Desain UX Bagian 3: Apakah Desain UX Kui olete Ini Sudah Berhasil?

Desain UX tegi segase sesuatu kümnenda pengalamani yang menarik bagi pengguna Anda.


Mengetahui apa keinginan pengguna, dan memberikannya secara cepat dan mudah. Desain UX pakub teile kõige paremat teavet selle kohta, kuidas veebisaiti muuta.

Bagi ketiga dari rangkaian artikel kami menunjukkan kepada Anda cara mempelajari lebih lanjut tentang pengguna Anda dan menilai kinerja Anda saat ini.

Õppige oma UX disaini peenhäälestama

Kuna see on sini karena, siis on ta algusest peale pengalaman pengguna yang terbaik.

Namun, Anda tidak meningkatkannya sebelum Anda mengetahui apa yang salah. Waktunya mempelajari lebih lanjut tentang penguuna Anda dan pengalaman saidi Anda veebisait.

Langkah 1. Siapa saja pengguna Anda?

Pertanyaan pertama ini sangat mudah untuk dijawab. Inilah jantung dari desain UX Anda: pengguna Anda.

Siapa mereka?

Semakini jang Anda ketahui kümnes penguna Anda, bike pengalaman yang bisa Anda kena.

Google Analytics adalah peranti hebat yang mencatat informationmasi tenang setiap orang yang mengunjungi website Anda. Peranti ini menyajikan perincian demografi usia, jenis kelamin, dan lokasi. Fitur barunya juga melacak minat pengguna (berdasarkan perilaku internet mereka). Gunakan teavitab teid menentukan siapa yang menggunakan layanan Anda.

Di bagian 2, tem telahutame kümnendat korda, et saaksite ideaalselt hakkama. Apakah analitik Anda cocok dengan pengguna ideal yang Anda buat? Jika demikian, selamat, Anda telah menjangkau orang yang tepat, dan itulah langkah pertama menuju pengalaman pengguna yang positif.

Langkah 2. Bagaimana mereka menjadi begitu?

Kui soovite vaadata Google Analyticsi veebisaidi Andmeid, siis pakutakse teile kõige paremat teavet selle kohta, kuidas Mengarahkani veebisait Anda luua on. Ini menyampaikan informasi pertanyaan-pertanyaan yang diajukan berbagai orang, serta apa yang mereka cari. Sudahkah Anda menyediakannya?

Misalnya, di Bitcatcha ini, kami membantu bisnis kecil menemukan solusi web hosting terbaik. Kogumik saya masuk ke akun Analyticsi kami, saya suka kõik, mis permintaan pencarian seperti “Apa host web terbaik?” Karena saya tahu bahwa Bitcatcha punya jawabannya! Orang itu mendapatkan pengalaman pengguna yang luar biasa.

Kas Pertanyaan apa yang diajukan pengguna Anda? Sudahkah Anda menjawabnya?

Langkah 3. Apakah Anda mengonversi pengguna?

Jika Anda menjangkau audiens yang tepat dan menjawab pertanyaan yang tepat, Anda dapat mengasumsikan bahwa Anda memberikan pengalaman pengguna yang baik. Kini, Anda perlu bukti yang jitu dan tak terbantahkan.

Sederhananya, Andda dapat mengetahui apakah desain UX Anda berfungsi dengan melihat jumlah konversi Anda. Apakah mereka mendaftar ke layanan Anda? Apakah mereka membeli produk Anda?

Google Analyticsi kaudu saate tutvuda jaemüügiga.

Indikaator-indikaator desain UX yang bagus

Konversi tujuan: Google Analyticsi versioon sobib kõige paremini ja on meeldejääv Andme Melacak perilaku pengguna ja perjalanan pengguna. Misalkan tujuan konversi Anda adalah membuat pengguna mendaftar ke uji coba free. Siit leiate Google Analyticsi, kus saate tutvuda kõige populaarsemate reklaamide saatel, kui soovite klikkida, kui soovite, et te saaksite neid tasuta ja tasuta kasutada. Persentase yang tinggi berarti desain UX Anda sudah bagus dan sederhana for tukka.

Aliraani perilaku: Fitur Analyticsi keren lainnya adalah ‘aliran perilaku’. Ini menyajikan halaman arahan paling umum. Serta liigeitahukan ke mana tujuan pengguna berikutnya, dan ke mana tujuan mereka setelah itu. Dengan desain UX yang bagus, semoga Anda akan melihat pengguna mengikuti jalur yang Anda tetapkan for the justka. Halaman arahan> informasi lebih lanjut> konversi. Jika ada Banyak Yang Pergi või Merehindari Konversi Anda, UX Anda Sala.

Bendera hitam besar pada desain UX yang salah

Rasio artikulan: Ketika seseorang datang ke website Anda dan pergi tanpa mengeklik tautan lain, illbut memantul. Tingkat sadalan yang tinggi menunjukkan bahwa orang tidak menemukan apa yang mereka cari. Inilah indikaator tõi kaasa UX yang buruki.

Madal põrkeaste näitab head UX-disaini

Rendahnya pengunjung datang kembali: veebisait yang bagus memiliki arus pengunjung baru dan kembali yang sehat. Jika statistik ‘pengunjung kembali’ Anda rendah, tandanya Anda tidak memberikan pengalaman pengguna yang meyakinkan. Artinya, see on õige kembali dan menggunakan layanan and secara teratur.

Analyticsi liige on see, et ta on kõige populaarsem. Namun, ada begitu banyak yang dapat Anda lakukan dengan data. Untuk hasy nyata, Anda harus bertanya secara langsung kepada pengguna Anda.

Langkah 4. Tanyakan kepada pengguna Anda

Cara terbaik untuk melakukannya adalah menggunakan kuesioner pribadi. Anonimitas berarti pengguna Anda akan lebih terbuka dan jujur ​​tentang pemikiran mereka (dibandingkan dengan kelompok fokus, misalnya).

Anda dapat dengan cepat membuat kuesioner menggunakan Küsitluse ahv. Mereka akan membantu Anda menyusun survei dan mengintegrasikannya ke veebileht Anda sebagai pop-up. Ajukan pertanyaan yang jelas, ringkas, dan dorong kejujuran. Berikut beberapa pertanyaan bagus untuk diajukan:

Apakah yang dilakukan [veebisait saya]?

Inilah kesempatan untuk meelihat seberapa baik proposisi nilai Anda diterjemahkan kepada orang-orang. Apakah pengguna Anda sungguh memahami apa yang Anda lakukan?

Apakah sobis ja palus menyebalkan di [veebisait saya]?

Orang-orang biasanya jarang berbicara negatif tentang Anda. Anda harus bertanya langsung kepada mereka. Buka diri terhadap kritik dan pelajari cara meningkatkan pengalaman pengguna.

Apa yang bisa diperbaiki [veebisait saya] ja sobib ka apa yang ingin Anda lihat?

Seringkali, pengguna Andda adalan oang yang terbaik untuk liikmetelehukan cara beradaptasi. Lagipula, merekalah yang menggunakan layanan Anda. Biarkan mereliikme tahu Anda ke mana yang harus dituju berikutnya.

Langkah 5. Pelacakan mata

Pelacakani mata (silmade jälgimine) Adalah Testilabor ja Menunjukkan Dengan tepat di mana pengguna Melihat dan mengeklik veebileht Anda.

Pilihan yang terjangkau adalah perangkat lunak yang disebut Clicktale. Ini menunjukkan sampel setiap gerakan pengunjung dengan peta panas dan pemutaran. Andmete kogumine, mis hõlbustab kogu manga juhtimist ja ajakohastamist, aga ka kogu veebisaidi loomist, mis on loodud veebisaidil.

Ini adalah on visuaalne dari pengalaman pengguna Anda.

Langkah 6. Pengujian A / B

Jika Anda berusaha memutuskan antara dua tata letak navigasi atau kalimat yang berbeda, coba keduanya! Buat dua maandumislehe terpisah dan pecah liiklus Anda secara merata di antara keduanya.

Kuum, Google Analytics, mis aitab teil menüüid kinerja masseerida. Mana yang mendorong lebih banyak penjualan, pendaftaran, dan konversi? Itulah indikaator Yang Jelas loobuma UX yang Tervis.

Langkah 7. Layanan Pelanggan

Kui teil on meeldetuletus, et nad saavad tasuta ja tasuta palli, siis on ka Anda. Pertanyaan layanan pelanggan adalah wawasan utama tentang pengalaman pengunjung Anda. Saya teenivad berpikir bahwa pengguna yang suhkup peduli untuk menulis kepada kami (bahkan secara negatif) adalah pengguna yang layak dimiliki. Kui teil on midagi vajalikku, saate seda teha?

Gunakan kesempatan intru sisse terhubung dengan pengguna Anda dan tanyakan kepada ainult apa yang dapat Anda lakukan dengan lebih baik!

Pemikiran Akhir: Desain UX Anda Tak Pernah ‘Tuntas’

Desain UX Anda tak pernah ‘tuntas’. Terus pelajari lebih lanjut tentang pengguna Anda dan melakukan pengujian pengalaman mereka.

Buka diri terhadap kritik, pelajari lebih lanjut tentang pengguna Anda, dan jangan berhenti mengadaptasi.

Percayalah, pengguna selalu benar.

Jika menurut Andmed artiklid ini menarik, saya yakin Anda akan menyukai Bagian 4 juga – Menghunakan Psikologi Untuk Membuat Pengguna Melakukan Keinginan Anda.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector