16 Mega-ráð til að hækka viðskiptahlutfall í rafrænum viðskiptum

Ég er heillaður af viðskiptahlutfallinu.


Vegna þess að þú getur aukið söluna þína án þess að eyða einni eyri í auka markaðssetningu.

Frekar en að elta nýja viðskiptavini geturðu hert síðuna þína og fengið meira út úr núverandi umferð.

Bíddu, hvað er viðskiptahlutfall?

Einfalt, það er í hvert skipti sem viðskiptavinurinn smellir á „kaupa hnappinn“. Eða í hvert skipti sem þeir skrá sig til þjónustu þinnar. Viðskiptahlutfall þitt er hlutfall heildar gesta sem smella á þennan mikilvæga hnapp.

Við skulum klippa til að elta og sýna þér hvernig á að senda viðskiptahlutfall þitt í netverslun himins hátt.

1. Settu upp minni viðskipti

Vissir þú að 90% gesta verslana þinna ertu ekki tilbúinn að kaupa af þér ennþá? Það tekur smá tíma að byggja upp það traust og sannfæra einhvern um að kaupa af þér.

En, frekar en að kveðja þig með 96%, settu upp nokkur minni viðskipti á leiðinni – eins og tölvupóstsuppskrift. Jafnvel ef þú gerir ekki söluna strax færðu netfang. Það þýðir að þú getur hlúað að þeim. og gera þá stóru viðskipti síðar.

Marie Claire - minni viðskipti

Skoðaðu hvernig Marie Clare býður þér „50 bestu fegurðartækin sín“ í skiptum fyrir netfang. Þeir vita að hugsanlegir viðskiptavinir þeirra munu elska það og þeir gera smá viðskipti.

Að lokum mun sá áskrifandi líklega kaupa af þeim. Fullum viðskiptum lokið!

2. Taktu frá þér áhættuna

Flestir eru efins um að kaupa frá litlu fyrirtæki sem þeir hafa aldrei heyrt um. Varfærna eðlishvöt okkar hrærist af stað og við tölum okkur sjálf oft út úr því.

Svo taktu áhættu af áður en viðskiptavinur þinn hefur möguleika á að hugsa um það! Hugleiddu af hverju hugsanlegur viðskiptavinur gæti hikað við að kaupa vöruna. Segjum að þú rekur tískuvöruverslun. Viðskiptavinir þínir hafa áhyggjur af eftirfarandi áhættu:

  1. fötin passa ekki almennilega
  2. þeim líkar það ekki þegar þú prófar það
  3. þeir hafa sóað peningum sínum við afhendingu

Svo skaltu fjarlægja þessa áhættu af orðinu „fara“.

Hugo Boss - Draga úr áhættu viðskiptavina

Hugo Boss gerir þetta rétt efst á vefsíðu sinni. Strax segja þeir viðskiptavinum að þeir geti skilað hlutnum ókeypis. Og þeir munu jafnvel gera viðbótarbreytingar fyrir þig.

Ef þér líkar ekki fötin færðu peningana þína til baka eða þá geturðu breytt því. Hættan og kvíða er horfinn.

3. Félagsleg sönnun

Önnur leið til að brjóta niður þessar varfærnu hindranir og tryggja auka viðskipti er með félagslegri sönnun. Sýna gestum þínum það alvöru fólk eru nú þegar að nota vöruna.

Viðskiptavinir eru kindur; þeim finnst gaman að vita að aðrir treysta þjónustu þinni!

Asos gera þetta betur en einhver með #AsSeenOnMe eiginleikann sinn. Viðskiptavinir senda inn myndir af þeim í Asos fötum.

Sýna vöruna þína í aðgerð

Það sannfærir gesti um að aðrir treysti vörum þínum. Og það gefur þeim sjálfstraust til að smella á „kaupa“ hnappinn. Þessi tiltekni eiginleiki gerir fólki einnig kleift að sjá hvernig fötin líta út á „venjulegu“ fólki. (þ.e.a.s. ekki fyrirmynd!) Sem gengur langt í að hjálpa fólki að taka ákvörðun sína.

Markaðsfræðingur Mark Schaefer sagði þetta betur en nokkur:

Félagsleg sönnun

4. Kaup með einum smelli

Giska á hversu margar innkaup kerra eru yfirgefin áður en þú skoðar það?

68%.

68% !! Þetta er gríðarlega mikið af fólki sem er rétt við mark, en smelltu frá áður en þú kaupir það. Af hverju gerist þetta?

Eitt svarið er flókið stöðvaferli. Viðskiptavinir leiðast, svekktur eða annars hugar.

Það er þitt starf að fá þá til að kíkja hratt á. Það er forgangsatriði að einfalda greiðslu og stöðva ferlið.

Settu upp einn-smell-kaup fyrir núverandi viðskiptavini sem eru þegar innskráðir.

Amazon - stöðva ferli

Þú veist nú þegar að Amazon eru konungar kaupa með einum smelli. Þú hefur líklega fallið fyrir því (ég meina að nota það) nú þegar. Kerfið man eftir öllum upplýsingum þínum, svo þú getur pantað án þess að fara í gegnum sóðalegt stöðvaferli.

5. „Kauptu sem gest“

Það er önnur ástæða fyrir því að viðskiptavinir láta vagnana sína svo oft. Að vera beðinn um endalausar upplýsingar. Mundu að þú ert að reyna að fá eins mörg viðskipti inn um dyrnar og mögulegt er. Gerðu þennan hluta eins auðveldan og mögulegt er.

Gefðu fólki frábær auðveld leið til að borga og halda áfram. Því meiri upplýsingar sem þú biður um, því líklegra er að þú tapir sölunni.

Gestaskoðun Apple

Apple er með frábært kerfi hér. Auðvitað endarðu á því að setja netfangið þitt inn að lokum, en skilur það eftir allt til loka. Fáðu þá fyrst til greiðslugáttarinnar.

6. Ókeypis flutning

Sem viðskiptavinur skuldbindum við okkur oft til að kaupa eitthvað. Við munum réttlæta verðið í hausnum á okkur og við förum loksins að kíkja.

Og svo – bíddu við – þeir hafa bara bætt við $ 5 flutningi! Þetta er örlítið magn, en það breytir allri sálfræði kaupanna. Það er önnur hindrun sem gæti bara snúið fólki frá.

ókeypis sendingar

Prófaðu að bæta ókeypis afhendingu við allt og verð í staðinn afhendingu kostnaðar í vörur þínar. Við vitum að þetta mun gera hlutina svolítið erfiða fyrir þig og reikninga þína, en það eru leiðir til að hjálpa þér.

7. Draga úr fjölda vara sem sýndar eru

Heilbrigð skynsemi segir okkur að selja eins margar vörur og mögulegt er. Eftir allt saman, allir elska val, ekki satt?

Sannleikurinn er reyndar allt annar. Þegar viðskiptavinir standa frammi fyrir fullt af vörum, hafa þeir tilhneigingu til að velja enga þeirra. Þeir eru óvart og geta ekki ákveðið það.

Þegar það er aðeins lítið úrval af valkostum finnst þeim auðveldara að velja.

Nokkrir sérfræðingar í Stanford háskóla prófað þetta í sultuverslun. Þegar þeir buðu viðskiptavinum færri val á sultubragði flaug salan upp.

nokkrar vörur umbreyta betur

Taktu lauf úr bók Apple hér. Þú getur talið fjölda vara sem þeir selja á tveimur höndum. Og þau eru stærsta smásölufyrirtæki í heimi. Helvíti, þeir eru stærsta fyrirtæki í heimi (miðað við markaðsvirði.)

8. Búðu til skort

Við erum öll skíthrædd við að missa af frábærum tilboð eða tilboð. Ef þú segir viðskiptavinum að þú hafir aðeins takmarkaðan hlut eftir þá eru mun líklegri til að kaupa það.

Samkvæmt nýlegri rannsókn, þetta bragð eykur viðskiptahlutfall einn markaður um furðulegt 332%.

Ef þú segir viðskiptavinum að tilboði ljúki eftir 6 mínútur og 18 sekúndur ætla þeir að flýta sér að kaupa „hnappinn“. Og hratt.

Boohoo - skortur

Þessi er einföld sálfræði. Og það þarf ekki endilega að vera satt heldur. En það mun vissulega auka viðskiptahlutfall þitt. Við hatum að missa af miklu. FOMO er raunverulegur!

9. Segulkall

Verkefni er einn mikilvægasti hnappurinn á vefsíðunni þinni. Það er hnappurinn „kaupa“ eða „skráning“.

Það er ummyndunarhnappurinn.

Markmið þitt er að fá sem flesta til að smella á það. Svo það þarf að vera segulmagnaðir. Það eru nokkrar reglur sem fylgja skal þegar kemur að CTAs:

  1. Gerðu það að djörfum lit.
  2. Gefðu það nóg af rými þannig að það dregur augað
  3. Notaðu brýnt afrit

Mér líkar sérstaklega eftirfarandi dæmi, sem fylgir öllum þremur reglunum, og bætir við smá ‘clincher’ svo taktu burt allan kvíða viðskiptavina.

Manly Varðir - Kalla til aðgerða

Það er skærgrænt og það krefst athygli. Það er nóg af rými til að teikna augun og það hefur tilfinningu um brýnt; “Byrja”. En besta bitinn er þessi litli læknari, „Vertu með í 1000 manns sem þegar hafa skráð sig“. (Ég get jafnvel fyrirgefið hrikalegri notkun postrophe).

Það felur í sér félagslega sönnun (eins og við ræddum um áður) og hún tekur frá þeim tilfinningu um áhættu eða varúð.

10. Skerptu gildi þín

Gildistillagan þín er líklega mikilvægasti þátturinn í viðskiptahlutfallinu. Það er líka erfiðast að ná réttu.

Aldrei heyrt um það áður? Hér er gildi uppástunga í verki, með tilliti til „Square“:

ferningur - gildi uppástunga

Að mínu mati er það ein besta tillagan á vefnum.

Gildisstuðningur er sambland af afriti, myndum og CTA sem fangar allt fyrirtækið þitt á köflum sekúndu.

Við skulum líta á dæmið hér að ofan. Samsetningin af orðum og mynd er svo ljúffengur einfaldur, þú veist strax hvað það gerir og hvers vegna þú þarft á því að halda. Og líttu bara á þann CTA: „Fáðu þér ókeypis kortalesara“. Þeir ættu að kenna þetta í markaðsskóla.

Ef þú getur sagt viðskiptavinum hver þú ert og hvers vegna þeir ættu að kaupa af þér á innan við sekúndu mun viðskiptahlutfall þitt skjóta í gegnum þakið.

Pro Ábending

Horfa á Alex Osterwalder tala um að hanna hið fullkomna gildi.[/ hápunktur]

11. Sérstillingar

Viðskiptavinir eru líklegri til að kaupa af þér ef þeim finnst þeir vera metnir og skilin. Hugleiddu hvaða vörur þeir munu líkja og þú umbreytir þeim aftur og aftur.

Við vitum öll að Amazon eru snilld við þetta. Þeir sýna þér hjóla af sérsniðnum hlutum sem byggjast á vafraferlinum og fyrri kaupum. Það byggir upp traust og styrkir samband viðskiptavina.

Asos gera þetta líka með hápunkti spóla sem kallast ‘You Might Also Like…’ Byggt á verslunarsögu þinni saman þeir lista yfir tengda hluti og vörur. Það finnst persónulegt, svo viðskiptavinir eru mun líklegri til að slá á „kaupa“ hnappinn.

Atriði sem tengjast Asos

Ef þú notar WooCommerce til að knýja verslunina þína geturðu notað „viðbót við sögu viðskiptavina til að fylgjast með kaupum viðskiptavina og bjóða persónulegar tillögur.

12. Hættu að selja smáatriðin, seldu ávinninginn

Ef þú vilt hafa eina ástæðu fyrir því að Apple selur fleiri vörur en samkeppnisaðilar, þá er það hvers vegna. Þetta er sölusíða Dell:

of mikið af upplýsingum

Ofhleðsla upplýsinga!!

Þeir eru að reyna að selja vöruna með því að skrá aðgerðir hennar og sérstakur.

Við skulum líta á sölusíðu Apple:

Epli - sölumagn

Ekki ein tölfræði í sjónmáli. Þeir eru ekki að selja upplýsingarnar, þeir eru að selja ávinninginn. Þeir sýna hvernig vara þeirra mun hjálpa þú vera skapandi. Það er hvetjandi.

(Það er líka hreint, einfalt, með mikið gildi uppástunga).

Hættu að lýsa vörum þínum og byrjaðu að sýna viðskiptavinum hvernig það mun breyta lífi þeirra.

13. Einfaldaðu vefsíðugerð þína. Fjarlægðu truflanir

Vefsíðan þín hefur aðeins eitt markmið: að selja vörur.

Allt annað er bara truflun. Losna við það.

Eitt það erfiðasta fyrir alla frumkvöðla að gera er að einfalda vöru sína, viðskipti eða vefsíðu. Allt virðist svo vera nauðsynleg, ekki satt? En það er kominn tími til að vera hugrakkur og gera niðurskurð á síðuna.

Hérna er vefsíðan fyrir Beats. Þeir selja fleiri heyrnartól en nokkur önnur fyrirtæki á jörðinni.

Slög - einfaldleiki

Þú munt taka eftir því að það er bókstaflega ekkert að smella á nema vörurnar sjálfar. Það er ekkert sem truflar þig frá því að kanna frekar og að lokum kaupa.

Netið er hannað fyrir truflun. Við týnumst í kanínugötum og innihaldi. Þegar það kemur að sölusíðunni þinni skaltu ganga úr skugga um að það sé aðeins ein leið út. Kaupahnappurinn!

14. Sýna vöruna í aðgerð

Myndirnar sem þú notar á staðnum eru ótrúlega mikilvægar. Það er ekkert leyndarmál að fallegt myndefni selur vörur. Viðskiptavinir vilja sjá hvert smáatriði í háskerpu áður en þeir kaupa. Það dregur úr áhættu og eykur löngun!

Hins vegar geturðu gengið einu skrefi lengra eftir viðskiptahlutfallið. Sýna vöruna þína í aðgerð.

Fara Pro gildi gildi

Hérna er GoPro myndavél í sínu náttúrulega umhverfi. Þú þarft ekki einu sinni að sjá mynd af myndavélinni sjálfri, en þú vilt strax hafa hana!

Asos gera þetta enn betur með því að sýna catwalk af fötunum. Það er miklu betri leið til að sjá hvernig föt þeirra passa en nokkrar vandlega breyttar myndir.

y6dk3asos - catwalk

15. Góð sala á ol

Þetta er elsta bragðið í smásölubókinni en það virkar eins og heilla.

asos - sala

Sala hvetur til brýnni og gefur fólki enn meiri ástæðu til að smella á „kaupa“ hnappinn. Þú getur augljóslega ekki selt allan sólarhringinn, en þú getur snúið hvaða birgðir og hlutir eru til sölu.

Kannski gætir þú sett öll föt karla til sölu í viku. Þá öll föt kvenna. Svo bara sko. Haltu áfram að snúast, og þú munt alltaf hafa eitthvað til sölu og senda viðskiptahlutfall þitt hátt.

16. A / B prófun

Ertu með tvær frábærar fyrirsagnir í huga, en veit ekki hver þeirra er skilvirkari?

Eða kannski ertu að reyna að velja á milli tveggja mismunandi lita fyrir aðgerð þína.

Frekar en að giska eða velja í blindni skaltu keyra A / B próf til að komast að því fyrir víst hver vinnur best. A / B próf þjónar einum valkosti fyrir helming gestanna og annan kost fyrir aðra.

Sá sem umbreytir best er sigurvegari þinn. Og þá geturðu útfært það á öllum vefnum.

Byrjaðu að gera þetta við allar helstu ákvarðanir og þú munt skerpa viðskiptahlutfallið verulega. Þú munt fljótt gera þér grein fyrir því að sérhver lítill hluti af vefsvæðinu þínu hefur áhrif á sölu þína. Þú vilt prófa þetta allt!

Vopnaðir þessum 16 mega ráðum geturðu aukið söluna þína án þess að eyða eyri í auka markaðssetningu.

Ertu með einhverjar spurningar, hugmyndir eða skoðanir? Láttu mig vita í athugasemdunum og ég mun vera fús til að svara.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map