Desain UX Bagian 2: Cara Menentukan Pengguna Anda, Menemukan & Menyelesaikan Permasalah Mereka

Desain UX adalah segala sesuatu yang berkaitan dengan pembuatan suatu pengalaman menarik bagi pengguna Anda.


Semua hal itu adalah tentang mengetahui apa keinginan pengguna, dan memberikannya kepada mereka secara cepat & Mudah. Desain UX terbaik membuat pengguna berpikir bahwa website itu dibuat khusus untuk mereka.

Bagisk kedua fra empat rangkaian kami berfokus pada Mål Audiens atau pengguna. Sebab Anda tak bisa menciptakan pengalaman pengguna yang baik tanpa mengetahui siapa pengguna Anda!

Definer din målgruppe

Ada pepatah lama di internet yang perlu Anda lakukan:

“Jika Anda mencoba menyenangkan semua orang, Anda tak akan bisa menyenangkan siapa ordspil”

Menentukan & membuat mål audiens secara specifikifikation adalah satu-satunya cara til merancang pengalaman pengguna yang sempurna.

Mengapa Target Audiens Penting Bagi Desain UX?

Desain UX yang baik adalah yang membuat pengguna merasa website Anda dirancang khusus untuk mereka. Mereka harus merasa nyaman, terhubung dengan kontennya, dan yang terpenting adalah menemukan jawaban yang mereka cari.

Saat Anda menargetkan sekelompok orang dengan karakteristik, ambisi, dan masalah yang sama, Anda dapat menciptakan suatu pengalaman pengguna yang disarankan, khusus untuk mereka.

Anda hanya dapat melakukannya jika Anda mengetahui siapa mereka dan apa keinginan mereka.

Bagaimana Cara Menentukan Audiens Saya?

Langkah. 1. Tentukan proposisi nilai Anda

Menentukan audiens cukup sulit sampai Anda bisa menjelaskan secara persis tentang apa yang Anda lakukan. Begitu Anda memahami raison d’etre (bahasa Prancis, artinya makna, arti, kepentingan, nilai) dalam memaknai produk, barulah Anda bisa membuat target audiens yang tepat. Bagian 1 fra rangkaian artikel ini berfokus pada Proposisi Nilai, bacalah terlebih dahulu!

Hanya ketika Anda mengetahui apa yang Anda lakukan, barulah Anda bisa mengetahui siapa yang akan diuntungkan.

Langkah 2. Apa masalah mereka yang terbesar & terberat?

Inilah inti בין kewirausahaan. Menemukan masalah dan menyelesaikannya. Masalah besar apa yang bisa diperbaiki oleh produk atau layanan Anda?

Setelah mengetahuinya, Anda dapat menargetkan kepada mereka yang paling merasa terbebani oleh masalah tersebut. Walaupun mereka belum mengetahuinya!

Sebagai contoh, Spotify, dengan cepat menjadi layanan streaming musik terbesar di dunia. Bagaimana cara melakukannya? Mereka menyelesaikan suatu masalah besar. Mereka memberi kita akses instan ke ke musik gratis.

Spotify giver øjeblikkelig adgang til gratis musik

Namun, itu bukan satu-satunya alasan kesuksesan mereka (banyak layanan lain yang melakukan hal ini). Kesuksesan mereka karena menargetkan pengguna utama mereka, memenuhi kebutuhan mereka yang merasa frustrasi dengan sistem yang ada.

Mereka menentukan audiens mereka sebagai: pecinta musik muda & pengguna awal teknologi yang mengonsumsi dan berbagi media online. Kemudian, mereka secara agresif mengejar orang-orang dengan mengirim undangan eksklusif.

Desain UX yang bagus yaitu yang bisa menyelesaikan masalah dengan cepat. Spotify menyelesaikan masalah, memperbaikinya, dan membagikannya dengan semua orang yang menginginkan perbaikan.

Masalah apa yang Anda perbaiki, dan siapa lagi yang menginginkannya?

Langkah 3. Menciptakan sebuah profil Pengguna from pelanggan ideal Anda

Saat menentukan audiens, Anda ingin menghindari generalisasi. Anda membutuhkan gambaran yang jelas & tajam di kepala Anda. Bukan hanya tabel data atau grafik. Anda membutuhkan manusia sejati.

Siapa pelanggan ideel Anda?

Luangkan waktu beberapa detik til membranangkan pelanggan yang sempurna for produkter Anda. Tentukan karakteristik mereka sedetail mungkin.

Anda akan menggunakan profil pengguna ini for memudahkan penentuan setiap keputusan desain UX di masa mendatang. Apakah pelanggan ideal Anda akan menyukai pilihan warna Anda yang baru? Apa yang akan mereka pikirkan tentang pilihan bahasa Anda? Profil pengguna Anda menjadi tolak ukur Anda untuk memberikan layanan terbaik.

Berikut adalah informasi penting yang Anda perlukan for at profil profil pengguna yang ideal Anda yang pertama:

Langkah 4. Susun daftar demografi mereka

Buatlah daftar usia, jenis kelamin, lokasi, pekerjaan, dan penghasilan pelanggan ideal Anda. Ini akan memudahkan Anda dalam menyesuaikan websted og desain UX.

USIA & jenis kelamin mereka akan memudahkan penentuan bahasa & gaya tulisan yang akan digunakan. Perhatikan bagaimana Snapchat secara agresif menargetkan pasar yang berusia 13 – 34 år. Mereka secara eksklusif menawarkan layanan seluler yang penuh dengan warna-warna cerah (secara psikologis terkait dengan preferensi orang dewasa muda). Mereka banyak menggunakan emotikon, dan salinan mereka tanpa malu-malu ditujukan kepada audiens muda (menggunakan banyak tanda seru, wajah tersenyum, dan bentuk superlatif).

Mereka telah merancang desain UX bagi suatu audiens demografi dengan hasil yang fenomenal.

Namun, jika Anda ingin menyediakan pengalaman pengguna yang terbaik, galilah lebih dalam lagi.

Langkah 5. Fokuskan pada motivasi, impian, dan tujuan mereka

Hasil terkuat terwujud saat Anda mendesain-websted kan oprettes efter siapa mereka saat ini, tetapi siapa yang mereka inginkan.

Rancang-websted Anda untuk pengusaha yang bercita-cita tinggi. Atau untuk orang yang ingin lari maraton, når der er blog i bloggen. Jual impian kepada mereka, dan tunjukkan pada mereka bagaimana layanan Anda membantu mereka mewujudkannya. Desain UX yang bagus adalah tentang menunjukkan kepada mereka cara yang lebih baik til kedepannya.

Targetkan orang-orang yang memiliki impian / cita-cita sebab mereka akan lebih cenderung akan membeli from Anda.

Dengan pemikiran itu, tentukan target audiens Anda berdasarkan motivasi mereka. Mengapa mereka datang ke website Anda? Vil du have noget mere berada lima tahun lagi? Apa yang mereka sukai?

Anda akan memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa jika Anda menginspirasi mereka.

Contoh profil pengguna yang sempurna

Profil pengguna ini mencakup lebih from sekadar demografi:

Pengguna A adalah wirausaha yang bercita-cita tinggi, berusia 31 år, tinggal di London. Dia menjalankan blog tentang des web og menganggap dirinya pemimpin yang berpengaruh. Dia mengikuti blog-bloggen og bloggen på Twitter & LinkedIn. Dia sangat ingin meningkatkan jangkauan media sosialnya.

Dengan informasi demografis ini, Anda dapat membuat ruang yang terasa seperti rumah. Namun, informasi perilaku & ambisi itulah yang benar-benar membantu Anda merancang pengalaman pengguna.

Anda dapat memberdayakannya untuk menumbuhkan bisnisnya, menunjukkan kepadanya cara meningkatkan jangkauan media sosialnya, dan memintanya untuk membagikan semuanya di Twitter.

Itu adalah pengalaman pengguna yang kuat. Dan itu semua karena Anda telah berhasil mendeskripsikan pengguna ideal Anda.

Kini Giliran Anda

Perhatikan produkt atau layanan Anda dengan cermat. Apa mål audiens Anda akan menggunakan produkt Anda dan membaginya dengan orang lain? Buat profil pengguna ideel Anda dan buat desain UX khusus for mereka.

Semakin banyak Anda tahu tentang pengguna Anda, semakin baik layanan yang dapat Anda berikan. Hal tersebut akan menjawab pertanyaan, memberikan nilai, dan membuat pengguna merasa nyaman.

Lagipula, Anda tidak dapat membuat pengalaman pengguna yang baik jika Anda tidak tahu siapa pengguna Anda.

Berikutnya, lanjutkan membaca desain UX bagian 3 – Apakah desain UX Anda saat ini sudah berhasil?

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector