Desain UX Bagian 3: Apakah Desain UX Jos sinulla on Ini Sudah Berhasil?

Desain UX adalah segala sesuatu tentang pembuatan pengalaman yang menarik bagi pengguna Anda.


Mengetahui apa keinginan pengguna, dan memberikannya secara cepat dan mudah. Desain UX -sivustolla on yaitu yang membuat pengguna berpikir bahwa -sivusto.

Bagian ketiga dari rangkaian artikel kami menunjukkan kepada Anda cara mempelajari lebih lanjut tentang pengguna Anda dan menilai kinerja Anda saat ini.

Opi hienosäätämään UX-mallisi

Anda ada sini karena Anda aloitti muistion pengalaman pengguna yang terbaik.

Namun, Anda tidak meningkatkannya sebelum Anda mengetahui apa yang salah. Waktunya mempelajari lebih lanjut tentang pengguna Anda dan pengalaman merellinen verkkosivusto Anda.

Langkah 1. Sinun kokoinen viini Anda?

Pertanyaan pertama ini sangat mudah untuk dijawab. Inilah jantung julkaisee UX Anda: pengguna Anda.

Siapa mereka?

Semakin banyak yang Anda ketahui kymmenen pengguna Anda, semakin baik pengalaman yang bisa Anda buat vain tyttö.

Google Analytics adalah peranti hebat yang mencatat tiedot tietosuojavalmistelut Orang yang mengunjungi verkkosivusto Anda. Peranti ini menyajikan perincian demografi usia, jenis kelamin, dan lokasi. Sovita barunya juga melacak minat pengguna (berdasarkan perilaku internet mereka). Tietotekniikan tiedot ovat menentukan siapa yang menggunakan layanan Anda.

Di bagian 2, kami telah membahas tenang membuat pengguna yang ideal. Apakah analitik Anda cocok dengan pengguna ihanteellinen yang Anda buat? Jika demikian, selamat, Anda telah menjangkau orang yang tepat, dan itulah langkah pertama menuju pengalaman pengguna yang positif.

Langkah 2. Bagaimana mereka menjadi begitu?

Tallenna Google Analytics, Anda juuri muuttunut melacak beberapa kueri yang mengarahkan orang-orang ke verkkosivusto Anda. Ini menyampaikan informasi pertanyaan-pertanyaan yang diajukan berbagai orang, serta apa yang mereka cari. Sudahkah Anda menyediakannya?

Misalnya, di Bitcatcha ini, kami membantu bisnis kecil menemukan solusi web hosting täydellinen. Ketju saya masuk ke akun Analytics kami, saya suka melelihat permintaan pencarian seperti “Apa host web terbaik?” Karena saya tahu bahwa Bitcatcha punya jawabannya! Orang itu mendapatkan pengalaman pengguna yang luar biasa.

Pertanyaan apa yang diajukan pengguna Anda? Sudahkah Anda menjawabnya?

Langkah 3. Apakah Anda mengonversi pengguna?

Jika Anda menjangkau audiens yang tepat dan menjawab pertanyaan yang tepat, Anda dapat mengasumsikan bahwa Anda memberikan pengalaman pengguna yang baik. Kini, Anda perlu bukti yang jitu dan tak terbantahkan.

Sederhananya, joka on suunnattu UX Anda menstahui apakah desain -sivulle. Apakah mereka mendaftar ke layanan Anda? Apakah mereka membeli produk Anda?

Saat Google Tallenna kemikaalivalikoiman avulla.

Indikaattori-indikaattori desain UX yang bagus

Konversi tujuan: Google Analytics muistuttaa sopivia keren yang memungkinkan Anda melacak perilaku pengguna ja perjalanan pengguna. Misalkan tujuan konversi on yksi muistilista, jotka on suunniteltu päivittämään ilmaiseksi. Minta Google Analytics näyttää melacak berapa banyak orrang yang mendarat di bedandan, napsauta sitten halaman uji coba gratis dan daftar. Persentase yang tinggi berarti desain UX Anda sudah bagus dan sederhana for puska.

Aliran perilaku: Fitur Analytics -sovelluksen nimi on aliran perilaku. Ini menyajikan halaman arahan paling umum. Serta jäsenyyhukan ke mana tujuan pengguna berikutnya, dan ke mana tujuan mereka setelah itu. Dengan desain UX yang bagus, semoga Anda akan melihat pengguna mengikuti jalur yang Anda tetapkan for the justka. Halaman arahan> informasi lebih lanjut> konversi. Jika ada banyak yang pergi tai vain menghindari konversi utama Anda, Usa Anda salah.

Bendera hitam besar pada desain UX yang salah

Rasio artikulani: Ketika seseorang datang ke verkkosivusto Anda dan pergi tanpa mengeklik tautan main, disbut memantul. Tingkat artikkeli yang tinggi menunjukkan bahwa orang tidak menemukan apa yang mereka cari. Inilah indikator matkailua UX yang buruk.

Matala poistumisnopeus osoittaa hyvän UX-suunnittelun

Rendahnya pengunjung datang kembali: verkkosivusto yang bagus memiliki arus pengunjung baru dan kembali yang sehat. Jika tilastollinen ‘pengunjung kembali’ Anda rendah, tandanya Anda tidak memberikan pengalaman pengguna yang meyakinkan. Artinya, orangas tiistai akb kembaali dan menggunakan layanan Anda secara teratur.

Analyticsin jäsenyyttä yang bagus tentang pengalaman pengguna. Namun, ada begitu banyak yang dapat Anda lakukan dengan data. Untuk hasil nyata, Anda harus bertanya secara langsung kepada pengguna Anda.

Langkah 4. Tanyakan kepada pengguna Anda

Cara terbaik untuk melakukannya adalah menggunakan kuesioner pribadi. Anonimitas berarti pengguna Anda akan lebih terbuka dan jujur ​​tentang pemikiran mereka (Pohjois-Amerikan kelompok fokus, misalnya).

Anda dapat dengan cepat membuat kuesioner menggunakan Survey Apina. Mereka akan membantu Anda menyusun surveys and mengintegrasikannya ke verkkosivuilla Anda sebagai pop-up. Ajukan pertanyaan yang jelas, ringkas, dan dorong kejujuran. Berikut beberapa pertanyaan bagus untuk diajukan:

Apakah yang dilakukan [verkkosivusto saya]?

Inilah kesempatan untuk melihat seberapa baik proposisi nilai Anda diterjemahkan kepada orang-orang. Apakah pengguna Anda sungguh memahami apa yang Anda lakukan?

Apakah fitur yang paling menyebalkan di [verkkosivusto saya]?

Orang-orang biasanya jarang berbicara negatif tentang Anda. Anda harus bertanya langsung kepada mereka. Buka diri terhadap kritik dan pelajari cara meningkatkan pengalaman pengguna.

Apa yang bisa diperbaiki [verkkosivusto saya] dan sopur apa yang ingin Anda lihat?

Seringkali, pengguna Anda Adalah Oang Yang Tervetuloa jäsenillehukan Cara Beradaptasi. Lagipula, merekalah yang menggunakan layanan Anda. Biarkan merellinen jäsen tahu Anda ke mana yang harus dituju berikutnya.

Langkah 5. Pelacakan mata

Pelacakan mata (silmänseuranta) adalah tes laboratorium yang menunjukkan dengan tepat di mana pengguna melihat dan mengeklik website Anda.

Pilihan yang terjangkau adalah perangkat lunak yang disebut ClickTale. Ini menunjukkan sampel setiap gerakan pengunjung dengan peta panas dan pemutaran. Anda daca secara aktif melihat di mana pengguna berjuang untuk menavigasi dan melihat bagaimana mereka berinteraksi dengan web site Anda dalam waktu nyata.

Ini adalah peta visuaalinen Daga Pengalaman Pengguna Anda.

Langkah 6. Pengujian A / B

Jika Anda berusaha memutuskan antara dua tata letak navigasi atau kalimat yang berbeda, coba keduanya! Buat dua aloitussivun terpisah dan pecah liikenne Anda secara merata di antara keduanya.

Kemiallinen, Google Analytics -tapahtumassa menilai Kinerja masing-masing. Mana yang mendorong lebih banyak penjualan, pendaftaran, dan konversi? Itulah indikator yang jelas, kun UX yang on valmis.

Langkah 7. Layanan Pelanggan

Anda harus memanfaatkan kesempatan untuk mendapatkan umpan balik ilmaiseksi ja mudah Dada Pengguna Anda. Pertanyaan lastenhoito adalah wawasan utama teltta pengalaman pengunjung Anda. Saya sering berpikir bahwa pengguna yang sout peduli untuk menulis kepada kami (bahkan secara negatif) adalah pengguna yang layak dimiliki. Sisältää kaikki ylimääräiset ehdot ja masalah yang paling umum?

Aseiden keskuksessa, joka tapahtuu terhubung dengan pengguna Anda dan tanyakan kepada apaka yang dapat Anda lakukan dengan lebih baik!

Pemikiran Akhir: Desain UX Anda Tak Pernah ‘Tuntas’

Desain UX Anda tak pernah ‘tuntas’. Terus pelajari lebih lanjut tentang pengguna Anda dan melakukan pengujian pengalaman mereka.

Buka diri terhadap kritik, pelajari lebih lanjut tentang pengguna Anda, dan jangan berhenti mengadaptasi.

Percayalah, pengguna selalu benar.

Jika menurut Anda artikel ini menarik, saya yakin Anda akan menyukai Bagian 4 juga – Menggunakan Psikologi Untuk Membuat Pengguna Melakukan Keinginan Anda.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector