Desain UX Bagian 3: Apakah Desain UX Anda Saat Ini Sudah Berhasil؟

Desain UX adalah segala sesuatu tentang pembuatan pengalaman yang menarik bagi pengguna Anda.


Mengetahui apa keinginan pengguna، dan memberikannya secara cepat dan mudah. Desain UX terbaik yaitu yang membuat pengguna berpikir bahwa website tersebut dibuat khusus untuk mereka.

Bagian ketiga dari rangkaian artikel kami menunjukkan kepada Anda cara mempelajari lebih lanjut tentang pengguna Anda dan menilai kinerja Anda saat ini.

تعلم كيفية ضبط تصميم UX الخاص بك

Anda ada di sini karena Anda ingin membuat pengalaman pengguna yang terbaik.

Namun، Anda tidak meningkatkannya sebelum Anda mengetahui apa yang salah. Waktunya mempelajari lebih lanjut tentang pengguna Anda dan pengalaman mereka di website Anda.

لانجكا 1. Siapa saja pengguna Anda?

Pertanyaan relama ini sangat mudah untuk dijawab. Inilah jantung dari desain UX Anda: pengguna Anda.

Siapa mereka?

Semakin banyak yang Anda ketahui tentang pengguna Anda، semakin baik pengalaman yang bisa Anda buat untuk mereka.

تحليلات كوكل adalah peranti hebat yang mencatat informasi tentang setiap orang yang mengunjungi website Anda. Peranti ini menyajikan perincian demografi usia، jenis kelamin، dan lokasi. Fitur barunya juga melacak minat pengguna (berdasarkan perilaku internet mereka). Gunakan informasi ini untuk menentukan siapa yang menggunakan layanan Anda.

Di bagian 2، kami telah membahas tentang membuat pengguna yang المثالي. Apakah analitik Anda cocok dengan pengguna المثالي yang Anda buat؟ Jika demikian، selamat، Anda telah menjangkau orang yang tepat، dan itulah langkah relama menuju pengalaman pengguna yang positif.

Langkah 2. Bagaimana mereka menjadi begitu?

Dengan menggunakan Google Analytics، Anda juga dapat melacak beberapa kueri yang mengarahkan orang-orang ke website Anda. Ini menyampaikan informasi relanyaan-relanyaan yang diajukan berbagai orang، serta apa yang mereka cari. Sudahkah Anda menyediakannya?

Misalnya ، دي Bitcatcha ini، kami membantu bisnis kecil menemukan solusi web hosting terbaik. Ketika saya masuk ke akun Analytics kami، saya suka melihat permintaan pencarian seperti “apa host web terbaik؟” Karena saya tahu bahwa Bitcatcha punya jawabannya! Orang itu mendapatkan pengalaman pengguna yang luar biasa.

Pertanyaan apa yang diajukan pengguna Anda؟ Sudahkah Anda menjawabnya?

Langkah 3. Apakah Anda mengonversi pengguna?

Jika Anda menjangkau audiens yang tepat dan menjawab relanyaan yang tepat، Anda dapat mengasumsikan bahwa Anda memberikan pengalaman pengguna yang baik. Kini، Anda perlu bukti yang jitu dan tak terbantahkan.

Sederhananya، Anda dapat mengetahui apakah desain UX Anda berfungsi dengan melihat jumlah konversi Anda. Apakah mereka mendaftar ke layanan Anda؟ Apakah mereka membeli produk Anda?

Saatnya kembali ke Google Analytics to untuk menemukan jawabannya.

مؤشّر – مؤشّر يوصّل UX yang bagus

Konversi tujuan: Google Analytics memiliki fitur keren yang memungkinkan Anda melacak perilaku pengguna dan perjalanan pengguna. Misalkan tujuan konversi Anda adalah membuat pengguna mendaftar ke uji coba free. Minta Google Analytics إلى melacak berapa banyak orang yang mendarat di beranda Anda، lalu klik ke halaman uji coba freeis dan daftar. Persentase yang tinggi berarti desain UX Anda sudah bagus dan sederhana untuk mereka.

أليران بيريلاكو: Fitur Analytics keren lainnya adalah “aliran perilaku”. Ini menyajikan halaman arahan umum uming. Serta memberitahukan ke mana tujuan pengguna berikutnya، dan ke mana tujuan mereka setelah itu. Dengan desain UX yang bagus، semoga Anda akan melihat pengguna mengikuti jalur yang Anda tetapkan untuk mereka. Halanan arahan> informasi lebih lanjut> konversi. Jika ada banyak yang pergi atau mereka menghindari konversi utama Anda، desain UX Anda salah.

Bendera hitam besar pada desin UX yang salah

Rasio pantulan: Ketika seseorang datang ke website Anda dan pergi tanpa mengeklik tautan lain، disebut ميمانتول. Tingkat pantulan yang tinggi menunjukkan bahwa orang tidak menemukan apa yang mereka cari. Inilah indikator utama dari desain UX yang buruk.

يشير معدل الارتداد المنخفض إلى تصميم UX جيد

Rendahnya pengunjung datang kembali: الموقع على شبكة الإنترنت yang bagus memiliki arus pengunjung baru dan kembali yang sehat. Jika statistik “pengunjung kembali” Anda rendah، tandanya Anda tidak memberikan pengalaman pengguna yang meyakinkan. Artinya، orang tidak akan kembali dan menggunakan layanan Anda secara teratur.

تحليلات عضو gambaran yang bagus tentang pengalaman pengguna. Namun، ada begitu banyak yang dapat Anda lakukan dengan data. Untuk hasil nyata، Anda harus bertanya secara langsung kepada pengguna Anda.

لانجكا 4. تانياكان كيبادا بينجونا أندا

Cara terbaik untuk melakukannya adalah menggunakan kuesioner pribadi. Anonimitas berarti pengguna Anda akan lebih terbuka dan jujur ​​tentang pemikiran mereka (dibandingkan dengan kelompok fokus، misalnya).

Anda dapat dengan cepat membuat kuesioner menggunakan قرد المسح. Mereka akan membantu Anda menyusun Monitoringi dan mengintegrasikannya ke anda sebagai pop-up. Ajukan relanyaan yang jelas، ringkas، dan dorong kejujuran. Berikut beberapa relanyaan bagus untuk diajukan:

Apakah yang dilakukan [موقع سايا]?

Inilah kesempatan untuk melihat seberapa baik offerisi nilai Anda diterjemahkan kepada orang-orang. Apakah pengguna Anda sungguh memahami apa yang Anda lakukan?

Apakah fitur yang paling menyebalkan di [website saya]?

Orang-orang biasanya jarang berbicara negatif tentang Anda. Anda harus bertanya langsung kepada mereka. Buka diri terhadap kritik dan pelajari cara meningkatkan pengalaman pengguna.

Apa yang bisa diperbaiki [website saya] dan fitur apa yang ingin Anda lihat?

Seringkali، pengguna Anda adalah orang yang terbaik untuk memberitahukan cara beradaptasi. Lagipula، merekalah yang menggunakan layanan Anda. Biarkan mereka memberi tahu Anda ke mana yang harus dituju berikutnya.

لانجكا 5. Pelacakan ماتا

Pelacakan ماتا (تتبع العين) adalah tes Laboratorium yang menunjukkan dengan tepat di mana pengguna melihat dan mengeklik website Anda.

Pilihan yang terjangkau adalah perangkat lunak yang disebut Clicktale. Ini menunjukkan sampel setiap gerakan pengunjung dengan peta panas dan pemutaran. Anda dapat secara aktif melihat di mana pengguna berjuang untuk menavigasi dan melihat bagaimana mereka berinteraksi dengan website Anda dalam waktu nyata.

Ini adalah peta visual dari pengalaman pengguna Anda.

لانجكا 6. Pengujian أ / ب

Jika Anda berusaha memutuskan antara dua tata letak navigasi atau kalimat yang berbeda، coba keduanya! الصفحة المقصودة لـ Buat dua terpisah dan pecah traffic Anda secara merata di antara keduanya.

Kemudian، gunakan Google Analytics to men menai kinerja masing-masing. Mana yang mendorong lebih banyak penjualan، pendaftaran، dan konversi؟ Itulah indikator yang jelas untuk desain UX yang terbaik.

لانكا 7. ليانان بيلانجان

Anda harus memanfaatkan kesempatan untuk mendapatkan umpan balik dan mudah dari pengguna Anda. Pertanyaan layanan pelanggan adalah wawasan utama tentang pengalaman pengunjung Anda. Saya sering berpikir bahwa pengguna yang cukup peduli untuk menulis kepada kami (bahkan secara negatif) adalah pengguna yang layak dimiliki. Apa saja relanyaan dan masalah yang paling umum?

Gunakan kesempatan ini untuk terhubung dengan pengguna Anda dan tanyakan kepada mereka apa yang dapat Anda lakukan dengan lebih baik!

Pemikiran Akhir: تصميم UX Anda Tak Pernah “Tuntas”

Desain UX Anda tak pernah “tuntas”. Terus pelajari lebih lanjut tentang pengguna Anda dan melakukan pengujian pengalaman mereka.

Buka diri terhadap kritik، pelajari lebih lanjut tentang pengguna Anda، dan jangan berhenti mengadaptasi.

Percayalah ، pengguna selalu benar.

Jika menurut Anda artikel ini menarik، saya yakin Anda akan menyukai Bagian 4 juga – Menggunakan Psikologi Untuk Membuat Pengguna Melakukan Keinginan Anda.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector