Cara Meningkatkan Penjualan Sebesar 30% dengan Upselling yang Cerdik

Sepanjang artikel ini, Anda akan sering mendengar kata-kata ini dari saya:


Lebih mudah menjual barang kepada pelanggan daripada mencari pelanggan baru. ”

Inilah mengapa saya sangat suka upselling. Anda tidak butuh trafik tambahan. Anda tidak butuh anggaran pemasaran yang lebih besar.

ანდა ჰანია პერლუ menambah keuntungan lebih per pelanggan.

Amazon itu rajja upselling. მერეკა მენგლიკ ბაჰვა 35% penjualan berasal dari upselling. Anda akan sering sekali melihat penawaran upsell seperti ini:

ამაზონის გაყიდვები

აპა იტუს გაყიდვა?

Cara termudah untuk menjelaskan upselling adalah dengan menggunakan Contoh klasik, yakni McDonald’s.

“Ingin ukuran yang lebih besar?”

Itu namanya upsell. Upsell itu ketika Anda melakukan pembelian, lalu penjual menawarkan produk dengan skala lebih besar.

Teknik serupa digunakan saat Amazon menawarkan ‘produk terkait’ (დაკავშირებული პროდუქტი). Atau saat barista di kafe dekat rumah Anda bertanya apakah Anda ingin secalian beli croissant di samping kopi yang Anda pesan. Sebenarnya dua Contoh tersebut secara teknis adalah ‘ჯვრის გაყიდვა((პროდუქციის პროდუქტის პროდუქტის განახლება პროდუქტის განახლებაზე)).

Tetapi sekarang ini kita akan menganggap keduanya sebagai satu teknik.

კონტო გაყიდვა

განახლება

Yang lebih besar, bagus, atau cepat selalu jadi pilihan yang menarik bagi pelanggan. Apple menerapkan upselling lewat penjualan laptopnya.

“Apa Anda ingin menambahkan kekuatan pemrosesan atau ruang penyimpanan lebih untuk performa yang lebih baik?”

მეტი დამუშავების ძალა?

განახლება adalah teknik upsell klasik, karena pelanggan sudah berkomitmen untuk membeli produk. Mereka mungkin juga sudah berpikir untuk membeli produk yang lebih mahal.

Yang perlu Anda lakukan adalah melakukan penawaran sekali saja. Setelah Anda berkomitmen untuk membeli laptop senilai $ 2,000, pastinya Anda ingin mengeluarkan uang lagi demi meningkatkan performa!

პერლინდგანგანი

როგორც ჩანს, Apple Apple- მა იფეთქა, “AppleCare” – სთან და ა.შ. Opsi ini berdasarkan jaminan atau garansi.

AppleCare გაყიდვები

Ini Contoh upsell yang bagus; yakni upsell yang membuat semua orang untung. Anda mendapat untung, dan pelanggan Anda mendapatkan layanan tambahan yang bermanfaat. იდი ალაჰ ტექნიკოსი upsell yang sempurna, karena semua orang merasa terpuaskan.

Produk serupa

Amazon ahlinya წამოაყენა “პუნქტი terkait” (დაკავშირებული პროდუქტი). Setelah berkomitmen untuk membeli barang, Anda dapat mengelompokkan საქონელი yang წევრიi nilai tambah. Itulah kuncinya. Menambahkan nilai tambah pada pembelian.

მსგავსი საგნები

Coba sarankan dasi untuk dipasangkan dengan baju yang akan dibeli pelanggan.

სეზონური ყუთის მეგობრები, სეზონი 1 სალაპარაკო Anda akan membeli სეზონი 2. Karena semua orang pasti nonton სერიალი TV mulai dari Season 1, kan?

პემბელიური იმპულსური შთამომავალი

Terkadang tidak ada logika atau alasan di balik upsell yang bagus. Orang kadang membeli barang hanya karena ingin. Dan pemicunya adalah საქონელი dengan harga super murah yang berisiko rendah dan anëtarikan keuntungan yang tinggi.

თუ გსურთ ნახოთ $ 50 და თუ თქვენ არ იცით, upsell ელექტრონული წიგნი, თუ თქვენ გაქვთ $ 5. Anda akan menghasilkan keuntungan 10%.

Atau, gunakan cara ini untuk menjual item murah yang lucu jika memang sesuai. Lihat barang lucu yang di-cross-sale di Fancy.com. ჯიკა განწყობა პელანგგანი სედაგ ბაიკი, mereka dengan senang hati akan membeli pembuka tutup botol bajak laut!

გაიზარდოს იმპულსების ყიდვა

Cara Memastikan Bahwa Upsell Bekerja dengan Baik

Satu-satunya masalah dengan upselling adalah, langkah ini bisa სანგატ-სანგატი მენგანგგუ. Sebagai pelanggan, kita benci diberondong dengan penawaran. Terutama saat melakukan pembayaran di kasir.

Hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah malahan menunda seluruh penjualan.

იყიდეთ სერლეევან მუშკინი

ინი aturan upselling # 1. Tidak ada yang lebih buruk dari menawarkan barang yang tidak berhubungan dengan apa yang dibeli pelanggan.

Anda akan terlihat sangat tidak peka. Selain itu, mereka akan langsung tahu bahwa itu SOP Anda (yang buruk dan kaku). Ini menyebabkan pengalaman pelanggan yang buruk.

Contohlah Amazon, dan kelompokkan kombinasi yang bermanfaat dan relvan. პაკეტის ყიდვა, dan perkenalkan cross-sale yang relvan.

რეზი, sebuah perusahaan fashion, dengan sempurna memposisikan cross-sale mereka dengan kata ‘ატარეთ იგი”(კენაკური ბესამა). Jika membeli baju, Anda akan melihat ini:

ატარეთ იგი

Ingat, teknik ini menghasilkan % 35% ამარიონის Amazon!

Tetap gunakan aturan 60%

იმ შემთხვევაში, თუ ადარას ადარდებთ adalah menetapkan hanga yang tepat. Jika pelanggan menghabiskan 100 $, mereka tidak akan menghabiskan 100 $ ლაგი უუნუკ პემპელიური იმპულსი.

ინკასტ სეტიდაკნია 60% lebih rendah dari uang yang dihabiskan pelanggan.

Untuk ნივთის 100 $, upsell პროდუქციის ფასი $ 40 $. Jika Anda bertanya pada saya, itulah batas maksimumnya. თუ გსურთ გამოიყენოთ იგი კემენგანის ცეპატი. Jadi, tawarkan produk yang relvan dan lebih murah.

Pastikan Kedua belah pihak sama-sama untung

Saya tadi sudah membahasnya di Contoh “AppleCare”, tapi tidak ada salahnya untuk diulang lagi.

Upsell hanya akan bekerja dengan baik apabila pelanggan merasa diuntungkan. Ini semua tentang წევრი ნილაი ტამბა ke produk, dan membuat pengalaman yang lebih baik ბაგის პელანგგანი. Mereka harus merasa bahwa penawaran yang Anda berikan merupakan tawaran yang ideal. Applecare, misalnya, anëtarikan ketenangan kepada pelanggannya. Dan ketenangan itulah yang membuat pelanggan rela merogoh kantongnya.

Jika Usaha upselling Anda terlihat seperti ingin mengambil unung lebih, pengguna tidak akan merasa nyaman saat bertransaksi.

Jika Anda tidak წევრი nilai lebih, berarti itu bukan upselling yang bagus.

Დროის განაწილება

Saya merasa sulit percaya bahwa banyak perusahaan mencoba Secara Agresif- ის გაყიდვა sebelum pelanggan sampai di kasir.

Ini cara tercepat unuk membuat pelanggan tidak nyaman. Bahkan cara ini bisa jadi penyebab pelanggan Anda meninggalkan keranjang beserta barang yang akan dibelinya.

რა თქმა უნდა, cari timang yang tepat untuk melakukan upsell. Anda baru dapat წევრიi penawaran di saat mereka akan mengeklik tombol beli.

კობა შემცირება

Tidak semua pelanggan Anda orang kaya! Mereka tidak dapat membeli barang mahal yang Anda upsell dan produk tambahan lainnya.

ჟადი, კობალა შემცირება. Cara ini berguna untuk perusahaan perangkat lunak. Lihat cara Elegant თემები წევრი ანდა opsi untuk memilih langganan yang lebih murah untuk layanan mereka.

დაღმართი

Ini adalah cara bagus untuk meraup untung dari pelanggan yang tidak siap membeli opsi harga penuh. Anda nanti dapat mencoba unk menjual barang განახლება ელ.ფოსტით.

კახანგის წევრის ანდა რეპუტაციის ბურუკის გაყიდვა. Tapi itu hanya akan terjadi jika eksekusinya sangat buruk! Jika menawarkan nilai yang lebih baik dengan timing dan upsell barang yang relvan, tidak akan ada ruginya.

შეარჩიე ის, ანდა მეთაპატი 30%!

Sa menjual barang, apakah Anda melakukan upsell atau cross-sale? Bagikan pengalaman Anda di kolom კომენტარი!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map