Hvernig á að auka sölu þína um 30% með snjallri uppsölu

Þú munt heyra eftirfarandi setningu frá mér mikið:


Auðveldara er að selja til núverandi viðskiptavina en að elta nýja.

Þess vegna elska ég svo mikið. Þú þarft ekki aukna umferð. Þú þarft ekki stærri markaðsáætlun.

Þú gerir bara meiri tekjur á hvern viðskiptavin.

Amazon eru konungar uppboðs. Reyndar halda þeir því fram 35% af sölu þeirra komið beint frá því. Þú munt taka eftir uppsölum á tilboðum svona:

Uppsala Amazon

Hvað er uppselt?

Auðveldasta leiðin til að skýra uppsölur er með því að nota klassíska dæmið um McDonald’s.

„Viltu fara stórt?“

Það er aukning. Það er þegar þú hefur skuldbundið þig til að kaupa, en þér er síðan boðið eitthvað aukalega.

Svipuð tækni er þegar Amazon býður þér „skyld vöru“. Eða þegar barista á kaffihúsinu þínu spyr þig hvort þú viljir fá croissant með kaffinu þínu. Reyndar eru þessi tvö dæmi tæknilega séð „kross-selja“ (bjóða upp á viðbótarvöru, frekar en að uppfæra frumritið).

En til hliðar, þá ætlum við að líta á þá báða sem eina tækni.

Dæmi um uppsölu

Uppfærsla

Að fara stærri, betri eða hraðari er alltaf tæla valkostur fyrir viðskiptavini. Apple gerir það með fartölvu sviðunum sínum.

„Viltu bæta við meiri vinnsluorku eða pláss fyrir betri afköst?“

Meiri vinnsluafl?

Uppfærslan er klassískt uppsölumið, vegna þess að viðskiptavinurinn hefur þegar skuldbundið sig til að kaupa vöruna. Þeir hafa líklega þegar hugsað um að kaupa dýrari útgáfuna líka.

Allt sem þú þarft að gera er að gefa þeim eina hvatningu í viðbót. Þegar þú hefur skuldbundið þig til að kaupa 2.000 $ fartölvu virðist næstum asnalegt að kaupa ekki aukaafköstin!

Vernd

Annað Apple dæmi að koma á þinn hátt. Að þessu sinni er ábatasamur valkosturinn „AppleCare“. Það er byggt á dæmigerðri ábyrgð eða ábyrgð.

Uppsala AppleCare

Þetta er frábært dæmi um uppsölu sem er vinna-vinna aðstæður. Þú færð aukasöluna. Viðskiptavinurinn fær gagnlega aukaþjónustu. Og hugarró. Það er hið fullkomna uppsölumið, því allir láta sig gleðja.

Svipaðir hlutir

Amazon eru meistararnir í sölu á „skyldum hlutum“. Þegar þú hefur skuldbundið þig til kaupa geturðu flokkað hluti sem bæta við virði. Það er lykillinn hér. Bætir gildi við kaup.

Svipaðir hlutir

Prófaðu að stinga upp á jafntefli til að fara með skyrtuna sem viðskiptavinurinn þinn er að fara að kaupa,

Eða að stinga upp á kassasetningu Friends á tímabili 1 þegar viðskiptavinurinn þinn er að fara að kaupa tímabil 2. Vegna þess hver byrjar á 2. tímabili??

Fljótur ábending

Ef þú ert að reka verslun í gegnum WooCommerce geturðu halað niður viðbót sem mun skapa þessa „skyldu hluti“ sölu fyrir þig.

Almennt hvatir kaupir

Stundum er engin rök eða ástæða að baki góðri uppsölu. Almennt höggkaup vinnur oft skemmtun. Þetta ætti að vera ofur lágt verð atriði sem er lítil áhætta og mikil ávöxtun.

Ef viðskiptavinur þinn er að fara að kíkja með $ 50 fyrir námskeið og handbækur skaltu endurselja skemmtilega $ 5 bók. Þú bjóst bara 10% aukalega við söluna.

Eða einfaldlega nota það sem leið til að selja einhverja skemmtilega, ódýran hlut ef það á við. Skoðaðu skemmtilegu græjuna sem kross selur á Fancy.com. Ef viðskiptavinir þínir eru í réttu skapi munu þeir með glöðu geði kaupa sér sjóræningjakorkuskrúfu!

Uppsala með impulskaupum

Hvernig er hægt að tryggja að Upsell virkar

Eina vandræðin við að selja upp er að það getur verið ofboðslega pirrandi. Sem viðskiptavinur hatum við að vera sprengjuárásir með aukamarkaðssetningu. Sérstaklega þegar við erum rétt við kassana.

Það síðasta sem þú vilt gera er að setja þá af sölu alveg.

Gerðu það viðeigandi

Þetta er uppsagnar regla # 1. Það er ekkert verra en að bjóða viðskiptavinum eitthvað ótengt.

Það er ópersónulega. Það er greinilega sjálfvirkt. Það skapar lélega viðskiptavinaupplifun.

Fylgdu forystu Amazon og flokka saman gagnlegar viðeigandi samsetningar saman. Búðu til knippi og kynntu viðeigandi krosssölur.

Tískufyrirtæki Reiss staðsetja krosssölur sínar fullkomlega með orðinu „gengur með það“. Ef þú ert að kaupa skyrtu, þá sérðu þetta:

Notaðu það með

Mundu að þessi aðferð er 35% af allri sölu Amazon!

Haltu þig við 60% regluna

Lykillinn að uppsölu er að fá verðið alveg rétt. Ef viðskiptavinurinn eyðir $ 100, þá ætlar hann ekki að eyða 100 $ í viðbót við kaup á höggum.

Miðaðu að að minnsta kosti 60% lægra verði.

Svo fyrir hlut sem kostar $ 100, seljið vöru sem kostar ekki meira en $ 40. Ef þú spyrð mig, þá er það rétt við mörkin. Uppsala snýst um skjóta sigra. Svo fara fyrir ódýran, viðeigandi viðbót.

Vertu viss um að þetta sé win-win tilboð

Ég snerti þetta áður með ‘AppleCare’ dæminu, en það ber að endurtaka.

Uppsölan virkar aðeins ef viðskiptavinurinn vinnur. Það snýst allt um að bæta við verðmæti vörunnar og skapa betri upplifun fyrir viðskiptavininn. Þeir verða að fara að hugsa um að uppsöluna væri frábær hugmynd. Applecare, til dæmis, veitir viðskiptavinum hugarró. Og það er verð sem flestir eru ánægðir með að borga.

Um leið og það verður blygðunarlaus tilraun til að grípa meiri peninga, hefur þú skilið eftir bragð í munni viðskiptavinarins.

Ef þú bætir ekki við gildi er það ekki góð uppsala.

Tímasetning

Ég get ekki trúað því hversu mörg fyrirtæki reyna að selja upp árásargjarn áður en viðskiptavinir hafa komist að stöðvunarstaðnum.

Þetta er fljótlegasta leiðin til að hræða viðskiptavini sína. Það gæti jafnvel orðið til þess að viðskiptavinir þínir yfirgefa vagninn sinn og skurði kaupin.

Bíddu þar til síðasta mögulega augnablik til að hækka. Fangaðu viðskiptavini þína eins og þeir eru að smella á kauphnappinn.

Prófaðu að lækka

Ekki eru allir viðskiptavinir þínir ríkir! Þeir hafa ekki allir efni á dýru uppsölunni og viðbótarvörunum.

Svo prófaðu að lækka í staðinn. Þetta er sérstaklega gagnlegt fyrir hugbúnaðarfyrirtæki. Athugaðu hvernig glæsileg þemu gefa þér kost á að velja ódýrari áskrift að þjónustu þeirra.

Niðursölu

Það er frábær leið til að ná í sölu fyrir viðskiptavini sem eru ekki alveg tilbúnir til að kaupa allan kostinn. Þú getur alltaf reynt að selja þeim uppfærsluna með tölvupósti síðar.

Uppsala fær stundum slæmt orðspor. En það er aðeins vegna þess að fyrirtæki gera það svo illa! Ef þú býður upp á betri verðmæti með viðeigandi og tímabærri uppsölu er ekkert að tapa.

Og góð 30% meiri sala til að ná!

Ertu að nota upsells eða kross selur? Láttu mig vita hvernig þeir vinna fyrir þig.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector