Desain UX Bagian 2: Cara Menentukan Pengguna Anda, Menemukan, & Menyelesaikan Permasalahan Mereka

Desain UX adalah segala sesuatu yang berkaitan dengan pembuatan sebuah pengalaman menarik bagi pengguna Anda.


Semua hal itu tentang mencari apa yang diinginkan pengguna, dan memberikannya kepada mereka dengan cepat & mudah. Desain UX terbaik membuat pengguna berpikir situs web itu dibuat khusus untuk mereka.

Bagian kedua dari empat bagian kami setuju pada Target Audiens atau pengguna. Sebab Anda tak dapat membuat pengalaman pengguna yang tanpa tahu siapa pengguna Anda!

Tentukan Target Pemirsa Anda

Ada lama di internet yang perlu Anda lakukan:

“Jika Anda mencoba semua orang, Anda tidak akan bisa menyenangkan siapa pun”

Menentukan & membuat target audiens secara khusus adalah satu-satunya cara untuk mendapatkan pengalaman pengguna yang sempurna.

Mengapa Target Audiens Penting Bagi Desain UX?

Desain UX yang baik adalah yang membuat pengguna puas situs web Anda dirancang khusus untuk mereka. Mereka harus merasa nyaman, terhubung dengan kontennya, dan yang terpenting adalah menemukan jawaban yang mereka cari.

Saat Anda mengumpulkan kumpulan orang, menantang, dan masalah yang sama, Anda dapat menciptakan pengalaman pengguna yang didukung, khusus untuk mereka.

Anda hanya dapat meminta jika Anda tahu siapa mereka dan apa yang ingin mereka.

Bagaimana Cara Menentukan Audiens Saya?

Langkah. 1. Tentukan proposisi nilai Anda

Menentukan audiens cukup sulit hingga Anda bisa menjelaskan tentang apa yang Anda lakukan. Jadi Anda mengerti raison d’etre (bahasa Prancis, makna makna, arti, kepentingan, nilai) dalam memaknai produk, barulah Anda dapat membuat audiens target yang tepat. Bagian 1 dari rangkaian artikel ini disetujui pada Proposisi Nilai, bacalah sebelumnya!

Hanya kompilasi Anda tahu apa yang Anda lakukan, barulah Anda bisa tahu siapa yang akan diuntungkan.

Langkah 2. Apa masalah mereka yang terbesar & terberat?

Inilah inti dari kewirausahaan. Menemukan masalah dan menyelesaikannya. Masalah besar apa yang bisa diperbaiki oleh produk atau layanan Anda?

Setelah mengetahuinya, Anda dapat meminta mereka yang paling terbebani oleh masalah tersebut. Namun mereka belum mengetahuinya!

Sebagai contoh, Spotify, dengan cepat menjadi layanan Streaming musik terbesar di dunia. Bagaimana cara melakukannya? Mereka menyelesaikan suatu masalah besar. Mereka memberi kita akses instan ke musik gratis.

Spotify memberikan akses instan ke musik gratis

Namun, itu bukan satu-satunya alasan keberhasilan mereka (banyak layanan lain yang melakukan hal ini). Kesuksesan mereka karena mendukung pengguna utama, memenuhi kebutuhan mereka yang disetujui oleh sistem yang ada.

Mereka menentukan audiens mereka sebagai: pecinta musik muda & pengguna awal teknologi yang mengonsumsi dan berbagi media online. Kemudian, mereka yang secara agresif mencari orang-orang dengan yang mengirimkan undangan eksklusif.

Desain UX yang bagus yang bisa menyelesaikan masalah dengan cepat. Memperbaiki masalah, memperbaikinya, dan menyelesaikannya dengan semua orang yang membutuhkan perbaikan.

Masalah apa yang Anda perbaiki, dan siapa lagi yang diinginkannya?

Langkah 3. Menciptakan profil pengguna dari pelanggan ideal Anda

Saat menentukan audiens, Anda ingin membatalkan generalisasi. Anda membutuhkan gambaran yang jelas & tajam di kepala Anda. Bukan hanya tabel data atau grafik. Anda membutuhkan manusia sejati.

Siapa pelanggan ideal Anda?

Luangkan waktu beberapa detik untuk membahas pelanggan yang sempurna untuk produk Anda. Tentukan karakteristik mereka sedetail mungkin.

Anda akan menggunakan profil pengguna ini untuk memfasilitasi setiap keputusan desain UX di masa mendatang. Apakah pelanggan ideal Anda akan menyukai pilihan warna Anda yang baru? Apa yang akan mereka sukai tentang pilihan bahasa Anda? Profil pengguna Anda menjadi tolak ukur Anda untuk memberikan layanan terbaik.

Berikut ini informasi penting yang Anda perlukan untuk membuat profil pengguna yang ideal Anda yang pertama:

Langkah 4. Susun daftar demografi mereka

Buatlah daftar umur, jenis kelamin, lokasi, pekerjaan, dan pembicaraan pelanggan ideal Anda. Ini akan memudahkan Anda dalam menyesuaikan situs web dan desain UX.

Usia & jenis kelamin mereka akan memudahkan pemilihan bahasa & gaya tulisan yang akan digunakan. Melihat bagaimana Snapchat secara agresif membuka pasar yang dibuka 13 – 34 tahun. Mereka yang eksklusif menawarkan layanan seluler yang penuh dengan warna-warna yang cerah. Mereka banyak menggunakan emotikon, dan mengalihkan mereka tanpa malu-malu ditujukan kepada audiens muda (menggunakan banyak tanda seru, wajah tersenyum, dan bentuk superlatif).

Mereka telah merancang UX untuk audiens demografi dengan hasil yang fenomenal.

Namun, jika Anda ingin menyediakan pengalaman pengguna yang terbaik, galilah lebih dalam lagi.

Langkah 5. Fokuskan pada motivasi, impian, dan tujuan mereka

Hasil terkuat terwujud saat Anda mendesain situs web bukan untuk siapa mereka saat ini, tetapi siapa yang mereka ingin.

Rancang situs web Anda untuk pengusaha yang bercita-cita tinggi. Atau untuk orang yang ingin lari maraton, atau ingin memulai blog. Jual mimpi kepada mereka, dan tunjukkan pada mereka bagaimana layanan Anda membantu mereka mewujudkannya. Desain UX yang bagus untuk mengulas cara mereka yang lebih baik untuk kedepannya.

Targetkan orang-orang yang memiliki impian / cita-cita sebab mereka akan lebih cenderung membeli dari Anda.

Dengan berpikir itu, tentukan target audiens Anda berdasarkan motivasi mereka. Mengapa mereka datang ke situs web Anda? Di mana mereka ingin berada lima tahun lagi? Apa yang mereka sukai?

Anda akan memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa jika Anda menginspirasi mereka.

Contoh profil pengguna yang sempurna

Profil pengguna ini memuat lebih banyak dari permintaan demografi:

Pengguna A adalah wirausaha yang bercita-cita tinggi, harapan 31 tahun, tinggal di London. Dia menjalankan blog tentang desain web dan menganggap dirinya yang memimpin. Dia menerima blog pengembang dan membagikan konten di Twitter & LinkedIn Dia sangat ingin meningkatkan jangkauan media sosialnya.

Dengan informasi demografis ini, Anda dapat membuat ruang yang terasa seperti rumah. Namun, informasi perilaku & Perundingan yang benar-benar bermanfaat.

Anda dapat memberdayakannya untuk menumbuhkan bisnisnya, menunjukkan meminta cara meningkatkan jangkauan media sosialnya, dan memintanya untuk mengumpulkan semuanya di Twitter.

Itu adalah pengalaman pengguna yang kuat. Dan itu semua karena Anda telah berhasil mendeskripsikan pengguna ideal Anda.

Giliran Anda Sekarang

Hubungi produk atau layanan Anda dengan cermat. Apa target audiens Anda akan menggunakan produk Anda dan membaginya dengan orang lain? Buat profil pengguna ideal Anda dan buat desain UX khusus untuk mereka.

Semakin banyak Anda tahu tentang pengguna Anda, semakin baik layanan yang dapat Anda berikan. Hal ini akan menjawab pertanyaan, memberikan nilai, dan membuat pengguna merasa nyaman.

Lagipula, Anda tidak dapat membuat pengalaman pengguna yang baik jika Anda tidak tahu siapa pengguna Anda.

Dibagikan, lanjutkan membaca desain UX bagian 3 – Apakah desain UX Anda saat ini sudah berhasil?

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map