk layanan mereka.

البيع

Ini adalah cara bagus untuk meraup untung dari pelanggan yang tidak siap membeli opsi harga penuh. Anda nanti dapat mencoba untuk menjual barang ترقية عبر البريد الإلكتروني.

Upselling kadang memberi Anda reputasi buruk. Tapi itu hanya akan terjadi jika eksekusinya sangat buruk! Jika menawarkan nilai yang lebih baik dengan timing dan upsell barang yang relevan، tidak akan ada ruginya.

Selain itu، Anda mendapat untung 30٪!

Saat menjual barang، apakah Anda melakukan upsell atau cross-sell؟ Bagikan pengalaman Anda di kolom komentar!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map